Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Applikaatio pätkii pari kertaa vuodessa. Tällöin lataus katkeaa ja tolppa jää varatuksi eikä piuhan uudelleenkytkentä auta. Paljon virhelaskutuksia. Asiakaspalvelu rajusti aliresursoitu. Vastailee 3-5 päivän viiveellä. Eivät tue pörssisähköä tai teholatausmaksun veloitusta. Epävakaa softa.
Erittäin huono asiakaspalvelu! Puhelimitse ei saa yhteyttä ja sähköpostiviesteihin ei vastata!
Eihän tohon firmaan saa mitenkään yhteyttä. Ei vastata puhelimeen eikä sähköpostiin. 7vko nyt odotettu vastausta. Ei mitään yhteystietoa johon voi reklamoida laskusta. Yksikin tähti on liikaa.
Eparking ei usko asiakkaan kertomusta viasta vaan uskoo omiin et-korjauksiin.
Viikko ihmetelty ja palloteltu. Ehkä järkevintä olisi yhtiön vaihtaa järjestelmää ja nyt on tekojen aika.
Ihan tolkuttoman tyhmää että lämpötolpat saa päälle vaan sovelluksella. -22 ja haluaisin lämmittää auton,mutta "sovellus on tilapäisesti pois käytöstä". Ja mihinkään ei saa yhteyttä. Onneks ei oo sähköauto.
Luokattoman huonoa asiakaspalvelua. Asiakaspalvelun tavoittaminen on mahdotonta. Yhteydenottolomakkeen kautta lähetettyihin viesteihin ei vastata 1 kk sisällä, asiakaspalvelunumeroon soittamalla ei pääse läpi vaikka koittaa soittaa useana päivänä ja eri aikoihin ja jonottaa pitkään. Puhelinpalvelu tarjoaa noin 20 min jonottamisen jälkeen takaisinsoittopalvelua, mutta soittoa ei koskaan kuulunut. Tätä puljua ei todellakaan voi suositella.
Yrittävät veloittaa etukäteen olemattomia maksuja, jotka jälkikäteen ovat pakotettuja palauttamaan kunhan asiakas niitä jaksaa takaisin vaatia. Ilmeisesti bisneksensä perustuu juuri tähän, kusetetaan niitä, joita pystytään.
Ihme yritys, et saa mitenkään yhteydenottoa. Vikoja ei korjataan, ei vastata sähköposteihin, eikä puhelimiin, täysin roska palvelu
Jos ette edes aio vastata asiakkaan soittoihin niin heittäkää tuo surkea rallinne edes helvettiin.
Tilin rekisteröiminen puhelinnumerosta ei toimi, applikaatio väittää että tili on jo olemassa. Kun yrittää kirjautua samalla numerolla ja kertakäyttöisellä salasanalla, niin applikaatio ilmoittaa ettei tiliä ole olemassa. Asiakaspalvelu ei ole auki viikonloppuisin.
Miten voi olla, että asiakaspalvelu on ruuhkautunut 5 vuotta putkeen. UIX on täyttä paskaa ja asiakaspalvelu olematon.
En voisi edes kuvitella ottavani eParking parkkihallini palveluntajojaksi,
En ymmärrä yrityksen laskutustapaa ja saldovarauksia. Herättää kummastusta. Tietääkö joku millä logiikalla eParking toimii?
Todella harhaanjohtavaa tiedottamista ja surkeaa asiakaspalvelua.
UI, laskutus sekava, työ selvästi jäänyt kesken, kaukana 2024 vaatimustasosta. Luonnollisesti Helsingin kaupunki/HASO käyttää, ainakin vielä.
(Mietittiin jopa sähköautosta luopumista.)
Buginen sivusto, UIX pielessä ja tukipalvelut hitaat/mitättömät. Taloyhtiöt: varokaa.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
