Die auf den neuesten Stand gebrachte erste Beurteilung ist leider " untergegangen ". Wichtig ist zu wissen: Das FoldUp 5 ist verkauft worden, obwohl bekannt war, dass es dafür keine Betriebserlaubni... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Nach kurzer Lieferverzögerung, die Gründe hierfür wurden durch die Damen des Kundendienstes ausreichend und freundlich erläutert, erfolgte die Anlieferung des bestellten Scooters. Durch einen sehr... Näytä lisää
Die Kommunikation klappte wunderbar. Ich habe den Roller für meine Mutter bestellt und wir wurden regelmäßig über den Stand der Lieferung unterrichtet. Der Techniker meldete sich rechtzeitig an, führ... Näytä lisää
Dle Lieferung war pünktlich, war überrascht dass der Monteur sehr freundlich und kompetent war. Er hat mir fast 90 jährigen Ataxler, alles gezeigt und erklärt, Jetzt muss ich nur noch üben, der Joyst... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Eroute: eine Revolution in der Mobilität. Wir bieten faltbare, leichte und langlebige Elektroroller, Rollstühle und Dreiräder mit Laderaum für eine bessere Mobilität.
Yhteystiedot
Na Folimance 2155/15, 12000, Prag, Tšekki
- +49 162 5725068
- info@erouteshop.de
- erouteshop.de
4,5
Erinomainen
172 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Einfach und Unkompliziert
Freundlicher, unkomplizierter Umgang.
Optisch ein sauber verarbeitetes Produkt.
9. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Bestellung und Lieferung waren super.
Bestellung und Lieferung waren super.
Ware entspricht meinen Erwartung.
Der FOLD 1 e-Roller läuft super.
Habe heute den zweiten erhalten.
Die Fa. kann ich nur empfehlen.
7. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Alles bestens
Alles bestens. Gute Ware, schnelle Lieferung, sehr netter Kontakt und zuvorkommend.
7. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Zuverlässig
Zuverlässig, freundliche Mitarbeiter, hilfsbereit, meinen Wunsch und Not eingegangen, schnelle Lösung gefunden, schnelle Lieferung und Antwort. Nur empfehlenswert 👍
Vielen lieben Dank dafür 💓
11. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Verkäufer kaum/nicht schnell erreichbar
Erreichbarkeit des Verkäufers mangelhaft ( war mir telefonisch nicht möglich), per Email keine Erhaltsbestätigung. Das Gerät scheint sehr wertig zu sein, Ausprobieren war nicht möglich, da keine Betriebserlaubnis anbei!
22. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eroute
Hallo,
ich habe Ihre Situation überprüft und Sie haben eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten, anschließend wurden Sie telefonisch kontaktiert. Können Sie uns bitte mitteilen, was genau das Kommunikationsproblem war.
Wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Eroute-Team
Lieferung erfolgte sehr schnell
Lieferung erfolgte sehr schnell, innerhalb von drei Tagen,Ware sehr gut verpackt,der Elektrorollator war bis auf die Steuerung komplett montiert, ich bin sehr positiv überrascht, sehr gutes Handling, einfache Steuerung, einfach Perfekt, Preisleistung gut und Qualität ist sehr stabil, leicht zu verstauen.
Sehr Empfehlenswert !!!
17. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Ware wurde heute geliefert
Ware wurde heute geliefert, alles okay. Meine zweite Bestellung mußte ich stornieren. Fould 5, fährt bis zu 25 km und hat keine ABE oder Betrieberlaubnis. Eine ABE über Flensburg zu beantragen ist ein sehr Aufwendiges Verlangen.
18. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Eroute
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die heutige Lieferung reibungslos verlaufen ist und alles in Ordnung war.
Gleichzeitig verstehen wir Ihre Entscheidung bezüglich der Stornierung des zweiten Modells vollkommen. Eine nachträgliche Einzelbetriebserlaubnis über das KBA/Flensburg ist in der Tat mit einem hohen bürokratischen und finanziellen Aufwand verbunden.
Aus diesem Grund trennen wir unser Angebot auf der Website ganz klar:
Modelle für den regulären Straßenverkehr: Diese werden direkt ab Werk mit den erforderlichen Papieren (CoC / ABE) für das Versicherungskennzeichen geliefert.
Modelle wie das Fold 5: Sie sind als leichte, faltbare Mobilitätshilfen für den Freizeitbereich, Innenbereiche oder Privatgelände konzipiert und besitzen daher herstellerseitig keine Straßenzulassung.
Falls Sie weiterhin nach einem passenden Modell suchen, das direkt für den Straßenverkehr zugelassen und versicherbar ist, berät Sie unser Kundenservice sehr gerne persönlich.
