EL:CON Arvostelua 

Jeg kontaktede EL:CON i Horsens da min inverter var ude af funktion. De fik en montør til at ringe til mig. Da jeg talte med ham spurgte jeg ind til en pris. Han sagde ca. 3.500 plus moms. Han "glemte" lige at fortælle at jeg også skulle betale 2300 plus moms fordi montøren skulle køre i 1,5 time og ikke kun ca. 20 minutter (den afstand til den afdeling som jeg ringede til) plus div. tillæg. Så regningen kom op på over 8.000 kr i alt.
Efter en diskussion blev vi dog enige om, at dele transporten. Men regningen blev stadig 2.600 kr højere end hvad han havde sagt.
Så skal du have dem til at løse en opgave, så bed om et skriftligt tilbud!
Montøren og lærlingen var dog søde.

Man bestiller en montør til at kigge på ens eltavle om den kan kodes om.
Efter 20 min konstatere han at den er for gammel, okay godt så.
Men så kommer regningen på 1355 for 20 min arbejde.
De har taget for 1 times arbejde trods 20 min.
De har taget for kørsel.
De har taget for materialer, hallo han brugte sin computer.
De har taget for energi tillæg, jamen for hvad?
De har taget administrations tillæg, for at sende en mail?
I burde skamme jer el con og spærres inde for tyveri.
Føj siger jeg bare, hold jer langt væk fra dette firma.

Som en anden kunden også skrev. Hvis det var muligt at give -1 stjerne, er det hvad i fortjener. Vi fik installeret 1 cleverlader i august. Desværre har vores bil være forsinket og er først kommet for nogle dage siden. Da vi så endelig skal lade, får vi kun 4 kWh ud af den. I stedet for 10 kWh. Efter at have brugt 5 dage og flere timer i tlf på at få clever til at indse at vi kun får 4 kWh. Så kommer el-con igen og sætter ny box op, Og problemet er stadig det samme. Og siger de ikke kan finde nogen fejlen. Heino servicechefen fra slagelse siger til svenden, han blot skal meddele alt er i orden. Hvor jeg modsiger at det er jo ikke rigtigt. Svenden oplyser at han har prøvet noget lignende og siger at min helt nye id.5 mangler et modul som nok skal skiftes.
Vw ryster på hovedet over denne information. Det kender de ikke noget til.
Jeg ringer efter en anden elektrikler og han finder meget hurtigt fejlen på installation af relæet og takket være ham. Kan vi nu lade med 10 kWh.
Clipsen i boxen til at holde ladehåndtaget er defekt ved start og håndtaget sidder fast og kan ikke komme ud. Min mand får med en lang spids genstand clipsen op så vi kan få håndtaget ud. Jeg ringer til el-con og oplyser om at de har leveret en box med defekt clips. Får at vide af kontoret at der er en der ringer mig op.
Får at vide af svenden at Heino oplyser jeg skal tage fat i clever og reklamer over det. Nu siger jeg at nu må det fame være nok. Svenden beklager men må følge chefens regler. Den elektriker vi havde ude i stedet undre sig over at det relæ de har monteret blev varmt kort tid efter samt det summet. Han har så snakket med schneider electric og de oplyser det de har sat i ikke er godkendt efter reglerne. Da den kun kan klare 80 %belastning. Det har jeg også d.d taget kontakt til Heino om . Der er han ikke enig med i.
Så hold jer væk fra el-con.

