ecovia.it Arvostelua 640

Incredibly rude, very poor service, claimed I damaged the car when I didn’t (tiny scuff on mirror), told me I had a huge excess even though I paid for full cover. Made me wait 30 minutes to drop back. Guy in the terminal just said you have no choice. Do not use under any circumstances at Pisa airport.

Lotnisko w Bari. Proces odbioru i zdania auta był sprawny, nie czekaliśmy. Auto czyste i sprawne. Jako ciekawostkę firma chce zobaczyć ostatni paragon za tankowanie. To nie był problem bo poinformowali nas o tym już przy odbiorze auta. Pracownicy pomocni, język angielski wystarczy, nie trzeba znać włoskiego. Polecam.

I pointed out issues on car collection which they refused to note at Pisa airport, saying it's too minor. They then claim it's new damage at car drop off and will send a big bill.

Réservation effectuée via Ryanair pour un séjour en Sicile ( agence de Catane)
Véhicule MG type suv avec peu de kilomètres.
Des dégâts apparents sur le véhicule constatés et répertoriés par l'employé qui m'a conseillé de prendre des photos ainsi qu'une vidéo du véhicule .
Au retour, état des lieux du véhicule . Rien à signaler .
Ça me fait toujours sourire ces mauvais avis parce qu'on a une carte de débit et non de crédit. Renseignez-vous avant de réserver ! Pour info: en Belgique, plus de chèques et que des cartes de crédit. Ah ces français ! Étonnamment, pas de mauvais avis parce qu'ils ne parlent pas leur langue...

Esperienza personale negativa, purtroppo simile a molte altre già segnalate.
Alla riconsegna dell’auto mi è stato contestato un presunto danno non causato da me (un piccolo segno sotto il paraurti). La società non ha fornito nessuna perizia, preventivo o fattura a giustificazione dell’importo richiesto.
Nonostante le mie contestazioni formali, è stato comunque effettuato un addebito sulla carta di credito.
Informandomi successivamente, ho riscontrato numerose recensioni di altri clienti che descrivono lo stesso identico schema operativo, con dinamiche molto simili alla mia esperienza.
Per questo motivo ho ritenuto opportuno segnalare il caso all’AGCM (Antitrust) e alla Guardia di Finanza, strumenti a disposizione di tutti i consumatori quando si ritiene di aver subito una pratica commerciale scorretta. Sto inoltre valutando con un legale le ulteriori azioni a mia tutela.
Ritengo importante che chiunque viva esperienze analoghe le segnali alle autorità competenti: quando le segnalazioni sono numerose e coerenti tra loro, forse qualcosa può muoversi a tutela dei consumatori.
Condivido questa esperienza personale a fini informativi, affinché altri clienti possano prestare la massima attenzione.

Ecovia has a branch in Orlando Florida.Please avoid them at all cost. To much hassle upon arrival there.
They are connected to RROA car rental which is a total rip off. Car charges are not included during booking.
DEFENITELY NOT RECOMMENDED.

Vlucht vertraging, boeking geweigerd door te laat. Geen alternatief voorgesteld, dus auto op ander bedrijf genomen. Gebruik ecovia niet ! Het is een waardeloos bedrijf, gewoon oplichters eerste klas. Een 1 op 10 is eigenlijk nog te veel.

Estafadores, chorizos, malas personas y unos aprovechos por ser suave. Os cuento , alquile un coche a través de Ryanair y cuando llegamos a recogerlo en pisa Italia, te quieren cobrar por cualquier escusa un precio abusivo por un supuesto error de tarjeta . No solo te quedas sin dinero, sino sin coche .te mandan hablar con tu operador Ryanair y en este caso tampoco puede supuestamente hacer nada y al final te gastas más del doble en alquilar en otra empresa. Aquí todos se lavan las manos y tú pierdes tú tiempo en buscar una solución y dinero UN VERGÜENZA Y ellos unos sin vergüenzas

Esperienza pessima, invito a NON utilizzare questo compagnia di noleggio auto.
Le automobili sono vecchissime, sporche e piene di difetti.
Servizio clienti inesistente.
EVITARE!

Ecovia is a bad company. They took 103 pounds for rental and told me they can't accept my both credit cards on the rental date and deduct 90 pounds for cancellation fees. A whole 90 pounds for cancellation. That's a scam!

Gentili Signori,

la scorsa settimana mi sono recato presso la vostra agenzia per noleggiare un’auto. Non avendo una carta di credito ma solo una carta di debito, mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 180 euro per l’assicurazione.

La motivazione fornita dall’addetta è stata che, “essendo in Sicilia, qui rubano le macchine, le graffiano, ci sono furti, ecc.”. Ho trovato questa affermazione non solo poco professionale, ma anche inopportuna, soprattutto perché pronunciata in presenza di clienti stranieri (francesi), dando un’immagine negativa e stereotipata del territorio.

