Enablia Arvostelua 

Mi sono trovato bene dalla disponibilità e dalla chiarezza dell’offerta

Non invadenti o assillanti nella richiesta, servizio clienti soddisfacente, prezzo ok

Non viene data giusta assistenza sulle condizioni della polizza pur avendone fatto richiesta

il personale è molto gentile e preparato a darti una risposta corretta.

positivamente colpito dalla velocità del riscontro (invio certificato assicurativo)

Due stelle per il prezzo competitivo, ma in quanto a serietà e professionalità meritano zero stelle.
Non solo non sono stato avvisato con anticipo della scadenza annuale, ma 2 giorni dopo che la polizza è scaduta mi arriva un sms che mi invita a chiamare un numero di telefono al quale risponde un operatore che non sa dare nessuna risposta se non di scrivere una mail.

Scrivo la mail e in risposta ottengo questo:
"Ci scusiamo per l'inconveniente: l'SMS ricevuto fa seguito a un'anomalia temporanea dei nostri sistemi.
Ad oggi non ci è possibile offrirle copertura assicurativa, pertanto potrà rivolgersi presso qualsiasi altra Compagnia a sua scelta."

Quindi, se non ci fosse stata un'anomalia temporanea, non avrei saputo che la mia polizza è scaduta.

E tralascio che "non ci è possibile offrirle copertura assicurativa" dopo che per anni ho sempre pagato regolarmente.

Assolutamente da evitare.

nessun problema

A un punto il buon prezzo ottimo della polizza. 😊

Per adesso la pago e per fortuna. In ho avuto modo di verificare eventuali sinistri.

Serietà, è gentilezza.

Chiamati 3 volte ai numeri indicati nella loro stessa polizza e nessuno degli operatori sapeva dirmi se l’auto sostitutiva è compresa o meno nella polizza, rimandano continuamente ad altri numeri dove rispondono operatori che a loro volta non sanno nulla. Sono con loro solo perché ho VW ma appena recedo a mai più.

Servizio , disponibilità e prezzo soddisfacenti

Impossibile contattarli, non rispondono

Tutto ok, servizio attento e preciso

Gestione di un sinistro molto negativa. Mancata risposta a diverse PEC di un avvocato. Comportamento ostativo. Mai più un assicurazione di BMW e mai più una BMW. Dopo 15 anni lascio il marchio per comportamento scorretto.

Contattato via email, ci ha fornito tutte le indicazioni e la guida per aprire un sinistro e per valutare bene le condizioni della polizza.

RISPOSTA
Mi stupisce che siate stati cosi celeri nel rispondere alla mia recensione, ma ad oggi non ho ricevuto ufficialmente nessun riscontro della PEC inviata il 18 agosto 2026.

AGGIORNAMENTO
Ho ricevuto una mail, da parte Trustpilot il 10/09/2026 in cui mi veniva chiesti alcuni informazioni per verificare e comprendere la mia esperienza. Risposta alla mail, effettuata il giorno stesso cliccando su un link. Ma ancora non ho avuto nessun riscontro da parte di Enablia, sono senza la mia auto, senza riscontro (anche dopo la Pec dell’avvocato) da oltre un mese. Ovviamente procederò in tutte le sede per tutelarmi dal danno subito per la completa mancanza di professionalità da parte di Enablia.

nel giorno 08/08/26 ho avuto un sinistro, lunedì 10/08/2026 ho contattato telefonicamente Enablia, che per mia sorpresa aveva gli uffici chiusi dal 10 al 14 agosto 26. Inviata mail il 12/08/26 per l'apertura del sinistro. Primo contatto il 18/08/26, per mail e dopo neanche 45 minuti ricevo una mail di diniego senza che sia stato aperto il sinistro e inviato un perito. Provvedo, tramite avvocato, all'invio di una PEC il 18/08/26 con la contestazione del diniego e la richiesta di apertura sinistro ed invio del perito con il termine di 15 giorni. Da parte di Enablia ad oggi nessun riscontro via mail o PEC , ovviamente il danno alla mia macchina aumenta per il fermo prolungato e perche come previsto dal contratto non posso far sistemare la macchina in maniera autonoma.

Quasi impossibile contattarlo telefonicamente. Ogni operatore risponde in maniera diversa. Non si presentano mai per nome, nè forniscono un codice identificativo.
Mi hanno aperto il sinistro per grandine, invece di aprirlo per evento occasionale. Peccato che l'evento grandine abbia una franchigia di 800 euro, mentre la copertura cristalli per evento occasionale non ha franchigia.
Totalmente inaffidabili.
Il numero del sinistro è sx 2026N005874