enerfit swiss sagl Arvostelua 

37
TrustScore 3.5/5 tähteä

3,5

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Saanut 5/5 tähteä

Ottimo store , buoni prezzi spedizioni veloci, ho aquistato un tfx 1.70 tapis roulant risparmiando 200 euro rispetto all'analogo prodotto venduto da altro sito tedesco, consiglio molto

Saanut 5/5 tähteä

L'attrezzo è arrivato nei tempi stabiliti, ho trovato quello che cercavo ad un prezzo conveniente e alla mia domanda il customer service ha risposto subito.

Saanut 2/5 tähteä

Spin Bike SP5000 wäre grundsätzlich ganz ok, hat jedoch einen Mangel. Der Lenker wackelt gewaltig und kann nicht festgemacht werden. Der Support von enerfit ist leider sehr schwach. Die Emails werd... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 2/5 tähteä

Habe am 26.12.2022 einen Tischkicker bestellt und bis dato die Lieferung trotz zeitnaher Bezahlung immer noch nicht erhalten. Wann ist damit zu rechnen? Letzte Urgenz am 02.02.2023. Wenn in d... Näytä lisää

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Yhteystiedot

3,5

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

37 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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3,5

Kaikki arvostelut

(37)

1 arvostelu kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Warnung! Sehr lange Lieferzeiten!! Ware nicht vorrätig obwohl so angeboten!!!

Ich habe vor 1,5 Monaten!!! einen Tischkicker bestellt - dieser ist immer noch nicht da!! Wie andere schon schrieben, ist der Tischkicker auf der Homepage nach wie vor angeblich sofort lieferbar! Die sind auch nur telefonisch erreichbar - was bei den ständigen Telefonaten nach Italien auch schon was heißt....

BESTELLUNG: 14.12.2022
Auf der Homepage des Unternehmens steht:
"Sofortige Verfügbarkeit, Auf Lager"

Update 09.02.2023:
Der Tischkicker wurde heute, nach fast 2 Monaten endlich geliefert!
Er hat ein paar kleinere Macken - vermutlich durch den Transport. Der Karton war bei Anlieferung schon ziemlich lädiert. Wir behalten ihn aber trotzdem, damit der Ärger endlich ein Ende hat.

Die Mitarbeiterin "Alexandra" scheint wirklich sehr bemüht zu sein, diese mache ich ausdrücklich nicht verantwortlich für diese negative Erfahrung.

30. tammikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä enerfit swiss sagl

Guten Morgen,

Ich entschuldige mich für die Verspätung. Leider hatte der Hersteller eine große Produktionsverzögerung, und trotz unserer Mahnungen kam sein Tischfußball erst heute an.
Wir haben es heute sofort versandt. Es wird in 5 Werkstagen bei Ihnen eintreffen

Saanut 5/5 tähteä

Preis/Leistung super

Preis/Leistung super. Schnelle Lieferung. Gerne Wieder Danke

7. joulukuuta 2022
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Vastaus yritykseltä enerfit swiss sagl