Inoltre, mentre cercavo semplicemente di capire e valutare la richiesta, l’addetta mi ha risposto in modo sbrigativo, dicendo che doveva spiegarsi perché aveva altri clienti. Un atteggiamento che ritengo irrispettoso nei confronti di un cliente che stava chiedendo chiarimenti legittimi.

Segnalo l’accaduto con disappunto, auspicando maggiore professionalità, rispetto e attenzione nel modo di comunicare con i clienti.!!

Der Mietwagen wurde in Sardinien verweigert weil ein Vorname auf der Kreditkarte fehlte (seit 28 Jahren kein Problem gewesen mit derselben Karte (LH MM). Check24 Hotline konnte nichts gegen den VorOrt Vermieter EcoVia ausrichten. Wir haben 2 Tage später einen 200€ teueren Mietwagen bei einem anderen lokalen Vermieter genommen. Letztendlich habe ich nach vielen Reklamationen und viel Schriftverkehr nach 4 Monaten durch Rückbuchung über die Kreditkarte im zweiten Anlauf mein Geld wieder bekommen.

Hyr aldrig bil av dom, dolda avgifter och lurar folk, dom är absolut inte hjälpsamma på något sätt.

Det är förmodligen maffian som äger bluff företaget

We collected a hire car from Ecovia at Perugia Airport and had pre-booked a toddler car seat for our 16-month-old.

The first seat provided was broken at the anchoring point where the car seatbelt should secure it, making it unsafe. Alternative seats offered were worn and far too small. Staff tried to help, but were clearly struggling and it was obvious that the correct equipment simply wasn’t available .

This caused a long delay at the airport in extreme heat, and we were left with no confidence in our child’s safety. We ended up restricting car use for most of the week, which defeated the purpose of hiring a vehicle.

Child safety equipment should never be an afterthought. Very stressful experience. Shame on you Ecovia. And the UK agent VIP cars were of no help whatsoever.

Sembra che il vero business di Autovia/ecovia non sia il noleggio ma l'addebito dei danni alla riconsegna dell'auto. Quando mi hanno consegnato l'auto, questa era piena di graffi e ammaccature tanto che ho chiesto di averne un'altra ma mi hanno detto che tutte le loro auto erano così e mi hanno detto di fare le foto per provare, alla risconsegna che non avevo fatto danni. Fortunatamente ho fatto un servizio fotografico e alla riconsegna la signora che ha ritirato l'auto ha fatto di tutto per trovare un graffio o un'ammaccatura che non avessi documentato e mi è andata bene. Tuttavia è evidente che cercano in tutti i modi di addebitare ulteriori somme ai clienti, senza contare l'insistenza nel voler fare sottoscrivere una polizza danni al momento della consegna dell'auto che superava il costo del noleggio.

L’esperienza con questa compagnia di noleggio è stata estremamente negativa e ha messo seriamente a rischio la nostra sicurezza, a causa di controlli superficiali e di una gestione poco professionale dei veicoli.

L’auto era stata prenotata tramite Booking.com con pneumatici invernali, poiché durante la settimana di noleggio erano previste nevicate. Al momento del ritiro, però, il personale ha comunicato che i pneumatici invernali non erano disponibili e che venivano fornite esclusivamente catene da neve. L’addetto non è stato in grado di indicare che tipo di pneumatici montasse il veicolo, liquidando la questione con superficialità, e non ha nemmeno accompagnato noi all’auto, che abbiamo dovuto individuare autonomamente nel parcheggio.

Una volta saliti a bordo, si è immediatamente accesa la spia di bassa pressione degli pneumatici, segno evidente che il veicolo non era stato controllato dopo la precedente riconsegna. Informato il personale, è stata proposta un’altra auto. Alla richiesta esplicita di conferma che il nuovo veicolo fosse stato controllato accuratamente, soprattutto in vista di viaggi su strade innevate, è stato risposto affermativamente. Non essendo presenti le catene a bordo, l’addetto le ha recuperate da un altro veicolo, assicurando che fossero compatibili con gli pneumatici.

Dopo un solo giorno di utilizzo, anche su questa seconda auto si è accesa la spia di bassa pressione, confermando una totale mancanza di controlli alla riconsegna dei veicoli. La situazione è ulteriormente peggiorata quando, tentando di montare le catene da neve, ci siamo accorti che erano di dimensioni inferiori rispetto a quelle richieste dagli pneumatici. Questo ci ha costretti a rimanere bloccati con il veicolo fino al completo disgelo della strada.

Un servizio inaccettabile sotto il profilo della sicurezza, dell’affidabilità e dell’assistenza al cliente.

Esperienza molto negativa: suggerisco di evitare caldamente noleggi con ecovia/autovia!