Mathias fra Elcon Holstebro monterede min ladeboks.
Super serviceorienteret og høflig ung mand, som sætter en ære i at at leverer et perfekt resultat, med gode idéer til løsningsforslag, og ikke bare tager den nemme løsning.
En medarbejder som Elcon kan være absolut tilfreds med👍

Installation af ladeboks.
Har I dag haft besøg af Mathias fra Elcon Holstebro. En aldeles dygtig og serviceminded ung gut. Jeg var måske en smule uforberedt, men Mathias var venlig, og hjalp med at afmontere plader og isolering i skuret, så vi kunne skjule ledningerne. Han var god til at komme med gode råd og løsningsforslag. Han gav sig endda tid til at snakke med min 3 årige datter, der var meget interesseret i hans arbejde😄
Dejlig oplevelse👍
Vh Tom

KUNNE der gives minus stjerne er det hvad denne anmeldelse handler om. FIND alternativ hvis muligt. SAGEN: Jeg skulle have tilsluttet en Fiber linie til vores ejendom og alt blev tilsluttet indenfor i huset lige efter planen og på dato, fik så at vide at der vil komme nogle andre og tilslutte udenfor og alt skulle være klart til 1 November 2022 med mindre der udbrød natur katastrofe eller lign. 2 November fejlmeldte jeg så da der ikke var signal til min fiber box og nu begynder det pinlige for EL-Con. I løbet af de sidste 2 uger har de kommet med flere forskellige modsigende beskeder vedr det manglene "signal " men her er de 3 mest latterlige. 1.: vi har konstateret at der er et brud på fiberen og der skal et gravehold ud. 2 : ja altså, graveholdet kan desvære ikke starte med at grave fordi vi skal have en gravetilladelse fra plejehjemmet som ligger ved siden af ( ingen plejehjem men en boligforening som intet har med sagen at gøre og ligger langt væk fra min ejendom ). 3 : der forekommer bygge rod og derfor kan vi ikke komme til ,- med mindre at de skal have mere end 3 gange 3 meter til at boltre sig på og for at brede deres tæppe og telt ud så de ikke sidder og fryser SÅ JA , men ellers kan man da spørge en af de 14 folk der render rundt fra 0630 til 1700 hver dag, næ, de sad i bilen og tog billeder 30 meter væk og ud fra det lavede de denne besked/vudering , der har hele tiden været fuld adgang til fiber skabet ( jeg har fuldt billed dokumation fra hver anden dag vedr plads omkring skab),- de har sågar mit mobil nummer for som de siger så kan vi kontakte kunden hvis vi har spørgsmål,- ja godav madam økseskaft, ingen har ringet. Sikke en gang rod og BS, fiberen skal bare tilsluttes i skabet. det er sku da MAX pinligt
MIN Pionte er at skulle I derude have lavet noget fra dette firma skal I være vakse ved havelågen og holde dem i kort snor, de er generelt sløve , har utrolig dårlig kundeservice. Desværre er de en af største i DK på deres område og derfor er de så arrogante at de blæser næsten alle private en lang march, og jeg vil gå så langt at det kunne være en god sag for DR Kontant da jeg har kenskab til flere ligende sager i området efter at have talt med flere,- kæft hvor skelleterne vælter ud , så nu revudere jeg lige og trækker vejret, fordi det skal jo ikke gå ud over min Fiber udbyder da de har været super, de har virkelig prøvet at hjælpe men uden hjælp. i skrivende stund er det stadig ikke løst tiltrods for EL-CON har en afdeling i samme by som jeg bor

I forbindelse med udarbejdelse af tilstandsrapport på mit hus havde elcon været på besøg i mit sommerhus.

Senere blev det konstateret at lyset manglede i to rum. Jeg aftalte derfor med udlejningsbureauet at vi skulle ringe efter en elektriker da huset skulle udlejes dagen efter,

Det viste sig at Elcon havde forårsaget at en ledning var knækket i installationen.

Men nu vil firmaet ikke betale for udkaldet da de henviser til at vi måtte kunne indse at vi skulle have ringet til dem.

Det er jeg helt uenig i, det jo ikke stod klart hvad der var årsagen. Tænk hvis de var blevet kaldt, og fejlen ikke havde noget med eftersynet at gøre.

I forbindelse med udarbejdelse af tilstandsrapport på mit hus havde elcon været på besøg i mit sommerhus.

Senere blev det konstateret at lyset manglede i to rum. Jeg aftalte derfor med udlejningsbureauet at vi skulle ringe efter en elektriker da huset skulle udlejes dagen efter,

Det viste sig at Elcon havde forårsaget at en ledning var knækket i installationen.