E-Mail: info@erouteshop.de
Wir wünschen Ihnen viel Freude und sichere Fahrten mit Ihrer ersten Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eroute-Team
Rollstuhl ist perfekt,nur für meinen…
Rollstuhl ist perfekt,nur für meinen Mann er hat ALS
ist er leider keine hilfe und er kann damit nichts anfangen
12. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Eroute
Hallo, was ist Ihr Problem mit dem Rollstuhl? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@erouteshop.de oder rufen Sie uns unter +491625725068 an.
Lieferung FOLD 4
Die Lieferung erfolgte nach telefonischer Rücksprache einwandfrei, freundlich und zuverlässig!
8. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Sehr gute Zusammenarbeit
Ich danke der Firma Eroute für die sehr gute Zusammenarbeit und empfehle die Firma Eroute gerne weiter.
11. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Alles prima gelaufen
Alles prima gelaufen. Netter Monteur. Das Gerät ist super und leicht zu bedienen.
7. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Alles super !!!!!
Bestellung, Lieferung und Einweisung waren sehr gut.
Sehr netter Mitarbeiter. Auch die Kommunikation mit dem Büro nach der Bestellung bis zur Lieferung war gut.
6. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Habe heute 05.07.2024 meine Bestellung…
Habe heute 05.07.2024 meine Bestellung vom 25.06.2024 storniert. Da man die Firma 10x versucht telefonisch zu erreichen, keiner hebt ab und auch auf Bitte eines Rückrufes keine Reaktion kommt. Auch per Mail bekommt man keine Antwort. Somit ist das angegebene so hoch angepriesene Service für mich unglaubwürdig. Datum bei der Lieferung bei Bestellung wäre der 03.07.2024 gewesen. Habe per Mail storniert. Weil wenn Reparaturen einmal auch so funktionieren, stehe ich ohne Rollstuhl da. Für mich nicht empfehlenswert.
5. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Eroute
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Ich habe Ihre Situation untersucht und unser Kundendienstteam hat Ihnen 3 E-Mails geschickt. Sie haben Waren bestellt, die im Rückstand sind und deren Lieferung länger dauert als die auf der Website angegebene Zeit. Unser Einkaufsteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese Situation zu klären. Wir entschuldigen uns für die Komplikationen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Habe den FOLD4 blau bereits 06.06.2024 bezahlt
Habe den FOLD4 in der Farbe blau bereits am 06.06.2024 bezahlt! Bis jetzt noch keine verbindliche Terminierung zwecks Lieferung mit Monteur! Bin zu 100% Schwerbehindert!
Mehrfach telefonisch nachgefragt ohne klare Antwort auf die Fragen!
20. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Eroute
Hallo,
Es tut uns sehr leid für die Lieferverzögerung, die FOLD 4 Li-ion wird innerhalb einer Woche wieder auf Lager sein. Unsere Kollegen werden sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben. Bitte rufen Sie uns unter +491625725068 an, wir werden Ihnen behilflich sein. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Eroute Team
Alles wie versprochen
Alles wie versprochen, Ware und Lieferung bestens
26. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Sehr guter Kundenservice ,Telefonischer…
Sehr guter Kundenservice ,Telefonischer Kontakt ,sehr gut .Lieferant und Techniker sehr freundlich .Rollstuhl sehr gut .Sehr zu Empfehlen.
11. kesäkuuta 2024
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Sehr zufrieden
Ich bin ausgesprochen zufrieden mit dem E-Rollstuhl. Er ist wendig, fährt sich super durch die Luftbereifung, das Zusammenklappen ist einfach. Die Batterie lässt sich einfach laden (das geht nur am Rollstuhl).
Die Service-Mitarbeiter*innen sind sehr freundlich und hilfsbereit.
29. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Super schnelle unkomplizierte…
Super schnelle unkomplizierte Lieferung! Sehr zum weiterempfehlen!
27. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Eroute
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen das sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen, das Eroute-Team
Warte jetzt schon 4Wochen auf die…
Warte jetzt schon 4Wochen auf die Lieferung. Emails geschrieben, keine Antwort retour. Das ist keine Art mut einem Kunden umzugehen.
27. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Eroute
Hallo,
ich habe die Situation bezüglich Ihrer Bestellung überprüft und leider haben Sie die falsche Adresse eingegeben, statt Österreich haben Sie Deutschland als Lieferland angegeben. Infolgedessen wurde die Bestellung in ein anderes Land versandt und ging an unser Lager zurück, wo sie neu verpackt und erneut an die richtige Adresse versandt werden musste. Sie wurden von meinem Kollegen per E-Mail über die ganze Situation informiert, der E-Mail-Verlauf kann auch dokumentiert werden. Sie haben die Bestellung storniert, und was Sie schreiben, entspricht daher nicht der Wahrheit und ist irreführend.
Mit freundlichen Grüßen,
Eroute-Team
Alles oK
Diese Firma kann man empfehlen. Lieferung erfolgte fristgerecht und das Produkt entspricht den
Erwartungen, wie es im Internet online dargestellt wird.
15. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
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