ecoligo Arvostelua 98

Vastaus yritykseltä ecoligo

6. tammik. 2026

Sehr geehrter Herr Hink,

es tut uns sehr leid, dass Sie Teilverluste erlitten haben. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist, auch wenn die Risiken grundsätzlich bekannt waren.

Alle unsere Kunden durchlaufen vor der Realisierung eines Projekts eine umfassende Qualitätsprüfung im Rahmen unseres Due-Diligence-Prozesses. Dabei prüfen wir die letzten drei geprüften Jahresabschlüsse sowie die aktuellen Management Accounts, um die wirtschaftliche Stabilität und Rückzahlungsfähigkeit des Kunden einzuschätzen. Parallel dazu wird jedes Projekt technisch genau analysiert, um sicherzustellen, dass die Solaranlage machbar ist, den erwarteten Ertrag liefern kann und qualitativ einwandfrei umgesetzt werden kann. Zudem durchläuft jeder Kunde einen KYC-Check (Know-Your-Customer), bei dem auch qualitative Aspekte bewertet werden. Dazu gehört beispielsweise die Unterzeichnung unserer Ausschlussliste für Aktivitäten, die wir grundsätzlich nicht unterstützen, wie der Einsatz seltener Erden oder Kinderarbeit. Erst wenn ein Kunde alle Aspekte der Prüfung besteht, kann für ihn ein Solarprojekt realisiert werden.

Trotz dieser umfangreichen Prüfungen handelt es sich bei unseren Investments weiterhin um Hochrisikoprodukte. Das bedeutet, dass Verluste – wie von Ihnen erlebt – nicht vollständig ausgeschlossen werden können, auch wenn wir zahlreiche Maßnahmen zur Risikominimierung implementiert haben.

Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht positiv verlaufen ist, und nehmen Ihr Feedback ernst, um sowohl unsere Kommunikation als auch die Auswahlprozesse kontinuierlich zu verbessern.

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6. tammik. 2026

Es tut uns sehr leid, dass Sie aktuell von Zahlungsausfällen betroffen sind und Ihre Erfahrungen enttäuschend verlaufen sind. Wir verstehen, dass die Situation insbesondere bei mehreren Projekten belastend ist und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.

Unsere Projekte durchlaufen vor der Realisierung eine umfassende Qualitätsprüfung im Rahmen unseres Due-Diligence-Prozesses. Dabei werden die wirtschaftliche Stabilität des Kunden anhand der geprüften Jahresabschlüsse und Management Accounts, die technische Machbarkeit der Solaranlage sowie ein KYC-Check zur Bewertung qualitativer Aspekte, etwa die Einhaltung unserer Ausschlussliste, geprüft. Erst wenn alle diese Aspekte erfolgreich abgeschlossen sind, kann ein Projekt umgesetzt werden.

Trotz dieser Prüfungen handelt es sich bei unseren Investments weiterhin um Hochrisikoprodukte, bei denen Verluste und Zahlungsausfälle nicht vollständig ausgeschlossen werden können. In der Vergangenheit konnten wir Zahlungsausfälle häufig durch den Einsatz von Eigenkapital abfedern, um laufende Rückzahlungen sicherzustellen. Auf lange Sicht lässt sich dies jedoch nicht unbegrenzt fortsetzen, weshalb nun Auswirkungen auch auf Investor:innen spürbar werden.

Um Transparenz zu schaffen, veröffentlichen wir regelmäßig Updates für unsere Investor:innen, inklusive zweier jährlicher Reportings zu allen Anlagen und im Bedarfsfall zusätzlichen Statusupdates zu betroffenen Projekten, mit Finanzkennzahlen, Zeitverlauf und den nächsten Schritten.

Wir bedauern, dass trotz dieser Maßnahmen Ihre Erfahrung negativ ist, und nehmen Ihre Kritik zu Prüfung, Kommunikation und Risikominimierung sehr ernst. Wir sind offen für konkrete Vorschläge, wie wir die Prozesse verbessern oder welche Unterstützung Sie sich in dieser Situation wünschen.

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17. marrask. 2025

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir verstehen sehr gut, dass die aktuellen Verzögerungen und Teilverluste verunsichern können und wir bedauern aufrichtig, dass dies Ihr Vertrauen belastet.

Bitte seien Sie versichert, dass wir jede einzelne der betroffenen Kampagnen sehr ernst nehmen und gemeinsam mit unseren lokalen Projektpartnern sowie juristischen Beratern intensiv an Lösungen arbeiten. Viele Faktoren, die zu Zahlungsverzögerungen führen, entstehen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs. Dennoch setzen wir alles daran, Rückflüsse wiederherzustellen und die Auswirkungen für unsere Investor:innen so gering wie möglich zu halten.

Gleichzeitig möchten wir betonen, dass die überwiegende Mehrheit unserer Projekte weiterhin planmäßig verläuft. Ein aktueller Überblick über Rückzahlungen und den Status aller Kampagnen findet sich jederzeit transparent und aktualisiert auf unserer Erfolgsbilanzseite:

ecoligo.com/de/erfolgsbilanz

Wir wissen, dass transparente Kommunikation gerade in herausfordernden Phasen besonders wichtig ist. Deshalb verbessern wir kontinuierlich unsere Informationsprozesse und arbeiten daran, Investor:innen künftig noch früher und detaillierter zu informieren, wenn es zu Verzögerungen kommt.
Es tut uns sehr leid, dass Sie derzeit besorgt sind und mit dem Gedanken spielen, nicht weiter zu investieren. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihr Vertrauen langfristig wieder zurückgewinnen können und stehen Ihnen für Fragen oder ein persönliches Gespräch jederzeit zur Verfügung.

