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Nous avons passé une commande le 17 janvier, pour laquelle nous avons payé 112 Euros, et rien ne nous a été livré pour l'instant (6 mars), malgré plusieurs relances. Pour le moment Emmso nous appa... Näytä lisää
Purchased item on the 27th of February. Six weeks later I hadn't received the item. Sent multiple emails looking for information. All were unanswered. This company needs to be shut down. Avoid
Fake-shop. If you want to lose your money and never receive your order, this is the place for you. No response to numerous requests for refunds for undelivered goods.
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Fake shop
Fake shop - takes your money but dont deliver anything
7. lokakuuta 2025
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Never recieved item and no refund
Ordered an item from this company on the 17th of July and still not recieved it 2 months on. Contacted them they said item out of stock. Contacted them again to get refund. Now no response from them
17. heinäkuuta 2025
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Problèmes multiples avec EMMSO au Pays-Bas
Le 24/06, j'ai acheté trois produits de traitement du sol de chez HMK-Moeller, au total 6 bouteilles de 1 litre. Pas d'info de livraison, ni d'état du stock de ces produits.
Le 30/06, courrier pour connaître la date de livraison. Leurs conditions précisent entre 1 et 3 jours maximum. Réponse : livraison prévue le 02/07. Pas de précisions si les produits sont disponibles.
Le 02/07 livraison comme prévu. Mal emballée dans une caisse partiellement ouverte, trop grande et les bouteilles ne sont pas calées. Contrôlé la livraison avec le livreur pas de bouteilles fuyardes ou abimées.
A l'examen deux des produits portent le bon numéro, le troisième n'est pas le bon et n'a pas le même usage, ni le même prix. J'écris immédiatement à la société EMMSO.Pas de réponse.
Le 14/07, je réécris en français, anglais et néerlandais.
Le 15/07, réponse, EMMSO n'a plus de stock pour le produit qui n'a pas été fourni. Les conditions de vente prévoient que EMMSO doit informer son client dans les 3 jours pour une rupture de stock, ce qui n'a pas été fait.
Je dois renvoyer à mes frais les produits livrés par erreur. Pas d'info comment procéder, pas de prise en charge du transport. EMMSO ne veut pas me rembourser les produits non livrés sans avoir reçu les bouteilles erronées en retour, pourtant ce sont ses erreurs cumulées qui ont aboutis à cette situation.
Le 15/07, courrier vers EMMSO pour me plaindre et demander fermement mon remboursement et l'organisation de la reprise par ses soins.
Sur l'entrefait je reçois une évaluation du service d'EMMSO suivie par Value Shops. J'y répondrai en donnant une étoile à cause du retard, de m'avoir envoyé des mauvaises bouteilles faute de stock du produit commandé et d'être de mauvaise composition pour régler les difficultés.
Le 15/07, réponse, EMMSO, comte tenu de mon avis négatif ne s'occupe plus du problème et me laisse là en empochant au passage la valeur de mes deux bouteilles manquantes : 118.66€.
Le 20/07, depuis plus de nouvelles
2. heinäkuuta 2025
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Trustpilot-kokemus
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