Evobike Arvostelua 278

Super god service , men jeg kunne desværre ikke bruge cyklen og vil returnere den, ham jeg talte med var super forstående
Super god service
VH. Annie

Super flot cykel, der kører som en drøm og med leveringsservice til fuld tilfredshed. Det er en rigtig kvalitetsoplevelse at stå med den færdigt samlede cykel og køreoplevelsen er et kapitel for sig selv!
Det krævede dog flere forskellige umbraco nøgler, ud over standard IKEA-størrelse at sætte styret på plads, justere saddel og spænde pedalerne på. Så uden et arsenal af forskellig værktøj eller en hjælpsom nabo eller handy mand/-kvinde kan dette afføde lidt frustration.

Cyklen virker godt nok, men det er belastende at skulle vente over 1/2 år, på at få en kædeskærm.

God kundeservice, hurtig levering og rigtig glad for cyklen!

Næsten alt er godt, Nogle skruer var løse så bagagebæreren gik løs, for eksempel. Men ellers er de kun godt at sige om kvaliteten.

En af de største grunde til at jeg valgte at købe en elcykel fra Evobike var anmeldelserne på deres kundeservice.
I dag viser det sig at det var et meget klogt valg.

Efter en måned hvor jeg havde cyklet på cyklen begyndte gearene at hoppe ud. Jeg kører til en cykelsmed for at få lavet dette, samt kigge på bremserne da de hylede.
Cykelsmeden kunne fortælle at kæden var ikke monteret korrekt og at der også var lidt knas med bremserne, som ikke var selvforskyldt.
Jeg sendte dette ind til Evobike, samt kvitteringerne og det hele er blevet betalt for af dem, uden problemer 👍

Super god og fair service 😄

På min farfars ElCykel er der sket en fejl et eller andet sted for den vil ihverfald ikke lyse på lygterne når man begynder at køre (burde de være så snart cykel ruller)

Vi ringer til kundeservice og får at vide at de (EvoBike) IKKE kan lave det, fordi de intet værksted har?
Men hvis vi derimod SELV kan finde fejlen, så vil de sende reservedele til os?

Vi har kørt til diverse cykelkæder. Men ingen vil røre cyklen når den ikke er købt der!

Det kan ikke være rigtig at man selv skal lege cykelmekaniker, når man køber en Elcykel til 17.000 kr for mindre end 1 år siden!

Overvejer virkelig at gå til forbrugerombudsmanden eller klagenævnet med den her sag, for aldrig har jeg hørt noget magen til!

Super god behandling/service. Hurtig levering og hurtig svar på spørgsmål via mail. Top, top👍

jeg er meget tilfreds,men jeg mangler en dansk brugsanvisning
venlig hilsen
Merethe Aggergren

Hurtig levering, super flot og lever 100% op til mine forventninger.

Jeg er meget tilfreds. Cyklen kom hurtigt og var lige til at samle. Fin levering, hvor jeg blev ringet op af fragtselskabet og aftalte leveringstidspunktet.

Alt var som det skulle være og fin service.

Evobike gav mig en meget god service. Jeg købte en cykel last til at levere til min dør. Adressen er ikke let at finde, men det lykkedes dem at ringe til mig og finde stedet. Lasten er fremragende som beskrevet.

Hurtig levering. Fin cykeltrailer.

Fin fin service og hurtig levering,
eneste minus der mangler en dansk manual!!

Har købt en cykelvogn Sunbee Promenade Plus til 2 børn. Ankom ok hurtigt efter bestilling. Kvaliteten er rigtig fin ift prisen. Letvægt, god bremse, alt i aluminium. Samlevejledning er på svensk og kunne godt være mere brugervenlig. Et dæk havde et hul, men dækket holder luft. Sendte et billede til Evobike. Firmaet har med det samme sendt et nyt til os. Kassen var temmelig ramponeret af transporten, svært at sige om det er skyld i hullet i dækket, men traileren ku klart være bedre beskyttet, hvis transportfirmaet er så hårdhændet, men ellers tip top service fra Evobike.
Vi har cyklet 4 kortere ture. Den ruller rigtig fint. Børnene har god udsigt. Som gåvogn kører den let og virker stabil.
Svært at vurdere affjedringen; det virker umiddelbart som om fjederne er beregnet til højere vægt før de aktiveres, og da børnene jo ikke kan(max vægt 45 kg i vognen) veje så meget, så konkluderer vi lidt, at fjederne faktisk er i lidt for "kraftig/god"kvalitet!?
Det kræver dog lidt flere ture og måske bliver de blødere ved brug.
Børnene sidder en anelse på understellet, som er hårdt, det har vi klaret med et stykke skum under vognen rundt stangen.
Alt i alt en rigtig fin vogn, som vi gerne anbefaler. Vi har tjekket markedet godt igennem, og man finder ikke noget der matcher prisen samt kvalitet, som denne Sunbee.

Efter modtagelse af den bestilte cykelvogn kunne vi konstatere at de dele manglede - centrale dele til at samle vognen med. Det er hvad der kan ske, men ærgerligt. Skriver til firmaet og oplyser at de mangler og det haster, grundet forstående cykelferie. Vi har lidt korrespondance, da de er i tvivl om hvilke dele det vedrører. De sender en tegning, og har selv indrammet hvad de tror det er ud fra min beskrivelse - og helt korrekt. Ugen EFTER vi er cyklet på ferie, skriver de at nu har de fundet ud af hvilke dele det er og vil skynde sig at sende dem, så jeg kan nå at få dem inden ferien ( vi ER taget afsted)
Delene er endnu ikke kommet. Men har fået en mail om at de sendes fra deres lager senest næste dag. Der er nu gået 9 dage siden jeg reklamerede.
Ikke godt nok

The bike is good quality and the warranty did cover some problem with the el-motor.
But the technical support works only by email and it makes comunication very slow.
A problem that coudld have been solved in 1 or 2 weeks, took more than a month.
But it was finally solved.
:)

Evobike er nogle gode cykler...men: Jeg synes, at der mangler lidt i samlevejledningen til styret på cyklen - det tog mig noget tid at få på plads.

Derudover irriterer det mig at cyken ikke kører særligt hurtigt - det er simpelthen irriterende at blive bremset ned på 26/27 km/t.

Ellers er cyklen meget fornuftig til prisen og kører godt.

mit problem blev løst tlfredsstillende. I er også blevet hurtigere til at reagere/svare. Næstyen perfekt