Men nu vil firmaet ikke betale for udkaldet da de henviser til at vi måtte kunne indse at vi skulle have ringet til dem.

Det er jeg helt uenig i, det jo ikke stod klart hvad der var årsagen. Tænk hvis de var blevet kaldt, og fejlen ikke havde noget med eftersynet at gøre.

Værste firma at dele byggeplads med. Klager gerne til arbejdstilsynet over "giftige stoffer" aka vandbaseret maling, bare for at få lov til at smutte hjem tidligere.

Elcon har i dag monteret en ladeboks fra Clever hos os. Installatøren har i udførelsen af en rimelig simpel opgave formået at lave følgende fejl: boret igennem en tagplade, boret ind i ledning fra måler til tavle (hvilket er udbedret ved at montere en ny ledning, men nu i kabel bakke uden på væggen), fumlet rundt på loftet og åbnet for en udluftnings-skrue så der er vand i isolering + loft og ned ad væg i bryggers, rykket målerskab i ydervæg løst, ødelagt diverse rør-isolering i loftrum, samt smeltet et isoleret vandrør på loftet... flot arbejde, siger jeg bare... P.S. den ene stjerne er for at ankomme 3 timer for tidligt...

Meget dyrt og dårlig service

Installatør lavede en fejl. Det kom jeg så til at betale for at få rettet op på. Opretningen tog en time men blev faktureret 3,5 timer.

Roobet.com & its promotion is just out of this world.I am fully satisied with my vip manager steven and the team.

Urimelige overpriser!

Jeg kan desværre ikke anbefale ELCON, da deres priser på el-artikler er urimelig høje i forhold til markedspriser. Samtlige af de dele, der var brugt til at udføre opgaven, var faktureret til det dobbelte eller op til tre gange så meget som markedspris.

Havde besøg af Elcon til opsætning af ladestander og en ny eltavle, har aldrig oplevet en flinkere elektriker, utrolig så flot et resultat han lavede, så helt klart Elcon er min nye elektriker

Vi har ikke strøm i 1/3 af vores hus - på grund af Elcon!
Den 25/7-22 fik vi installeret en Clever ladeboks af Elcon i vores hus i Hornbæk. Efterfølgende har vi ikke haft strøm i 1/3 af vores hus og vi kan ikke åbne og lukke porten til vores have. Montøren - Lasse Rex - kunne ikke finde den fejl som han selv havde lavet, og stillede iøvrigt spørgsmålstegn ved, om vi nu også havde haft strøm i huset og haveporten før han kom - på trods af at porten blev lukket op for at han kunne komme ind i haven, og vi havde internet og TV tændt, før han afbrød strømmen og vi efterfølgende var uden strøm. Ikke hans problem mente han - det må i tale med jeres forsikring om - var hans svar - og så forlod han vores hus kl. 11:30 uden at udbedre fejlen.

Vi reklamerer over dette pr. telefon til Clever som sørgede for at Elcon sendte en ny “elektriker” efter 4 timers venten. Han forsøgte i 2 1/2 time at finde fejlen, men uden held - han forsøgte at kontakte kollegaen Lasse flere gange for at få en ide om hvor fejlen var opstået, men han havde lukket telefonen.

Vi har efterfølgende ringet til Clever et utal af gange, og bedt dem (Clever) sikre at Elcon udbedrer de installationen som de har ødelagte og sikre at vi får strøm igen. Vi er kunde hos Clever så vi mener ikke at det er os skal tage den dialog med Elcon. Clever tilbagemelding er, at vi må vente på at høre fra Elcon - og vi venter stadig, på 3 dagen - med ødelagte elinstallationer og ingen strøm.! Tak for det Clever & Elcon - det var nok ikke det vi havde forestillet os vi skulle bruge vores ferie til! Venlig hilsen Michael Harder & Lisbeth Ericson, Kystvej 1, 3100 Hornbæk

Opdatering 27/7 - vi har modtaget følgende e-mail fra Clever på reklamation nr.: sid:044900000054
Hej Michael,

Vi har fået en tilbagemelding fra vores installationspartner og de skriver følgende:

“Vi har monteret nyt relæ i tavlen som vi plejer, vi har ikke rørt ved noget af kundens øvrige installationer, det er en ældre tavle.

