ENSYS RENEWABLE SOLUTIONS Arvostelua 248

The company is polite and friendly.

Good experience

Lipsa de profesionalism

Still waiting for my money. It's over 1 year now.

Foarte buna comunicare si relationare cu personalul cu care am intrat in contact.
Singura nemultumire, fapt pt care feedbackul nu este de 5 stele este faptul ca instalarea sistemului ales a fost devansata fata de data aleasa initial si timp de o luna, desi am sunat sa cer info nimeni nu a venit catre mine cu o informatie. Dar totusi consider ca este o mica deviatie de comunicare care pote fi remediata usor pe viitor. Overall sunt multumit de serviciile oferite pana la acest moment si cu siguranta voi recomanda mai departe aceasta companie

I have no experience in the relationship with ENSYS RENEWABLE SOLUTIONS, I want this collaboration, but my neighbors who have worked with this company are very satisfied

I contracted with them in 2019 when they were called Tehnomir Energy. They were the only installer I could find with a decent webapp for the Government grant process (Casa Verde).

Unfortunately, I was then locked in. We finally received the solar panels in 2023, and with various issues (missing smart meter for a year, no response over support, etc.).

We are now supposed to be reimbursed the value of the government grant, which we paid upfront, but it has been over a year and they no longer can be reached over either email or phone support.

Am montat panourile pe acoperis prin Casa Verde in Octombrie 2023. Nici in acest moment nu a fost deschis smart meter-ul pentru a consuma din productia panourilor.
Acest dispozitiv fiind achitat de mine.
Am semnalat acest lucru in scris si telefonic.
Din pacate nu s-a intamplat nimic.

TEPARI. ATENTIE! EVITATI!!!
Total de neîncredere. Nu apelați la ei sub nici o forma. Imi datorează o suma de bani și ma tot amână de un an de zile și acum am ajuns sa ma ignore total. Voi fi nevoit sa apelez la politie și instanță.

Zero communication with clients (no answer to emails, phone calls or enquiries on the clients's platform)

The employees from the call center are very Responsive; the clients portal is very useful.

Super buni!

Cu dosar depus de 3 ani, aprobat, achitate toate facturile la timp, fără o zi întârziere, semnate toate cerințele cum au vrut când au vrut, a fost nevoie sa sunam pentru montare,deoarece ,au uitat de dosarul nostru (noi am depus dosarul cu încă 4 familii în același timp, în aceeași localitate, 2 familii pe aceeași stradă) . Celelalte familii aveau montate și funcționale panourile, noi după 2 luni încă nu le aveam. Când am sunat, si-au reamintit și au găsit dosarul. Au venit după 2 zile și le-au montat, DAR fără smart meter ,ca nu au,dar urmeaza sa vina sa il monteze intr-o săptămână! Au trecut 2 luni de atunci și încă panourile nu funcționează și smart meter-ul nu este montat. În condițiile în care în oraș au mai montat panouri și au avut smart meter-uri. Dacă suni aceeași poveste: nu știu, nu au.

Honestly I wouldn't recommend this company....not even to my enemies...my journey with them started in 2019, even though at that time they had a different name. I paid them an advance in order to get government subsidies to install solar panel on the roof of the house, but they failed to implement my file. After that they told me the advance payment will be taken in consideration for the next sessions.........and after many years ( four) they installed the equipment in 2023 but they asked me to pay also the government subsidies if I want to have them installed sooner and that I'll be reimbursed after the government pays them back...I did so because I was tired to wait...and till today I still didn't got my money back...all the time they just tell me that my file was not yet reimbursed. So who knows if I'll ever get my money back...I'll write back when I'll get them.....so see you in 2030.

Very professional and quick.

Seriosi si transparenti pe toata durata procesarii dosarului. Contul client Ensys foarte bine pus la punct iar comunicare cu dansii e ireprosabila.

Raspuns foarte greu la mailuri, deloc la apeluri.
Cand a fost vorba de finantare sa si ia ei banii m au contactat non-stop sa le tot trimit acte, dupa ce sa aprobat finantarea si au fost probleme de racordare (care inca exista) nu mi au raspuns tmp indelungat la mailuri (iar telefonic doar canta in lobby).
Toata productia a fost bagat in retea fara a se lua in considerare de electrica. :(

helpful, fast in responses

Informatiile au fost transmise cu claritate. Ati pus la dispozitia clientilor o platforma practica in care sa-si incarce documentele si sa-si configureze sistemul fotovoltaic necesar.