We purchased a Kudos shower screen in June 2026. We chose Envy bathrooms based on price, availability, service and reviews. We found at the time they were the most competitive. We received the scr... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
We purchased a Kudos shower screen in June 2026. We chose Envy bathrooms based on price, availability, service and reviews. We found at the time they were the most competitive. We received the scr... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Poor returns policy. Nothing wrong with the products, however these can be purchased from a number of, in my opinion, better suppliers. Their returns administration fees’ are 30% after 14 day... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Going that extra mile or in my case delivering a replacement toilet seat from their warehouse in Essex, Scott the driver arrived ahead of time very pleasant. A all round good experience.
Yritys on vastannut
Ordered a shower screen and delivered as expected. Delivery person was Envy’s own and he was polite, professional and extremely helpful. Thank you
Yritys on vastannut
Yrityksen kirjoittama
UNIT 14 TOWERGATE INDUSTRIAL PARK, COLEBROOK WAY, SP10 3BB, ANDOVER , Yhdistynyt kuningaskunta
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Superb 4-fold bath screen.
My new bathroom suite has now been installed and looks very nice indeed, with the Envy 4-fold bath screen that was recommended to me adding a special touch of gleaming quality.

Vastaus yritykseltä Envy Bathrooms
Advertised delivery in 3-5 working days. After 7 days, I chased them as the status of the order had not changed. Then delivered 3 days later, so a total of 10 days. Quick response to my emails, but with words, not actions. I suspect I would still be waiting if I hadn't contacted them.

Vastaus yritykseltä Envy Bathrooms

Vastaus yritykseltä Envy Bathrooms
Very good price and delivery went well. Can't fault the service. Thanks

Vastaus yritykseltä Envy Bathrooms
It’s a pity orders can’t be placed over the phone, that way things aren’t missed like legs being supplied separate to a bath.

Vastaus yritykseltä Envy Bathrooms

Vastaus yritykseltä Envy Bathrooms
Quick delivery and good customer service

Vastaus yritykseltä Envy Bathrooms
Very helpful e mail communication. Telephone not so good though. Twice cut off before being answered. Advise use email initially.

Vastaus yritykseltä Envy Bathrooms

Vastaus yritykseltä Envy Bathrooms
Delivered with a flaw to the cabinet. Responded immediately and delivered a replacement with no hassle.

Vastaus yritykseltä Envy Bathrooms
Great customer service with advice and queries

Vastaus yritykseltä Envy Bathrooms
Took them over a week to tell me that the toilet I ordered was out of stock, so I picked another one which they then took another week to deliver (only telling me on the day it was due).
The worst part though is that, because I had changed the toilet, the cistern no longer fit (which they hadn't bothered to tell me), so I had to return it.
Upon recieving it back they then refunded me MINUS 15% "administration fee"!!!
When I queried this they ignored me at first then pointed me to their Returns page where it was hidden under a tab labelled "Non-Returnable Goods / Administration Charges". who would ever look at that if they were returning something?!?!
Outrageous nickel and diming from a cheap, nasty, duplicitous company.
EDIT: As I suspected this "Administration Fee" is illegal (Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 Provision 14. and a law firm, Legal Vision setting it out in plain English on this page: Can Retailers Charge a Restocking or Admin Fee for Consumers Returning Goods?).
I contacted Envy Bathrooms with this information and they called me a liar and 'malicious' and refused to engage with me further. I'll now be contacting Citizens Advice to see how best to proceed.

Vastaus yritykseltä Envy Bathrooms
Good online experience, helpful delivery service direct from shop.

Vastaus yritykseltä Envy Bathrooms

Vastaus yritykseltä Envy Bathrooms
Envy had the items I needed at a fair price. However be aware of the availability shown on the web site. It does not mean that they have it in their stock so delivery times may be longer that might be expected from the web shop. Customer service were responsive to my deliver enquiry.

Vastaus yritykseltä Envy Bathrooms

Vastaus yritykseltä Envy Bathrooms
My items were the best price I could find, arrived very well packaged and the delivery service was first class. Very happy, I’d definitely recommend.

Vastaus yritykseltä Envy Bathrooms
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.