ehotel® Arvostelua 

204
TrustScore 4/5 tähteä

3,8

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Sehr schlechter Kundenservice Habe eine Mail am Montag wegen einer Fehlbuchung gegenüber E-Hotel geschrieben, da mir der ganze Betrag von 190€ auf die Kreditkarte belastet wurde und habe keine... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

eHotel zeichnet sich vor allem durch eines aus: Einfachheit. Die Filter- und Sortierfunktionen funktionieren genau so, wie sie sollen – ganz im Gegensatz zu Booking.com, wo die Preise oft durcheinande... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Bei jeder Buchung gab es im Anschluss direkte ine Buchungsbestätigung per Mail. Mit dieser Nummer kann man sich bei Rüclfragen oder Stornierungen auch telefonisch im Service Center melden. Der Login m... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Gut strukturierte Seite, große Auswahl an Hotels. Wenn mal was schief läuft guter persönlicher Service zur Klärung. Habe Mail, bzw. Anruf erhalten und es wurde durch Mitarbeiter des Portals geklärt. S... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Matkatoimisto

Yrityksen kirjoittama

Buchen Sie Hotels einfach günstig, sicher und ganz nach Ihren individuellen Wünschen. Mit Meta-Search Technologie bündelt ehotel® auf diesem Portal nahezu 7 Millionen Hotelangebote. Dabei werden weltweit sämtliche verfügbaren Zimmerangebote berücksichtigt. Aus dieser einmaligen Auswahl filtern Sie dann Ihr Wunschhotel zum besten Preis.


Yhteystiedot

3,8

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

204 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,8

Kaikki arvostelut

(204)

4 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
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Saanut 5/5 tähteä

Tut was es soll…

Tut was es soll… nicht mehr aber auch nicht weniger. Passt für mich - beruflich Vielreisender - es ist das was ich brauche: eingeben wohin und wann und schwups eine brauchbare Liste mit Vorschlägen erscheint, mit klarer Darstellung, was im Preis drin ist. Das buchen geht dann sehr schnell, keine Tausend unnötige Rückfragen (vielleicht doch noch ein Mietwagen dazu?). in vielen Jahren intensiver Nutzung waren alle Buchungen korrekt.

19. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Ich habe ganz easy und unproblematisch…

Ich habe ganz easy und unproblematisch ein für uns passendes Hotel über das Portal am Smartphone buchen können. Eine schnelle und einfache Abwicklung und dazu eine ordentliche Auswahl, genau so mag ich es.👍

31. toukokuuta 2023
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Saanut 5/5 tähteä

Positive Erfahrungen

Diese Plattform ist allgemein wirklich eine zuverlässige und einfache Erleichterung für Urlaubsbuchungen. Es gibt viele Filter, Kriterien und Bewertungen und alles auf der Website läuft soweit flüssig. Es wirkt nicht überladen, ganz im Gegenteil sogar mal recht übersichtlich. Nur das viele Schwarz und die recht einfache Gestaltung der Website geht finde ich, persönlich besser. Die Preise gerade für Unternehmen sind wirklich in Ordnung und alles funktionierte flüssig und schnell, so sollte es doch sein. Ich bin zufrieden und kann die Seite empfehlen, ob jedoch die negativen Bewertungen bezüglich der Kreditkartenzahlung stimmen, oder nicht kann ich bisher noch nicht genau sagen. An sich habe ich definitiv bisher positive Erfahrungen gemacht!

14. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Übersichtlich und einfach

Übersichtlich und einfach
Die Seite ist übersichtlich aufgebaut, man findet sich schnell zurecht und die Auswahl an Hotels ist mehr als ausreichend.

5. tammikuuta 2023
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Saanut 5/5 tähteä

Top Buchungsportal

Das Buchungsportal ist sehr übersichtlich und einfach aufgebaut. Es bietet alle wichtigen Suchkriterien. Die Preise sind vergleichweise günstig.

10. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Bewertung

Sehr gute Erfahrungen gemacht .schnelle Kaufabwicklung und kundenorientierter Service.

10. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Diese Platform für Hotelbuchungen ist…

Diese Platform für Hotelbuchungen ist sehr strukturiert und sehr systematisch aufgebaut.Somit konnte ich meine Kriterien besser einbringen und die Suche spezifisch anhand meinen Bedürfnissen besser und somit leichter manche Hotels oder Appartments aussuchen somit kategorisieren um im Endeffekt ein passendes Objekt auszuwählen das ich bevorzugt habe.Diese Platform ist sehr individuell und deshalb sehr hilfreich und ideal und optimal zur Hilfe um ein passendes schönes Domizil zu finden!Danke sehr.

11. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Kreditkarten sind ungültig

Kreditkarten sind ungültig, offene Rechnungen werden auch nach mehreren Mahnungen nicht bezahlt, keine Reaktionen.
Update 04.04.23
Die letzte offene Rechnung wurde jetzt nach über 5 Monaten und mehreren Mahnungen bezahlt. Das ist schön, aber kein Geschäftsgebaren, daher bleibt 1 Stern.

1. maaliskuuta 2023
ehotel®-logo

Vastaus yritykseltä ehotel®

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und möchten uns dafür entschuldigen.

Wir haben Ihr Feedback intern diskutiert und möchten gerne einige Punkte ansprechen. In letzter Zeit haben wir aufgrund des steigenden Reisevolumens in der Branche und des Personalengpasses durch abgewanderte Mitarbeiter, die noch nicht zurückgekehrt sind, einige Herausforderungen gemeistert. Trotz dieser Schwierigkeiten tun wir unser Bestes, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.

Wir sind jedoch sehr besorgt über die von Ihnen genannten Probleme und möchten gerne mehr darüber erfahren.
- Leider können wir die negative Bewertung nicht direkt zuordnen, da keine spezifischen Informationen über Ihren Fall in der Bewertung enthalten sind. Wir möchten Sie daher bitten, uns weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, damit wir Ihre Bedenken besser verstehen und gezielt angehen können. Wenn Sie mit unserem Kundenservice noch einmal in Kontakt treten würden, können wir die Angelegenheit direkt klären. E-Mail: kundenservice@ehotel.de | Telefon: +49 30 473 73 245

Wir schätzen Ihre Loyalität und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und hoffen, dass wir in Zukunft eine bessere Erfahrung für Sie schaffen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ehotel® Team

--------------------
*UPDATE 05.04.:

Wir haben Ihre Update bezüglich der verspäteten Bezahlung Ihrer Rechnung erhalten und möchten Ihnen mitteilen, dass wir die Forderung bereits am 22.03. bezahlt haben. Wir schätzen die Kundenbeziehung und möchten sicherstellen, dass alle Fragen oder Bedenken, die Sie haben, vollständig beantwortet sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Saanut 1/5 tähteä

schlechte Zahlungsmoral

ehotel hat bei uns am 9.11.22 gebucht. Die Kreditkartendaten waren unvollständig, die fehlenden Daten wurden uns nicht mitgeteilt. Rechnung wurde per Email an die angegebene Adresse geschickt und trotz mehrerer Mahnungen bis heute nicht bezahlt. Und das leider nicht zum ersten Mal.

8. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
ehotel®-logo

Vastaus yritykseltä ehotel®

Sehr geehrte*r CE,

zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst.

Leider können wir Sie nicht verifizieren und keinen Buchungsvorgang zuordnen, da Sie auch keinen Klarnamen in dieser Bewertung verwendet haben.

Selbstverständlich wollen wir, auch in Ihrem Interesse, den Sachverhalt klären. Bitte treten Sie mit unserem Kundenservice in Kontakt, damit wir Ihren Sachverhalt direkt angehen können.

E-Mail: kundenservice@ehotel.de

Telefon: +49 30 473 73 245


Mit freundlichen Grüßen
die ehotel AG

Saanut 5/5 tähteä

Einfache Handhabe, super Ergebni

Die Suche ist einfach und übersichtlich.
Es schlägt u.a. Hotels/Unterkünfte vor, die auf Booking.com oder anderen nicht angeboten werden.
Kann ich nur weiterempfehlen

22. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Übersichtliche Buchungsseite

Recht übersichtliche Buchungsseite mit gutem Hotelangebot!
Leider ist auf Anhieb nicht ersichtlich welche exakten Stornierungsfrist unter 'kostenfrei stornierbar' gemeint ist, da muss man erst zweimal weiter klicken um dies zu sehen.

4. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

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