eCykelhjelm.dk Arvostelua 2 495

Har desværre op levet det som en del andre har. Da står 1 til 2 dage og varen er på lager. Efter jeg ikke har hørt noget i en uge ringer jeg til dem kommer i kontakt med en som virkelig ikke lyder som han gider arbejde der. Men han lover så at få sat gang i noget hurtigt, og som et lille plaster på vente tiden ville han smide et par cykellygter gratis med. 4 dage sener kommer pakken endelig. Han glemte så de gratis lygter som han lovet. Desværre min første og sidste gang jer handler der😶😶🤔

I havde sendt pakken et forkert sted hen til afhentning, men i fik det rettet med det samme ved henvendelse. God service.

Top fin service fra eCykelhjelm.dk og Imran. Cykelhjelmen blev leveret fuldstændigt efter aftale, men min søn var desværre ikke så glad for den som jeg havde håbet. Fik fin hjælp til at få den leveret tilbage i sidste øjeblik. Mange tak for den gode service. Vi vender helt sikkert tilbage når min knægt finder ud af hvad han vil have!

Super dårlig service.

Jeg bestiller søndag, får besked om den er på vej mandag, onsdag efterlyser jeg pakken da jeg ikke kan følge den på tracking. Her får jeg afvide, at GLS ikke kan finde pakken og de må bruge op til 10 dage, på at finde pakken😳
Så jeg skal bare vente eller hvad tænker I?
Jeg kun nu potentielt skulle vente op mod 3 uger på min ordre, hvis GLS skal bruge 2 uger på at lede efter den, inden I vil sende en ny til mig🤷🏼‍♀️
Selvom det ikke er jeres skyld, at pakken er væk så er et såsandelig heller ikke min. I har muligheden for, at hjælpe jeres kunde og få en ny afsted ASAP, men det gør I ikke.
Synes det er super dårlig stil, at holde kunden til gidsel i sådan en situation🤦🏼‍♀️

Jeg bestilte en cykelhjelm og oplevede da den kom at der var et lille hak i lakken. Var lidt ked af det var små tydeligt, da den er helt ny, så skrev for at høre ad. Her endte jeg med, at få halvdelen af beløbet tilbage! Så god service

Har betalt hele ordren for over en måned siden, men har fortsat ikke modtaget det sidste….

Spørger indtil prismatch fredag middag, de matcher prisen i løbet af en time, og modtager min cykelhjelm lørdag. Det er god og hurtig service!

I havde det jeg skulle bruge til den bedste pris jeg kunne finde. Hurtig afsendelse. Så nu venter jeg blot på, at den når frem.

Magen til god service skal man lede længe efter!

01-06-2023: Jeg bestiller en cykelhjelm til mit lille barnebarn, som bliver 3 år og skal fejres den 10-06-2023.
07-06-2023: Jeg har intet hørt fra cykelhjelm.dk endnu, men ringer for at spørge til min ordre, som jeg har bestilt 01-06-2023. Han siger, at "det er da også utroligt dårligt", han håber at kunne sende den i dag, så jeg har den senest 09-06-2023.
08-06-2023: Jeg hører intet fra firmaet, men ringer igen til cykelhjelm.dk for at spørge til ordren. De siger, at de får varen hjem fra Abus kl. 13 "i dag", og at den bliver sendt med GLS "i dag". Gaven skal bruges senest 10-06-2023, som er en lørdag, hvor der jo ikke bringes GLS-pakker ud.
09-06-2023: Gaven kommer ikke.
10-06-2023: Mit barnebarn må nøjes med et billede af en cykelhjelm - hun er selvfølgelig skuffet.
Mandag 12-06-2023: Jeg ringer igen til firmaet og spørger til min ordre og forklarer sagen. Manden, jeg taler med, undrer sig over, at hjelmen ikke er sendt, da den kom på lager om torsdagen, hvor jeg også ringede. Han lover at sende pakken, så jeg har den den efterfølgende dag.
13-06-2023 Pakken kommer som lovet, og hjelmen er helt fin.
Men hvor er det bare dårligt med sådan en slendrian omkring ordrehåndtering. Jeg handler ikke hos eCykelhjelm.dk igen.

Jeg vil på det kraftigste fraråde at handle hos eCykelhjelm. Bestilte en cykelhjelm. Hørte intet i en uge og ringede for at rykke. De ville så sende den samme dag. Da jeg rykkede igen, var den fortsat ikke afsendt. Jeg annullerede mit køb. Deres telefonmedarbejder var sløv og uforskammet.

Jeg bestiller fredag d. 19/5, 2 cykelhjelme og 2 cykelkurve med leveringstid 1-2 hverdage, som de reklamerer med. Efter 6 dage har jeg intet hørt og ringer til kundeservice, hvor jeg snakker med Habiba. Hun siger, at den ene cykelkurv ikke er på lager, (på hjemmesiden står der nu 2-4 dages leveringstid, som jo allerede er gået). Hun siger, at jeg kan få de bestilte varer sidst i næste uge (så er der gået 2 uger). Jeg ber hende således om at slette den cykelkurv, som ikke er på lager, så de kan få sendt de andre 3 ting afsted. Dagen efter er der stadig intet sket, så jeg ringer igen, og hun siger, at tingene ikke er sendt endnu. Jeg bliver vred og siger, at de kan slette min ordrer, hvis ikke den bliver sendt afsted i dag. 1 time senere får jeg en mail om, at de nu har sendt to cykelhjelme afsted, men det betyder jo så, at den cykelkurv jeg skulle have som var på lager, nu ikke er med. Sikke en gang rod. Jeg er spændt på at se de cykelhjelme😣

Super hurtig levering og rigtigt oplagt og god kundeservice på telefonen 🤗

Fik allerede min cykelhjelm efter kun 2 dage, og den er af god kvalitet!

Fin webshop/god kundeservice. De bedste anbefalinger herfra.

Trækker pengene før de afsender varene
tog 3 uger inden varen kom