Difficile de faire mieux ! Le soin apporté au produit ainsi que la rapidité de livraison sont des atouts forts pour équipement aventures. De plus les prix très serrés sont une incitation supplémentair... Näytä lisää
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J ai commandé des gants, ils sont arrivés rapidement, neuf et correspondant à ce que j avais commandé. Le seul bémol c est chrono post, colis ouvert mais par chance les gants étaient toujours là.
Livraison rapide, produit de qualité. Retour facile et gratuit (l'article était trop grand); je valide ce site que je viens de découvrir.
Je ne sais pas si c'est l'entreprise ou le service de livraison, Mail comme quoi mon colis est arrivé dans votre boîte aux lettres, et en rentrant rien dedans. J'ai lancé une réclamation au près du... Näytä lisää
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Yhteystiedot
4,5
Erinomainen
907 arvostelua
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Superbe chaussettes pour le ski
Superbe chaussettes pour le ski, la randonnée d’hiver ou le travail extérieur avec bottes.
20. kesäkuuta 2026
très bon vêtements je recommande
3. heinäkuuta 2026
Commande reçue dans les délais…
Commande reçue dans les délais annoncés, avec un bon suivi et un emballage soigné. J’ai été bien informée à chaque étape. Tres beau produit. Globalement, une bonne expérience.
3. heinäkuuta 2026
Commande prise en compte rapide
Commande prise en compte rapide, envoie rapide et livraison impeccable! Tout s’est très bien passé et suis satisfait de produit et de l’ensemble de mon expérience chez EquipementAventure!
2. heinäkuuta 2026
Rapide et efficace
Rapide et efficace. Tarif correct.
Néanmoins boîte carton au moins 4x plus grande que le produit, surtout pour 2 gourdes souples pliables. Gâchis et pas écologique.
20. kesäkuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
achat le 02 mai livrée le 10 juin
achat le 02 mai livrée le 10 juin
SAV qui ne répond qu'après une 20 aine de mails
je ne racheterai pas sur ce site
11. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä EquipementAventure
Chère Katia Julia,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez et que vous avez reçu notre réponse plus tard que prévu. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Ce n'est bien sûr pas le genre d'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
En raison d'une forte affluence, la réponse de notre service client a effectivement pris un peu de retard, ce dont nous vous prions de nous excuser. Nous constatons toutefois dans votre commande que nous vous avons tenu informée et que nous avons échangé des e-mails concernant le statut de votre commande.
D'après le suivi de votre commande, le colis a entre-temps été livré. Vous avez également confirmé que c'était bien le cas, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande.
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services, nous vous remercions donc encore une fois de nous avoir fait part de votre remarque. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Etrias
Commande et livraison au top
11. kesäkuuta 2026
En attente de livraison d'un colis je…
En attente de livraison d'un colis je constate une erreur sur l'adresse de livraison. Je tente de prévenir Etrias pour que le livreur puisse être prévenu(téléphone de la personne qui doit réceptionner indiquée mais aucun appel reçu pour avoir la bonne adresse de livraison). Aujourd'hui et malgré mes mails, le colis est renvoyé à l'expéditeur sauf qu'il faut que ce colis soit livré avant le 09 juin. Aucune réponse claire car réponses automatiques du service client. 4 Mails en moins de 24h qui ne me donne aucune solution.
Que faire ? j'ai bien été débitée et je ne sais pas comment faire ni pour soit annuler la commande soit pour être bien livrée avant le 09 juin.
Cdlt
Solène
3. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EquipementAventure
Cher/Chère NICOL SOLENE,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre qu’une adresse de livraison erronée a été renseignée, ce qui a empêché la livraison du colis et a entraîné son renvoi à notre entrepôt.
Vous pouvez nous communiquer par e-mail la bonne adresse. Nous pourrons alors modifier manuellement l’adresse d’expédition pour vous et demander à notre service des retours d’expédier le colis, dès sa réception, directement à la bonne adresse.
Si, entre-temps, le colis n’est pas en cours d’acheminement, nous vous rembourserons le montant de votre achat dès que le colis aura été traité par nos services. Dans ce cas, le colis ne pourra en effet plus vous être livré avant le 9 juin.
Nous vous prions encore une fois d’accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle question.
Cordialement,
Team Etrias
Commande facile
Commande facile, rapide, efficace.
Par contre, j'ai fait un retour. Impossible de retrouver le bon de retour une fois le retour déclaré. Heureusement que je l'avais enregistré par reflex.
Sinon niquel
3. kesäkuuta 2026
Belle sacoche
Belle sacoche, jolie couleur et livraison rapide. Je suis très satisfaite
1. kesäkuuta 2026
Livraison du mauvais article
J'ai commandé un article de couleur noir et j'ai reçu l'article en blanc.
27. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä EquipementAventure
Bonjour Raphaël,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article d'une couleur différente de celle commandée.
Comme nous ne pouvons malheureusement pas identifier votre commande à partir de cet avis, nous vous invitons à contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi vérifier ce qui s'est passé et vous proposer une solution adaptée.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Etrias
Qualité des produits et excellent service clients
Je recommande ce site tant pour la qualité des produits vendus que pour la qualité et le sérieux du service clients.
Les prix proposés sont concurrentiels
21. toukokuuta 2026
délai de livraison un peu long,par…
délai de livraison un peu long,par contre pour le retour, bonne organisation avec bordereau de retour,(taille M trop grande)bon continuation a vous,franck cerruti
20. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä EquipementAventure
Bonjour Franck,
Merci pour votre retour et pour votre compréhension concernant le délai de livraison. Nous sommes heureux d’apprendre que le processus de retour s’est bien déroulé et que notre organisation vous a donné satisfaction.
Nous prenons également en compte votre remarque sur les délais afin d’améliorer davantage notre service.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique.
Cordialement,
L’équipe Etrias
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