Electric Miles Arvostelua 

29
•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,4

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

We were introduced to Electric Miles when sourcing new Vestel chargers. I wasn't keen on yet another portal / application but I was wrong. The Electric Miles portal is so much more informative and a... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

I have had to contact them three times and each time they have responded quickly and sorted me out ( once it was Octopus IG causing the issue). So 10/10 customer service

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

We moved 8 charge points across to Electric Miles recently with the installation of upgraded car chargers. Gayatri and her team have been superstars helping us out at every step of the way, and resolv... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

I was advised to upgrade from project EV to Electric Miles App. It's fine when it works but when it doesn't it won't allow me to enter passwords for WiFi for instance and can't find my charger. Email... Näytä lisää

Yritys on vastannut


Yhteystiedot

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

29 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,4

Kaikki arvostelut

(29)

17 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 3/5 tähteä

Not an upgrade from our chargers old app.

We have a Project Ev Charger which used to have its own really good app which was easy to use and stored all of our charging data. We didn't have to log in every time we used it and the user help was always very good. They then passed this service on to Electric Miles, Who only store 3 months of data, which is really annoying if you have a commercial vehicle and need to send data to your accountant every year, as you have to keep remembering to down load it every 3 months or otherwise is lost forever and not retrievable by electric miles at all. You also have to log in every time you open the app, because..why? We got no response to the last email we sent asking for help. So not impressed so far. It may even drive us away from Project Ev for our next charger, even though they have always given us excellent customer care.

17. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Electric Miles-logo

Vastaus yritykseltä Electric Miles

Thanks for your feedback and sorry to hear about the frustration you’ve experienced.

We understand how important long-term charging data is, especially for commercial users, and we appreciate how inconvenient the current 3-month limit can be. We’ll make sure this is fed back to the team for review.

We also hear your concerns about frequent login requirements and missed support emails — this isn’t the experience we aim to deliver. If you still need help with your data or account, please reach out again and we’ll prioritise it for you.

Thanks again for taking the time to share this.

Saanut 1/5 tähteä

Absolutely useless app

Absolutely useless app. Keeps throwing me out, forgetting my charger, won't allow me to connect manually etc etc. Not the first time either. Terrible service

29. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Electric Miles-logo

Vastaus yritykseltä Electric Miles

Thanks for taking the time to share your feedback, and I’m really sorry to hear about the experience you’ve had.

We understand how frustrating it is when the app keeps logging you out and doesn’t reliably remember your charger or allow manual reconnection. That’s clearly not the level of service we aim to provide.

If you’re still facing this issue, we’d really like to help get this sorted for you, please reach out with a few details and we’ll do our best to resolve it.

Saanut 1/5 tähteä

Electric Miles - piece of junk.

I was advised to upgrade from project EV to Electric Miles App.
It's fine when it works but when it doesn't it won't allow me to enter passwords for WiFi for instance and can't find my charger. Emailing or adding a ticket through the online form has produced zero response form the company. If fewer than one stars were possible I'd give that. Stick with your old app is my advice!

1. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Electric Miles-logo

Vastaus yritykseltä Electric Miles

Thanks for your feedback, and sorry to hear about your experience.

We understand the frustration with WiFi setup issues, charger detection problems, and not receiving a response from support, that’s not the service we aim to provide.

If you’re still open to it, please reach out again with your details and we’ll do our best to get this sorted for you as quickly as possible.

Saanut 4/5 tähteä

When Project EV's charger app no longer worked...

When Project EV's charger app no longer worked, we were advised by them to 'upgrade' to the Electric Miles app to charge our electric car. This has not been problem free, as our charger has issues, but the Electric Miles team went above and beyond to get our charger working, for which I am very grateful. I am still waiting for an appointment, weeks later, for a Project EV technician to visit my home to see what the issue with our charger is..... Thank you, to the Electric Miles team, for always getting back to our emails with updates, and promptly too!

31. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin