electromaps.com Arvostelua 58

Bonjour,
Je vais devoir déposer une plainte pour arnaque. Et demander des dommages et intérêts.

La mayoria de lo que ponen no funcionan o no exiten

En menos de tres años el electropass se ha estropeado y no es reconocido por los cargadores. No hay manera de conectar con Electromaps, no tienen teléfono, los mensajes no funcionan nunca y el chatbot es un adorno de la app.

Ok, while it works. Just don't expect any kind of customer service.

Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait ! Tarif complètement prohibitif ! Je n’ai qu’une hybride et une charge pleine me coûte logiquement 2 euros ; j’ai chargé sur le parc relais de Montméliant, et ça m’a coûté 18 € ! C’est un scandale !

Comme les autres avis retrait de 80 euros pour une borne tombée en panne au bout d'une heure , prélevé de 80 euros et aucun moyen de les joindre. Numéro de téléphone ne fonctionne pas et les mails sont sans réponse. Nul a .....

Esta app es un desastre absoluto. Es indignante que más de dos semanas sin iniciar una carga ni desde la aplicación ni con la tarjeta física. Tengo saldo retenido que no puedo usar y el servicio de atención al cliente no responde a los correos.

Es vergonzoso que un servicio de este tipo funcione así y trate a sus clientes con este nivel de abandono. No recomiendo a nadie usar esta app bajo ningún concepto.

Hola, tras una semana sin respuesta de soporte técnico, generándome múltiples tickets.. He pagado 50€ de saldo Electropass que no he recibido. Nadie responde, el servicio de ayuda es eficaz e inútil,

Facturé avec l’empreinte de 80€ et la charge n’a pas fonctionné. J’attends toujours que l’empreinte me soit remboursée, ça fait une semaine maintenant

Le département de l'Yonne a changé d'opérateur : c'est Électromaps qui a été choisi. Rien qu'à Auxerre-89, 80% des bornes publiques ne fonctionnent pas (toutes cartes confondues), par raisons d'entretiens, de visibilité (stationnement de véhicules thermiques sur les zones de recharges) et surtout de communication électronique impossible.
Je ne peux me servir de ma nouvelle carte ni charger avec Électromaps car la mise à jour de mon vieil iPhone est la 15.8, mais l'appli Electromaps impose la version 16 ?! ... J'espère simplement que ces gens ne débiteront rien sur ma CB car je les ai autorisé à le faire puisque c'est le deal. La mafia de la recharge a de beaux jours devant elle, tant que les pouvoirs publics resteront laxistes sur le sujet. Une honte ordinaire !

Una estafa: Pague 57 por un llavero porque con este importe solo cobran la recarga
El plazo de entrega era 10-15 días, sl mes les conteste el correo de confirmación de compra porque no lo había recibido, me contestaron con un número de incidencia.
Dos semanas más tarde sin respuesta, les volví a escribir. Sin respuesta
Un mes más tarde del anterior correo, de nuevo insistí, nada, y así otra vez más
Tras 3 correos de reclamación, no lo he recibido, tampoco respuesta, y ya hace 3 meses de mi compra.
Localicé un teléfono en internet pero contesta una locución indicando que me
mantenga a la espera, que en ese momento no hay operadores disponibles, me canso de esperar y cuelgo. Así cualquier día y hora de la semana
Doy por perdidos mis 57 euros
Repito, una estafa

J ai chargé ma voiture sur une borne d electromaps à vienne (38) sur la place de l Hôtel de Ville .
Borne d easy charge …
Charge d une heure facturée 80 euros !
Il m a fallu fouiller pour trouver un contact pour la réclamation . Les mails d electromaps ne m’ont jamais répondu et enfin l’e-mail d easy charge me donne une réponse (il m a fallu retourner sur la borne pour trouver le contact ) . Je ne suis toujours pas rembourser à l’heure actuelle !
A lire les avis ci dessous évitons ces bornes !

