Virkelig behagelig firma med fint serviceminded behandling. God information inden køb vedr. Kapacitet og krav til elinstallation. Tillige fik vi glæde af black week tilbud på trods af vi købte... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Et bump på vejen, som ikke kan bebrejdes Elvandvarmer, blev i den grad opvejet så den samlede oplevelse ender fortjent på 5 stjerner. Rækker ud til Mette fra Elvandvarmer med en stor tak for din eff... Näytä lisää
Købte elvandvarmer for 3.5 år siden. Superprodukt købt af proffesionelle hjælpsomme ildsjæle. Fik super support med hjælp til fejlretning efter en hård vinter... lang tid efter garantiperioden. Mange... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Vi har fået installeret en elvandvarmer i forbindelse med installation af varmepumpe. Vi blev anbefalet denne løsning (gennemstrømningsvandvarmer) af vores konsulent fra varmepumpen. Enkel løsning... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Mangler du en billig el-vandvarmer i top kvalitet ? Med en gennemstrømningsvandvarmer får du varmt vand hvor og når som helst. ✓Altid varmt vand ✓Spar penge på elregningen
Yhteystiedot
Hovedvejen 41, 5771, Stenstrup, Tanska
- 40707160
- info@elvandvarmer.dk
- elvandvarmer.dk
4,7
Erinomainen
774 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Defekt kombitank og meget skuffende reklamationsbehandling
Jeg købte i 2023 et Kaisai-anlæg med kombitank hos Elvandvarmer.dk. Hele anlægget blev monteret og tilsluttet af en autoriseret VVS-virksomhed, hvilket jeg har dokumentation for.
**Kombitanken blev utæt inden for de første to år.** I begyndelsen blev vandet omkring tanken opfattet som kondens, men problemet blev gradvist værre. Det viste sig efterfølgende, at tanken var utæt ved en svejsning. VVS-installatøren, som har undersøgt tanken, vurderer, at der er tale om en produktionsfejl i form af en dårlig svejsning – ikke en installationsfejl.
Elvandvarmer.dk vil ikke dække skaden og henviser til, at VVS-installatøren muligvis skulle have monteret en ekstra ekspansionsbeholder. VVS-installatøren oplyser imidlertid, at Kaisai-varmepumpen allerede har en indbygget ekspansionsbeholder. Produktmaterialet beskriver også den indbyggede ekspansionsbeholder, mens der ikke står noget om, at en ekstra ekspansionsbeholder skal eftermonteres for at sikre korrekt installation eller bevare garantien.
Elvandvarmer.dk har heller ikke dokumenteret, at manglende eftermontering af endnu en ekspansionsbeholder konkret har forårsaget utætheden i svejsningen.
Jeg har nu været nødt til at få kombitanken udskiftet, hvilket samlet har kostet mig 25.000 kr. Jeg har bedt Elvandvarmer.dk om at oplyse, hvor stor en del af udgiften de eller Kaisai vil dække, men jeg har ikke modtaget et konkret svar.
Jeg synes, det er stærkt utilfredsstillende, at en dyr kombitank bliver utæt inden for to år, og at kunden efterlades med hele regningen, selv om anlægget er installeret af en autoriseret VVS-virksomhed, og VVS-installatøren vurderer, at årsagen er en dårlig svejsning.
På baggrund af både produktets holdbarhed og håndteringen af reklamationen kan jeg desværre ikke anbefale Elvandvarmer.dk.
4. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej Anders,
Som vi også skrev i vores svar på din første anmeldelse, forstår vi godt din frustration. Det har været et både dyrt og utilfredsstillende forløb for dig, og det har vi fuld forståelse for. Vi er dog nødt til at korrigere nogle væsentlige oplysninger i din beskrivelse af sagen.
Din første anmeldelse om samme sag og vores svar hertil kan læses her: https://dk.trustpilot.com/reviews/69a0a9ec0def322d599e0f9b
Du fremhæver, at varmepumpen allerede har en indbygget ekspansionsbeholder, og at din VVS-installatør derfor ikke har vurderet, at yderligere ekspansionskapacitet var nødvendig.
Det er netop her, problemet ligger.
En indbygget ekspansionsbeholder i varmepumpen betyder ikke, at den automatisk er tilstrækkelig til det samlede centralvarmeanlæg. Ved installationen skal anlæggets samlede vandvolumen beregnes, og ekspansionskapaciteten skal dimensioneres derefter.
I den konkrete installation er der ikke monteret den nødvendige ekstra ekspansionsbeholder. Anlæggets ekspansionsløsning er dermed ikke korrekt dimensioneret til installationen.
Dette er ikke et særligt Kaisai-garantikrav, som skal fremgå som en særskilt advarsel i produktmanualen. Dimensionering af ekspansion og sikring af et lukket varmeanlæg er en del af projekteringen og installationen af centralvarmesystemet og dermed installatørens ansvar.
