Los dos perlas de transportistas no ayudan ni cooperan Querían la casa vacía,,casi se cargan mi equipo de música,por no levantar la nevera y el.microondas ni lo han abierto,dos chimpancés sin ganas d... Näytä lisää
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Son unos estafadores, me ha llegado una nevera golpeada y se han negado a cambiarla . Primero intentan que acepte 35 euros para no cambiarla , luego cuando digo que quiero que me cambien la nevera po... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Todo perfecto. La atención telefonica, la compra, el envio, la instalación y la recogida del aparato antiguo. Como única pega indicar que no me llamaron previamente para acordar dia y hora de entrega.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Compré tres electrodomésticos, que se retrasaron por la pandemia, claro. Uno de ellos, el horno Vitrokitchen, viene mal embalado de fábrica y vino con defecto, la verdad es que tuve muchos problemas... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Electro Premium
Yrityksen kirjoittama
Somos una empresa dedicada, desde hace más de 25 años, a la venta de todo tipo de electrodomésticos para el hogar. Trabajamos con las principales marcas líderes del mundo para poder ofrecerle la mejor relación calidad-precio del mercado. Disponemos de una infraestructura de más de 2.000 m2. Además, para satisfacer su compra y ser más eficientes, contamos con los mejores comerciales profesionales para el asesoramiento y la atención al cliente.
Nuestros productos pasan un análisis individual de competencia para poder ofrecer un servicio óptimo en cada uno de los casos, intentando así que el cliente siempre se sienta satisfecho con el proceso de la compra, evitando molestias y entregando el producto en perfectas condiciones.
Nuestros productos son 100% nuevos, productos a estrenar, sin ningún tipo de tara, perfectamente embalados, siendo meticulosamente cuidadosos con el transporte de todos los productos enviados.
Nuestro principal objetivo es que el cliente quede 100% satisfecho con el proceso de compra ocasionándole los menos perjuicios posibles. Recordar también a nuestros futuros clientes que tras entregarse un pedido se enviará automáticamente un correo electrónico con un enlace para poder ingresar la opinión del servicio.
Yhteystiedot
Espanja
- electropremium.com
2,7
Välttävä
67 arvostelua
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
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Doy una estrella pq el envío es…
Doy una estrella pq el envío es lamentable, ya van 8 dias esperando el paquete.
Atención al cliente aceptable.
Preparación del envío muy muy rápido.
Es la agencia de transporte la quw hace que valore muy por debajo por lo que sugiero cambien de agencia de transporte.
16. maaliskuuta 2021
Vastaus yritykseltä Electro Premium
Buenos días Alberto. Sentimos que su experiencia con la empresa de transporte haya sido negativa, siempre intentamos dar el mejor servicio y trabajar con las mejores empresas de envíos, pero hay veces que las mismas nos dan plazos de entrega estimados y no lo podemos controlar. Saludos cordiales.
Totalmente satisfactoria
Muy recomendable
Me llegó el pedido incluso antes de la fecha estimada.
En perfecto estado embalado.
Y el personal muy amable. Me atendieron incluso telefónicamente, para solventarme una duda.
Repetiré cuando necesite hacer otra compra.
11. maaliskuuta 2021
Vastaus yritykseltä Electro Premium
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
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¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Tardaron más de 3 meses en entregarme…
Tardaron más de 3 meses en entregarme el lababajillas cuando en la web ponía en stock. Llamé muchisimas veces y nunca contestaban.
Cuando llegó por fin me lo dejaron en el portal y el transportista no esperó a que lo revisara por si tenía golpes. Solo compré por el precio, pero nunca más.
9. maaliskuuta 2021
Vastaus yritykseltä Electro Premium
Buenos días Adriana. Sentimos que su experiencia haya sido negativa, siempre intentamos dar el mejor servicio pero hay veces que los fabricantes nos dan plazos de entrega estimados y no lo podemos controlar. Saludos cordiales.
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¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Estoy satisfecha con la compra
8. maaliskuuta 2021
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¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Tot perfecte!!!!!
8. maaliskuuta 2021
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¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Un servicio económico una tienda seria…
Un servicio económico una tienda seria y en principio muy contentos seguiremos comprando con ellos
8. maaliskuuta 2021
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¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Entrega rápida y sin incidencias.
8. maaliskuuta 2021
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¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Muy recomendable 👌
5. maaliskuuta 2021
Vastaus yritykseltä Electro Premium
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Vastaus yritykseltä Electro Premium
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Recomiendo esta página. Da confianza.
He comprado varias veces a través de esta página. He recomendado a otros que también lo hagan. Mi experiencia y la de los recomendados siempre ha sido satisfactoria. Sigan así.
3. maaliskuuta 2021
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¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Todo correcto tanto en el precio como…
Todo correcto tanto en el precio como en el envío
Volver a comprar Gracias
3. maaliskuuta 2021
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¡Muchísimas gracias por tu valoración!
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¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Descontento con el servicio
Bien mi opinión es muy mala porque compre una cocina de butano de tres fuegos la page el 13 de Enero y la fui a recoger el 24 de febrero, con un retraso considerable para servirla pero la cobraron al momento (13 de Enero).
No me dijeron nada de que no la tenían en stock ni que estaba en el almacén y no podían entregármela.
Además para ir a recoger la cocina había de ir a la hora que a ellos les fuera bien no a la hora que le fuera bien al cliente .
También tenia un golpe pero para hacer una reclamación necesitas un master.
28. helmikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Electro Premium
Buenos días María Luisa. Sentimos que su experiencia haya sido negativa, siempre intentamos dar el mejor servicio pero hay veces que los fabricantes nos dan plazos de entrega estimados y no lo podemos controlar. Saludos cordiales.
Todo perfecto.
Todo perfecto.
Uno de los artículos me llegó sin problema. El otro estaba descatalogado y no pudieron pedirlo a fábrica, así que me devolvieron el dinero muy rápido.
Lo recomiendo
22. helmikuuta 2021
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¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Bien
Bien. No me gustó que tuviera que ir a buscar el horno en la sede de transporte porque vivimos en barrio ( según dicen conflictivo). Me sonó a excusa.
22. helmikuuta 2021
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¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Todo perfecto
Todo perfecto, compré un frigorífico y me lo entregaron en perfectas condiciones y en un plazo de 3 días laborables. También lo recomiendo. Saludos y gracias.
17. helmikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
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¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Vastaus yritykseltä Electro Premium
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Buen producto y buen servicio.
16. helmikuuta 2021
Vastaus yritykseltä Electro Premium
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
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