Very poor customer service. Ordered a pair of earrings online to replace a similar pair I’d bought elsewhere and lost. They arrived the day after I found my original earrings so I got in touch asking... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ordered Sterling Silver Earrings, when they arrived they were badly tarnished, not wearable , contacted the email provided on website 2 weeks ago and had no response!!
iv been purchasing items in the 'bentalls kingston ' for many years , i love the choice , the prices are amazing ! my last purchase was on friday 12th july -24 i must give praise to a very polit... Näytä lisää
I had ordered some earrings online for a friend, however the order had a little hiccup going through. Upon contacting Essentials, the agents, Alex, was more than helpful in resolving my query. I felt... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Essential, PO Box 636, SO23 3LT, Winchester, Yhdistynyt kuningaskunta
- sales@essentialjewellery.com
- essentialjewellers.com
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Daughter bought a bracelet and the…
Daughter bought a bracelet and the plating wore off after one week, returned it to Guildford branch to be rudely told that’s what she should expect of costume jewelry. Very rude staff
Tried exchanging a ring
Tried exchanging a ring, only for it to get lost/stolen in transit. Alex was great in helping during the whole process and sent the ring I initially wanted at the end of it all.
Amazing experience…
Had an amazing experience using this company. Ordered the wrong size necklace, contacted customer services and by the next day they replaced my necklace with the correct size. Would recommend this company and I would definately use them again!
Super helpful service over email
Super helpful service over email with salesessentialjewellers.com - I'd placed my order in the morning and asked to add an item to it the same afternoon. Alex was very responsive and let me place another order with refunded shipping and ensured my two orders come in the same box. Thank you so much!
Lovely service
Having purchased early Christmas presents in store, I had forgotten about gift boxes. Due to the store being out of town, I decided to contact Essential Jelewery online. Jacqui was very helpful in advising what size boxes I would need, and had them delivered for Christmas. After a lovely experience I would definitely recommend Essential.
Best customer service…
Best customer service I have ever received. Had trouble with getting the right size ring for my finger however Alex kept me fully informed with the progress on tracking down the right size to posting it to me and updating me on its arrival.
I can’t recommend Essentials highly enough and not to forget the most beautiful and exquisite quality of jewellery too.
Gorgeous bracelet & super fast delivery
Gorgeous bracelet with super fast delivery. Great customer service too - Sarah was very helpful when I asked for a gift message to be added. Will definitely be ordering more soon. Thank You!
Amazing service!
Delivery was really fast, my rings arrived in 2 days with free delivery - and they are really good quality.
I sent some rings back for a refund and some for an exchange, and when I contacted customer service in regards to this, Lydia was extremely helpful and sent me my refund within the day.
Essential Jewellers online delivery is not trustworthy
I ordered silver jewellery from Essential Jewellers on 6th September which was a gift for a friend. I have not received the packet till today. I emailed their customer service and they replied back but they could not track the packet and never responded after that. I paid extra £4 for delivery while ordering but that Royal mail delivery is not traceable. In store they do not respond as they are not responsible for online deliveries. I am not sure how to go ahead to get refund .
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.