Montør 2 været ude og gennemgå vores installation og ikke fundet nogen fejl, så kan ikke se at det skulle være vores arbejde der er skyld i fejlen”

Du kan alternativt prøve at melde det til din egen forsikring.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen

Louise C
Kunderådgiver

Vi har telefonisk gjort indsigelser mod denne mail d.d, for ud over at den pågældende montør er fuld af løgn, vedrørende at de ikke har pillet ved den eksisterende tavle - så har vi ikke strøm efter hans besøg. Da vi blot har modtaget snik snak fra Louise hos Clever, så har vi bedt om navnet på hendes chef eller en senior som kan træffe beslutninger hos Clever - ifølge Louise så findes der ikke en sådan - som kunde må man acceptere at det er den måde Clever håndtere reklamationer - da vi ikke ville acceptere den forklaring mente hun sig personligt angrebet, og så lagde hun røret på!

Vi har også talt med vores forsikringsselskab om dette - de har hørt historien før, og understreger at det er Clever som er ansvarlig - og at hvis de går ind i sagen, efter vi har fået skaden udbedret, så bliver det med et krav mod Clever.

Vi har ikke betalt for installationen endnu, og vi kommer ikke til at betale så meget som 25 øre til Clever, med mindre de dækker de omkostninger som vi får, ved at skulle benytte en “rigtig elektriker” for at få de skader som deres installationspartner Elcon har forvoldt på vores ejendom, udbedret.

Vi har iøvrigt også kontaktet / sendt en kopi af vores reklamation til vores bil leverandør VW i Hørsholm d.d. da det er dem som har anbefalet / formidlet aftalen med Clever.

Mathias (Holstebro) var ude og installere en Clever lader. Super behagelig oplevelse, det hele foregik hurtigt og effektivt, samtidig kunne han besvare de spørgsmål vi havde undervejs.
Kan kun anbefales herfra💪👍

Sebastian is great for setting up help. I do not speak fluent Danish, my main language is English. Sebastian spoke very good English and was able to communicate clearly with my husband and myself. He listened to our problems and gave good options for a plan of action. Will be continuing our services here thanks to Sebastian.

Den medarbejder der installerede Clever boks på Elgårdsmindeparken 14 i Hørning 7/6, var noget af det mest flabede menneske jeg længe har mødt. Håber i kontakter mig for uddybende forklaring. Havde det ikke været for boksen var han smidt ud asap..Et serviceniveau jeg ikke har oplevet magen til.

Jeg ringer fra en andelsboligforening til Elcon, for at høre om de kan give mig en pris på at få udskiftet en Tagventilator som er stoppet med at køre. Der kommer en mand ud og turen på taget tog 15 minutter.
Vi aftaler at han sender en pris på udskiftning af den ene ventilator, men samtidig vil han sende en pris på udskiftning af alle vores ventilator, da han mener at de i nær fremtid vil stoppe med at køre. Helt fint 👍🏻

Der kommer aldrig et pristilbud fra Elcon. Men efter 2 måneder kommer der en regning på 1600.- for to timers fejlfinding af defekt ventilator.

Jeg fortæller Elcon at jeg ikke betaler. Elcon synes det rimeligt at vi skal betale 1600.- for at få et pristilbud for udskiftning af en ventilator. Vi har så bare aldrig fået det tilbud, eller fået besked om at det koster at få en pris på et lille stykke arbejde. Hos Elcon koster det åbenbart mange penge at få en pris på et stykke arbejde, også selvom du aldrig nogensinde får det pristilbud 😂😂

Held og lykke og Kryds fingre for at der ikke opstår Forudsigelige udfordringer. For her stopper El cons kompentencer helt sikkert. Hold jer væk,.