Når vandet i et lukket system opvarmes, udvider det sig. Hvis der ikke er tilstrækkelig ekspansionskapacitet, medfører det forhøjet belastning og tryk i systemets komponenter. En utæthed ved en svejsning er derfor ikke i sig selv dokumentation for, at svejsningen har været defekt fra produktionen.
Sagen er blevet behandlet efter vores normale reklamationsprocedure og forelagt Kaisai. Reklamationen er ikke blevet godkendt, fordi installationen ikke er udført med korrekt dimensioneret ekspansionskapacitet.
Vi står naturligvis på mål for de produkter, vi sælger, og berettigede produktreklamationer bliver dækket. Men en produktgaranti kan ikke overføre ansvaret for en forkert dimensioneret installation fra den udførende installatør til producenten eller forhandleren.
Vi beklager oprigtigt, at du er endt med en betydelig udgift. Men på baggrund af de faktiske installationsforhold mener vi ikke, at det er rimeligt at placere ansvaret for denne udgift hos Elvandvarmer.dk A/S eller Kaisai. Spørgsmålet om ansvaret for den mangelfulde dimensionering af installationen må i stedet rettes mod den virksomhed, der har projekteret og installeret anlægget.
Med venlig hilsen,
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
Ind til vider hurtig levering og glæder…
Ind til vider hurtig levering og glæder mig til den bliver sat op 👍🏻😃
11. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej Anders,
Vi glæder os over, at du glæder dig. Vi håber, at alt er forløbet glat.
Med venlig hilsen,
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
Super service😃
5. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej Nils,
Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen,
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej Michael,
Tusind tak fordi du tog din tid til at give os en anmeldelse. Det betyder meget!
Med venlig hilsen,
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej Ralka,
Vi er super glade for, at du havde en god oplevelse. Du ved, hvor du kan finde os, hvis du har brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej Jens-Erik,
Hvor er det bare godt, at du er glad for vores produkt. Tak for de fine ord.
Med venlig hilsen
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
Det van meget nemt og hurtigt købe og…
Det van meget nemt og hurtigt købe og næste dag jeg har min vandvarmer!
9. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej Zsolt,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det er bare fedt, når det er hurtigt, nemt og smertefrit.
Med venlig hilsen
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
Super servis godt firma der er skruget…
Super servis godt firma der er skruget rigtigt samme
25. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej Henrik,
Tak for de rosende ord. Det betyder meget, når vores kunder er glade for vores serviceniveau.
Med venlig hilsen
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
Tilgængelig og hurtige reaktionstider /…
Tilgængelig og hurtige reaktionstider / svar
23. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej Frank,
Vi gør vores bedste! Tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
At man kan sætte en fast dato, hvor man ønsker at hente
God hjemmeside at bestille fra
8. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej Nicolaj,
Tak for den gode anmeldelse. Vi er rigtig glade for, at du kan lide vores hjemmeside og benyttede dig af nogle af de funktioner, som vi har brugt lang tid på at implementere. Fedt!
Med venlig hilsen
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
Nemt at bestille og hurtig levering
7. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej!
Fedt - dejligt at du var tilfreds med processen. Tak for anmeldelsen.
Med venlig hilsen
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
Rigtig god service og hurtig levering…
Rigtig god service og hurtig levering bestilte den ene dag og fik det dagen efter så stor tommel op
1. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej Kristian,
Tak for de fine ord og den gode anmeldelse! Det varmer altid, når vores kunder er tilfredse.
Med venlig hilsen
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
Rigtig god og venlig service
Rigtig god service. Jeg havde købt en brugt gennemstrømnings vandvarmer der ikke virkede efter vinterlukning. De hjalp via mail med billeder og grundig forklaring til at få den til at virke igen. Rart at vide de føler ejerskab over deres produkter selvom kunden er ny.
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej,
Vi er rigtigt glade for, at vi sammen fik den op at køre. Du ved, hvor du kan finde os, skulle der være noget en anden gang.
Med venlig hilsen
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
God rådgivning og hurtig levering
14. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej Leon,
Tak for din fine anmeldelse. Det betyder meget.
Med venlig hilsen
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
Vandvarmeren der ikke kan tåle vand fra danske vandværker!
Får vand fra Stensved vandværk på Sydsjælland, og har siden jeg har fået monteret en gennemstrømningsvandvarmer fra Elvandvarmer.dk, oplevet at vores vandhaner og blandingsbatterier bliver stoppet til med noget der nærmest kan betegnes som "grus".
Jeg bliver derfor nød til at afmontere blandingsbatteriet i brusekabinen ca. 8-10 gange om året, for at fjerne "grus", som kan skrabes ud af varmtvandsrøret (ingen ting i koldtvandsrøret). Desuden renser og udskifter jeg meget tit luftblandere på alle vores vandhaner.
