Banner for EDF solutions solaires - Grenoble

EDF solutions solaires - Grenoble Arvostelua 20

TrustScore 4.5/5 tähteä

4,4

Rue Alphonse Gourju 115, 38140 APPRIEU, Auvergne-Rhône-Alpes, FR


Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Nous voulions compléter une installation de 3kW existante depuis mars 2023 afin d'augmenter jusqu'à 6 kW + stockage batterie. Le conseiller a répondu à toutes nos interrogations et nous avons souscri... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Très bon contact avec M. Vieilly qui a répondu clairement à nos questions, a pris son temps (5 h à notre domicile) pour nous expliquer les différents aspects du photovoltaïque.

Saanut 5/5 tähteä

Pour commencer : horaire du Rdv respecté et courtoisie du conseiller. Echange préalable complet, intéressant, écoute de la part du conseiller. Sérieux de l'"enquête" concernant la faisabilité du proje... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Un manque de professionnalisme du début à la fin… après avoir contractualisé début décembre 2024 avec rdv enr pour une installation de 15 panneaux une date d’installation est fixée pour le 11 févrie... Näytä lisää

Yritys on vastannut


Yrityksen tiedot

  1. Aurinkoenergialaitteiden toimittaja
  2. Aurinkoenergiayhtiö

Tietoja yrityksestä EDF solutions solaires - Grenoble

Yrityksen kirjoittama

EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans. ​

Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.​ ​

Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.​

​EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque. ​

​Aujourd’hui 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ? ​

​Demandez-nous le soleil ☀️​

Visitez notre site

Yhteystiedot

  • Rue Alphonse Gourju 115, 38140, APPRIEU, Auvergne-Rhône-Alpes, Ranska

Economisez grâce au solaire

En passant au solaire, vous pouvez réaliser jusqu’à 60%* d’économies

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

20 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Bon rendez-vous

Je me suis sentie écoutée en ayant à faire à une entreprise de confiance contrairement à d’autres qui nous contactent pour la pose de panneaux

12. maaliskuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Zero pointé

Un manque de professionnalisme du début à la fin… après avoir contractualisé début décembre 2024 avec rdv enr pour une installation de 15 panneaux une date d’installation est fixée pour le 11 février… entre temps nous découvrons que l’entreprise de panneaux, filiale d’EDF a mis la clé sous la porte…. Nous nous retrouvons donc avec des panneaux garanties a vie qui n’existeront plus…. Bref, passons les justifications mensongères du commercial à ce sujet…Nous poursuivons le projet mais manque de bol une semaine avant l’installation on nous indique que nous devons décaler à fin février…
L’installation se passe bien malheureusement nous ne dépassons pas 2KWH de production, pour 15 panneaux…. EDF se déplace tout est bien branché, ils ne trouvent pas la cause…. Pour ne pas nous faire avoir nous préférons nous rétracter… nous sommes mi mars…. Le lundi suivant cela, je reçois un appel du Consuel “Nous avons RDV” bah non la personne d’EDF étant en vacances elle ne nous a pas transmis la date de RDV….. nouveau déplacement d’EDF pour comprendre la panne, sans succès…. Nouveau RDV avec le consuel programmé que je demande d’annuler, ne pouvant me libérer cette date là….. devinez qui n’a pas été prévenu de l’annulation? Le consuel qui s’est pointé chez moi mécontent de se déplacer une 2eme fois pour rien….. Nouveau déplacement d’EDF, avec un appel a Huawai pour déterminer la panne…. une ligne de 8 panneaux ne produit pas mais la raison reste inconnu..
Fin avril EDF revient avec un ingénieur, ils trouvent la panne 7 micro onduleurs en panne sur 8 ! Sur du matériel neuf ! Bref entre temps les aides de l’Etat sont divisées par 2 et le coût de rachat de l’électricité par 3… grâce à leur incompétence nous subissons ces pertes…. Et geste commerciale de 1000€ pour compenser ! Sachant qu’en recontractualisant avec eux en octobre nous pourrions en gagner 3000€ grâce à la baisse de la TVA votée ! Bref dérisoire… résultats panneaux démontés le 26 juin aujourd’hui mardi 22 juillet EDF ne nous a TOUJOURS PAS remboursé notre acompte malgré de multiples relances…. Seul les poseurs et le chef de chantier qui s’est déplacé à plusieurs reprises semblent être professionnels. En conclusion EDF ENR sont des voleurs et des menteurs….

22. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
EDF solutions solaires - Grenoble-logo

Vastaus yritykseltä EDF solutions solaires - Grenoble

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés dans le cadre de votre projet d’installation photovoltaïque.

Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face aux difficultés rencontrées, et regrettons profondément que le déroulement de votre projet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation ne reflète en rien les standards de qualité et d’accompagnement que nous nous engageons à offrir à nos clients.

Votre retour est essentiel pour nous permettre d’identifier nos axes d’amélioration et renforcer la fiabilité de nos services. Soyez assuré(e) que vos remarques seront prises en compte avec la plus grande attention.

Afin de pouvoir échanger plus en détail sur votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante :
service-client@edf-solutions-solaires.com

Nos équipes sont à votre écoute et disponibles pour vous apporter toutes les réponses nécessaires et vous accompagner dans la suite des démarches.

Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

Saanut 5/5 tähteä

Une expérience très intéressante et fructueuse

Pour commencer : horaire du Rdv respecté et courtoisie du conseiller. Echange préalable complet, intéressant, écoute de la part du conseiller. Sérieux de l'"enquête" concernant la faisabilité du projet, après présentation claire et complète de ce que nous pouvions attendre d'EDF solutions solaires. Tout a été très clair.

18. toukokuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Bonjour madame

Bonjour madame, monsieur
Très bon contact avec monsieur LEPERCQUE Florent et madame Andrea SOLERS pour le projet photovoltaique, renseignements clairs .nous recommandons.

11. huhtikuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Professionnel

Professionnel, le technicien a pris le temps de tout nous expliquer de manière claire. Il a répondu à toutes nos questions et nous a proposé un équipement sur mesure pour notre installation solaire. Nous sommes très satisfait.

16. maaliskuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Sécurisé et conforté

Étude devans la maison, présentation de tous les services et simulations en accords avec nos projets.
Prise en charge integrale de toutes les démarches administratives.
Un conseiller à l'écoute, avec des solutions adaptées.
Je ne me suis pas senti bousculer ou forcer.. très bon rendez-vous

22. helmikuuta 2025

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin