Elettrocasa Arvostelua 

Sono molto ben organizzati, mandano messaggi whatsapp per avvisare dello stato della spedizione e sono a disposizione per ogni necessità molto velocemente. Sono stata proprio contenta di questo acquisto e di come è stato gestito! Complimenti per il servizio!!

Info chiare.
Contatto telefonico con operatore OK
Consegna esatta.

Prodotto consegnato in tempo minore del previsto. Imballo perfetto. Fornitore super

Invio in pochi giorni, senza problema. Pacco integro grazie al corriere. Tutto perfetto.

Ottima spedizione, mi ha colpito che mi abbiano scritto per spiegarmi addirittura come avevano confezionato il tutto affinché arrivasse in perfette condizioni. La batteria di pentole Lagostina e i manici estraibili mostrano un'eccellente qualità.

Puntualità efficienza

Ho ordinato il boccale di un Moulinex i-companion, prima di farlo ho chiesto all'assistenza la compatibilità con i diversi modelli in circolazione e mi è stato mandato un file con i modelli che avrebbero dovuto essere compatibili, tra cui era presente il mio.
Arrivato il pacco è risultato che il boccale in realtà non era compatibile con il mio modello. Inizialmente l'assistenza sembrava valida e intenzionata a fare luce sulla questione e capire il problema. Mi hanno detto che avrebbero chiesto spiegazioni a Moulinex e poi non ho più avuto notizie. Per correttezza dico che io non ho più contattato l'assistenza perché sono riuscita a fare una modifica strutturale al boccale per farlo funzionare, ma in ogni caso stavo attendendo un riscontro che non è mai arrivato.

Aggiornamento: in seguito a questa recensione sono stata ricontattata dal servizio clienti e mi è stato spiegato che non ero più stata chiamata perché la Moulinex stessa non aveva ancora dato una risposta. Mi hanno offerto di programmare il ritiro da parte del corriere per il reso, ma poiché io non avevo più necessità di restituire, mi hanno fatto un piccolo, ma apprezzato, rimborso.
Quindi modifico la recensione in 4 stelle per la serietà e la gentilezza del servizio clienti (nello specifico della signora Ornella).

Siamo al secondo acquisto. Molto precisi e disponibili, abbiamo anche avuto necessità di assistenza e siamo stati richiamati tempestivamente ottenendo la risoluzione del problema.

Tutto perfetto

Arrivata in anticipo rispetto ai tempi indicati. Unica pecca non sono riuscito a registrare la macchina (tramite il serial code che risulta inesistente) per avere una garanzia aggiuntiva di illy sul loro sito…

Dopo aver segnalato il ricevimento da parte di brt di un pacco danneggiato sono stato prontamente contattato e così si è risolto il problema in breve tempo. Ringrazio la professionalità e la gentilezza della signora Orietta .

Ho acquistato di recente una stirella Melchioni il pacco è arrivato integro e il prodotto funziona perfettamente. Appena ne avrò bisogno mi rivolgerò senz’altro a Elettrocasa.

Il pacco è arrivato in tempi brevi e l'assistenza alla spedizione è stata attenta a ogni possibile esigenza. Il pacco è arrivato senza problemi.

Ho comprato un Garmin Fenix 7 (consegnato il giorno successivo all'ordine!!!) che purtroppo si è rivelato difettoso. Nel giro di un giorno il corriere ha ritirato il prodotto difettoso e 3 giorni dopo ne è stato consegnato uno nuovo. Servizio clienti fantastico sia tramite whatsapp e che via telefono. Super consigliato!

Il mio acquisto è arrivato ben imballato e nei tempi indicati 👍

Segnalo disservizio e pessima esperienza: ordine annullato per errore loro di giacenza magazzino nemmeno 12h dopo la conferma d’acquisto. Dopo aver segnalato il disagio causato, mi hanno proposto lo stesso articolo ad un prezzo maggiore e che sarebbe tornato disponibile solo successivamente senza venirmi incontro per scusarsi dell’inconveniente - non raccomando!

Spedizione ok e prodotto perfetto