Jeg har heldigvis (7-9-13), ikke oplevet at have behov for at få udskiftet elvandvarmeren, som en anden kunde (Steen) fra Præstø har skrevet om han har måtte gøre op til flere gange på få år - Hvilket vel ikke kan være rimeligt!
Jeg oplevede ikke samme udfordringer, da jeg havde gasfyr og varmtvandsbeholder.
Kunne være at man bør gå tilbage til tegnebordet og få kigget på om ikke man kan lave nogle ændringer i konstruktionen, så enheden kan tåle vand fra danske vandværker.
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at produktet ikke fungerer efter hensigten.
Der er nogle grundlæggende misforståelser i dit indlæg, som vi gerne lige vil addressere. Elvandvarmeren gør ingenting udover at varme dit vand op ved, at vand strømmer gennem et varmelegeme, som så øger temperaturen. Vandvarmeren tilføjer hverken kemikalier eller bidrager på anden vis til dén kemiske reaktion du oplever, udover at varme vandet op.
Der er et eller andet med vandkvaliteten i dit område, hvor der sker en partikeldannelse, når vand opvarmes til over 47 grader (så vidt vi forstår på fjernvarmeselskabet), og vi vil gætte på, at der i bunden af din gamle varmtvandbeholder også findes det "grus", der i stedet ligger som bundfald uden at komme videre ud i rørene. Da vi snakkede med lokale montører i Præstø, var der udfordringer med flere forskellige typer af produkter.
Kunden fra Præstø var første gang, at vi hørte om et vandværk hvor, at dette kunne ske. Vi noterer også, at der er 13,9 km i fugleflugt til Stensved Vandværk, så vi tænker umiddelbart, at der må være et sammenfald. Måske i får vand fra samme boring? Vi skal nok forsøge at undersøge, hvad der konkret sker, og så kan vi notere Stensved og Præstø på produktsiderne, så andre eventuelle kunder kan blive informeret.
Vær nu lige opmærksom på, at der sidder over 30.000 vandvarmere fra os rundt omkring i landet, så når du skriver, at "vandvarmeren ikke kan tåle vand fra danske vandværker", så er det ikke helt korrekt. Vi er ude i under 0,006%.
Du er altid velkommen til at ringe eller skrive en mail til os, og så vil vi forsøge at vejlede dig efter bedste evne! Lige nu overvejer vi, om man kan montere et filter EFTER vandvarmeren, så man "blot" skal rense filteret i stedet for at stå og skrabe partiklerne ud af vandrørene. Det løser ikke problemet, men det ville gøre vedligeholdelsen lidt mere tålelig. Det vil vi lige forsøge at snakke med nogle fagfolk om, og du kan eventuelt ringe til din VVS'er og gøre det samme. Det er lidt uden for vores råderum, men det ville være fedt, hvis vi kunne hjælpe med en løsning.
Med venlig hilsen
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
Varen kom hurtig frem som lovet
6. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej Jakob,
Det er bare fedt. De er blevet gode, de fragtfolk! Tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
Jeg købte et varmelegeme sidste år i…
Jeg købte et varmelegeme sidste år i april, til min vandvarmer som desværre blev frost sprængt. I år var det så pakningen der havde taget lidt skade pga. frosten.
Jeg skrev en email, sende en lille video med problemet.
Jeg blev ringet op og guidet igennem hvad jeg skulle gøre for at sætte pakningen pp plads. Ydermere sendte de også en email med instrukser på hvad der skulle gøres.
Det lykkedes mig at fikse problemet selv uden at det kostede mig en krone.
De fortjener den bedste bedømmelse for deres fremragende service.
1000 tak for hjælpen og god service elvandvarmer.dk
Hilsen Monika
7. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej Monika,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at smide en anmeldelse. Det sætter vi pris på. Det er altid fedt, når vi kan løse tingene hurtigt og omkostningsfrit!
Med venlig hilsen,
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
Super produkter til en god pris,
Super produkter til en god pris,
og hurtigt levering.
29. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej Kim,
Tak fordi du tog dig tid til en anmeldelse. Det betyder meget for os. Vi er glade for, at du synes godt om vores produkter.
Med venlig hilsen,
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
Super hurtig levering og ser ud til at…
Super hurtig levering og ser ud til at være et rigtig godt køb (ej monteret endnu).
Senere opfølgning på anmeldelsen her, når varen er "test-kørt".
27. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej Juan,
Tak for din fine anmeldelse. Vi er sikker på, at det nok skal blive godt!
Med venlig hilsen,
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
Alt klappede
19. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elvandvarmer.dk A/S
Hej Ebbe,
Vi elsker, når det bare klapper. ;)
Med venlig hilsen,
Mathias
Elvandvarmer.dk A/S
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.