Unbrauchbar. Totaler Schrott. Ladestation völlig falsch eingezeichnet. Bei allen Versuchen an 4 verschiedenen Standorten war ein Laden mit der App unmöglich. Sollte verboten werden

Qué me pasó? A un punto de recarga eléctrica para coches en Bárcena Mayor, Cantabria, cargué mi coche. Puedes pagar con una tarjeta de crédito acercándola a la pantalla y ya carga el coche. Un cargador con muy poca potencia. Así que en una hora solo cargó unos 5,6 kW por un importe de 2,10€. Pero que sorpresa. En mi tarjeta de crédito veo que me cobran 100€ por una suscripción que no he contratado y sin obtener ningún aviso o información y además cobran los2,10€. Cuidado, cuidado. Ahora me dicen que no encuentran mi caso...

Same problem as the previous review. Went to use the charger in a small rural village in france with electromaps
Tried to charge 3 times but all of them failed. This was on 9 Sep 2025. Checked my credit card statement the following day and found they had taken 240 euro from my account . Beware stay away from this company

I recently traveled to France, and the area we were in was quite rural so I was happy to find that the village where we were going to stay had an EV charger. The QR code on the charger took me to the Electromaps website. Unfortunately, the charger didn’t work. Nor did any of the nearby chargers that you also paid for via Electromaps.

What they did seem to excel at, however, was taking an 80 euro authorisation from my account. I didn’t realise until my card declined a few days later that they had 560 euros of authorisations held against my account (all for failed charges)!!

I immediately contacted them via their website assuming it would be a quick response and easy fix to remove these charges and release my funds as you have to enter your email address in order to charge. I didn’t get a response so followed up with an email. Still no response. I have just sent them another email but am not holding out much hope. Really annoyed! Not only are their EV chargers useless but their customer service is even worse!

2x80€ de provisions+ plus de 8€ supplémentaires pour 1h d'oubli, j'ai été chercher ma voiture 1h plus tard. Ça fait un peu cher et à lire les avis, je ne suis pas prête d'utiliser leur borne Mobive de nouveau.
Un second paiement de 80€ toujours dans mes opérations en attente depuis 4 jours... Car j'avais du refaire la manipulation du début pour que la charge fonctionne. Je commence à m'inquiéter surtout à lire les avis. Ce sont des voleurs

D'autre part, une borne était en panne pendant plusieurs semaines. Aujourd'hui on reçoit les reçus en anglais... Comment font les gens qui ne parlent pas anglais ? Le service client est à l'étranger et ne répond pas... Si vous allez chez Mobive, ne vous trompez pas dans la manipulation de recharge et dans le temps de recharge pour aller récupérer votre voiture et préférez Carrefour ou Iziva que je connais bien et eux ne continuent pas de vous facturer si vous laissez un peu votre voiture ni ne vous prennent plusieurs provisions...

81 Cent für CCS Ladesäulen plus 8,21 Blockiergebühren/h ist echt dreist. Und das auch in Frankreich, wo ich aktuell bei Tesla mit 350 kW für 17Cent Laden kann. Auch Elektra kostet weniger als die Hälfte von Elektromaps. Die gleichen Ladesäulen kosten über andere Anbieter viel weniger.

Und falls man die App werbefrei haben möchte, soll man nochmals bezahlen.

Es gibt keinen einzigen Grund mit elektromaps zu laden.

J'ai payé 85e pour 8h de recharge A FUIR ABSOLUMENT

Les bornes de recharge en ville ne fonctionnent quasiment jamais (souvent en panne/défaillantes). Obligé à chaque fois de traverser toute la ville, à la recherche d'une borne qui fonctionne (perte de temps et batterie qui se vide inexorablement).

Mon conseil, n'attendez pas que votre batterie soit quasiment vide pour la recharger.

En plus, personne ne vous répond chez electromaps, quand vous les contactez.

La ville de Perpignan devrait songer à résilier le contrat de ses bornes électriques, avec ce prestataire malhonnête !