La mia esperienza:
- al ritiro, malgrado avessi precedentemente stipulato una polizza di protezione completa con Rentalcover all’atto della prenotazione, la cosa viene ignorata e mi viene fatta pressione affinché stipuli un’assicurazione di copertura con loro (ovviamente evito).

- l’auto mi viene consegnata:
1. Senza cappelliera copri bagagli
2. Mal pulita (con interni e cristalli interni sporchi, contenente incarti e oggetti probabilmente del precedente utente).
3. Con liquido lavavetri esaurito.
4. Con spazzole tergicristalli usurate
5, Con tappetino anteriore completamente consumato e sformato (si spostava durante la guida talvolta rendendo difficoltoso l’uso dell’acceleratore).
Ammetto la mia colpa poiché al ritiro, per la fretta, non ho controllato bene e ho realizzato quanto sopra solo durante l’uso.

- alla riconsegna, mi viene riscontrata e attribuita una leggerissima ammaccatura (senza graffi) sulla parte superiore del parafango anteriore, evidenziata grazie all’utilizzo di una lampada a luce radente e che con buona probabilità era già presente alla consegna (secondo mio errore: sempre per la fretta avevo controllato solo velocemente).
Il danno viene velocemente stimato in 180€ secondo il loro listino. Me lo giustificano con lavori di rifacimento e riverniciatura della parte, quando probabilmente potra’ essere riparato solo rimodellandolo con molto meno.
Ho dovuto pagarlo sui due piedi, e, a fronte delle mie contestazioni, mi viene fatta la lezione. dicendomi di non lamentarmi, che i problemi della vita sono altri, e che comunque, avendo la polizza rentalcover (questa volta a loro ben nota!) avrei poi potuto chiedere un rimborso!

In sintesi:
- pessima qualità del servizio offerto.
- arroganza e non professionalità del personale (almeno del signore che ha gestito la pratica per il presunto danno).
- state attenti: controllate e non fidatevi come ho erroneamente fatto io, perché (contrariamente a quanto fanno con pulizia e stato dell’auto) sui possibili danni applicano un’attenzione estrema e minimi problemi precedentemente non registrati vi verranno attribuiti.

A pensar male si fa peccato ma spesso ci si azzecca: la minuscola ammaccatura resterà li’, malgrado i 180€ per la riparazione, in attesa del prossimo pollo!

A fuir impérativement. Ils facturent des sinistres qui n'en sont pas.
Nous avons pris la voiture sur le parking de l'aéroport à 22h00. Nous avons fait le tour du véhicule avec la torche du smartphone pour détecter d'éventuels défauts.
La voiture présentait de nombrteuses anomalies : pas de liquide lave glace, pneus à la limite du témoin d'usure, un feu AR HS, demande d'AD Blue.
A la restitution il nous a été signalé un défaut que nous n'avions pas vu (quelques petits éclats sur la tranche d'une portière; Signe d'une usure normale que nous pouvons constater sur tout véhicule. Il nous a été facturé 345 €, malgré nos divers courriers

Opkræver penge for hattehylde, selvom den ikke var der ved afhentning. Dårlig/ingen dialog og mangel på service

Wenn Dante seine „Hölle“ heute schreiben würde, hätte er sehr wahrscheinlich einen zusätzlichen Kreis für Autovermietungen vorgesehen – und Ecovia Brindisi dürfte dort ein hübsches VIP-Lounge-Schild haben.

Unsere persönliche Lieblingsszene aus diesem modernen Inferno: Wir stehen am Schalter, nur mit Debitkarte bewaffnet – was sich im Nachhinein als ungefähr so nützlich herausstellte wie ein Regenschirm aus Zucker im Monsun. Eine Barkaution? Natürlich nicht. Irgendeine andere Lösung? Ach wo, man möchte ja den kreativen Fluss nicht stören.

Stattdessen wurde uns – selbstverständlich ganz uneigennützig – eine „Pflichtversicherung“ präsentiert,obwohl wir schon das Komplettpaket an Versicherungen inclusive hatten, deren Preis selbst im Bereich Fantasy angesiedelt war. Rund 300 Franken extra für 4 Tage. Meine Frage wäre da , wer sich diese Summen einstreicht. Aussteigen aus dem Vertrag? Nein. Optionen? Ebenfalls nein. Höflichkeit? Nett gemeint.

Kurz gesagt: Unsere Erfahrung mit Ecovia Brindisi war so herzallerliebst, dass wir sie jedem empfehlen können, der schon immer einmal herausfinden wollte, wie sich ein minimalistischer Raubzug anfühlt – ganz ohne Skimaske.

Fazit: Wer gerne unfreiwillige Abenteuer erlebt und spontan 300 Franken zu viel im Portemonnaie hat, der ist hier goldrichtig. Alle anderen sollten sich gut anschnallen – oder besser noch: einfach woanders buchen.