Guten Tag, vielen dank für Ihre feedback

Saanut 1/5 tähteä

Absolut schlimme Erfahrung

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben! Noch nie habe mit so einem schlechten Kundenservice zusammengearbeitet.
Ich habe am 26.10. ein Laufband bestellt. Keine Bestellbestätigung, keine Versandbestätigung. Nur im angelegten Konto kann die Bestellung eingesehen werden. Natürlich ist das Geld aber bereits überwiesen und abgebucht, also ist von nun an Vertrauen angesagt...
Auf jegliche Mails meinerseits wurde kaum bis gar nicht geantwortet bzw. die Antworten haben mir kein Stück weitergeholfen. Auf ergänzende Fragen zu den Antworten wurde natürlich nicht reagiert. Ich habe mich aufgrund der aktuellen Situation darin versucht, ein verständnisvoller und geduldiger Kunde zu sein. Da ich aber Woche für Woche immer vertröstet wurde, habe ich die Bestellung letztlich storniert.
Wie ich aber erwarten konnte, wurde hierauf auch keine Reaktion gezeigt. Erst als ich Paypal eingeschaltet habe, um den Käuferschutz zu nutzen, kam die Rückmeldung, dass die Rückzahlung an die Buchhaltung weitergeleitet und entsprechend veranlasst wurde.
Wie ich es mir aber denken konnte, sitze ich hier 9 Tage später und es hat sich absolut nichts getan. Nachdem ich gestern wieder Paypal eingeschaltet habe, kam allen Ernstes heute eine Versandbestätigung, welche ich auch nur über eine E-Mail von Paypal mitgeteilt bekommen habe. Also habe ich darin stehende und von Enerfit bzw. "king fitness" angegebene Trackingnummer beim Versanddienstleister angegeben und siehe da, die Sendung gibt es nicht. Nun habe ich eine ungültige Trackingnummer, die ich nicht wollte und mein Geld ist auch noch nicht da. Anrufen kann man die Herrschaften auch nicht, da das Telefon ständig "belegt" ist.
@Enerfit Bevor Sie mir (wie bei den Einträgen zuvor) die Frage stellen, wie meine Bestellnummer lautet, würde ich Sie bitten, einen Blick in Ihr E-Mail-Postfach zu werfen und Ihre Zeit in die Abarbeitung der Mails zu investieren, herzlichen Dank.

30. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä enerfit swiss sagl

Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid für die Verzögerung bei den Laufbändern tf 8.13.

Sie wurden alle geliefert, leider wurde er von Paypal zurückerstattet

Aufgrund Ihres Streits wurde Ihre Bestellung aus diesem Grund storniert.

Die nächste Charge kommt am 14. Januar.

Saanut 1/5 tähteä

Produkt kam mit erheblicher Verzögerung.

Ich habe vor knapp drei Wochen einen Tischkicker-Tisch bestellt. Dieser wurde als "direkt verfügbar angezeigt. Nun wurde mir mitgeteilt, dass er beim Hersteller bezogen werden muss. Lesson learned...

Update 8.2.2023: Der Tisch kam endlich Mitte Januar 2023 an. Allerdings 2 Monate verspätet (!). Wer 100 EUR sparen will, dafür aber eine erhebliche Lieferverzögerung und möglicherweise (Verlust-)Risiko in Kauf nimmt, ist bei Enerfit richtig. Andere sollten das Unternehmen meiden.

16. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä enerfit swiss sagl

Sehr geehrter Kunde, können Sie mir die Bestellnummer mitteilen?
Danke
Enerfit.de

Saanut 5/5 tähteä

Ottimo store

Ottimo store , buoni prezzi spedizioni veloci, ho aquistato un tfx 1.70 tapis roulant risparmiando
200 euro rispetto all'analogo prodotto venduto da altro sito tedesco, consiglio molto

7. joulukuuta 2021
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Saanut 2/5 tähteä

Spin Bike SP5000 wäre grundsätzlich…

Spin Bike SP5000 wäre grundsätzlich ganz ok, hat jedoch einen Mangel. Der Lenker wackelt gewaltig und kann nicht festgemacht werden.
Der Support von enerfit ist leider sehr schwach. Die Emails werden direkt an das Mutterhaus in Italien weitergeleitet. Von dort wird man hingehalten und erhält ab und an wieder eine Antwort in gebrochenem Deutsch. Der Mangel wird jedoch nicht behoben. Sehr schwache Leistung.
Wir werden wohl den Rechtsweg beschreiten müssen.

16. huhtikuuta 2021
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Vastaus yritykseltä enerfit swiss sagl

Guten Morgen,
das ist leider kein "problem". Wenn der Lenker angehoben wird, wackelt er umso stärker, je höher er angehoben wird.
Haben Sie bereits eine E-Mail an unseren technischen Kundendienst mit Fotos / Videos geschrieben, die am Lenker angebracht sind?

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