Sie können jederzeit unser Support-Team unter your@ecoligo.investments kontaktieren oder uns unter +49 30 311 985 95 von Mo-Fr erreichen.

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31. lokak. 2025

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlungen verzögern. Bei ecoligo ist es unser Ziel, den bestmöglichen Service zu bieten, mit Transparenz, Reaktionsfähigkeit und Zuverlässigkeit. Wir arbeiten derzeit intensiv an allen betroffenen Fällen, um für unsere Anleger solide Lösungen zu finden.

Bezüglich der angesprochenen verschobenen Auszahlungen erlauben wir uns eine kleine Korrektur: Derzeit betrifft ein Zahlungsverzug lediglich etwa 4 % der Kampagnen. Solche Informationen veröffentlichen wir jederzeit transparent auf unserer Erfolgsbilanzseite.

Dort ist beispielsweise ersichtlich, dass bisher rund 7,75 Mio. € (13,21 %) der Kampagnen fristgerecht und vollständig zurückgezahlt wurden. Zusätzlich wurden 838.000 € (1,43 %) vorzeitig und vollständig sowie 643.000 € (1,1 %) vorzeitig und teilweise zurückgezahlt.

https://ecoligo.com/de/erfolgsbilanz

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28. lokak. 2025

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback Lou und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir verstehen sehr gut, dass die aktuelle Situation für viele Investorinnen und Investoren enttäuschend und frustrierend ist – insbesondere, wenn Projekte nicht wie geplant verlaufen.

Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Fälle sorgfältig prüfen und eng mit unseren Projektpartnern zusammenarbeiten, um Lösungen zu finden und die Rückflüsse bestmöglich zu sichern. Transparente Kommunikation und zeitnahe Information sind uns wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Wenn Sie mehr Informationen brauchen, dann können Sie jederzeit unser Support-Team unter your@ecoligo.investments kontaktieren oder uns unter +49 30 311 985 95 von Mo-Fr erreichen.

Vielen Dank für Ihr bisheriges Vertrauen – wir setzen alles daran, dieses wieder zu stärken.

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28. lokak. 2025

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unserer Arbeit!

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28. lokak. 2025

Herzlichen Dank für Ihr kontinuierliches Vertrauen!

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28. lokak. 2025

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

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8. huhtik. 2025

Hallo Fritz,

wir verstehen, dass der Erhalt, der jährlichen Steuerbescheinigungen für alle Investor:innen von hoher Bedeutung ist und bedauern die Verzögerungen.

Die Ausstellung der Bescheinigungen hängt jedoch von unserem externen Zahlungsdienstleister ab, der die entsprechenden Daten aufbereitet und bereitstellt.

Leider haben wir nur begrenzten Einfluss darauf, wie schnell und wann wir die Steuerdokumente erhalten. Daher kann und kommt es zu diesen Verzögerungen.

Sobald wir diese erhalten haben, widmen wir uns auch dem rechtzeitigen Hochladen der Dokumente, müssen diese aber auch auf Ihre Richtigkeit überprüfen. Dies kann jedoch einige Tage in Anspruch nehmen.

Die Steuerdokumente für 2024 werden zeitnah in Ihrem Investor-Portfolio hochgeladen. Sobald die Dokumente für Sie verfügbar sind, werden Sie von uns umgehend per E-Mail benachrichtigt.

Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sollten Sie Rückfragen oder anderes Feedback für uns haben, dann können Sie sich jederzeit bei unserem Support melden!

Ihr ecoligo-Team.

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25. helmik. 2025

Herzlichen Dank für den tollen Kommentar! Sie haben es richtig erfasst: wir müssen alle unseren Beitrag zum Klimaschutz leisten, vor allem dort wo es am meisten gebraucht wird.

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25. helmik. 2025

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in unserer Arbeit!

Vastaus yritykseltä ecoligo

25. helmik. 2025

Wir bedanken uns für Ihren positiven Kommentar!

Vastaus yritykseltä ecoligo

25. helmik. 2025

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in uns!

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25. helmik. 2025

Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!

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25. helmik. 2025

Danke für Ihr positives Feedback und Ihr langjähriges Vertrauen! Es freut uns, dass Sie bereits eine vollständige Auszahlung erhalten haben und weiterhin Teil unserer Community sind.

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17. jouluk. 2024

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Einfachheit und Transparenz unserer Plattform zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Ihr ecoligo - Team

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3. jouluk. 2024

Thank you for your kind words mr. Gallmayer! To us, the reward for driving the sustainable future forwards should go to you, our valued investor. We thank you for your trust!

The ecoligo team

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Päivitetty 15. lokak. 2024

Sehr geehrter Herr Thielmann,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass unsere Kommunikation hinsichtlich des Projektausfalls von TLM als intransparent empfunden wurde. Es liegt nicht in unserer Absicht, Ihnen oder anderen Investor:innen wichtige Informationen zum Fehlerfolg des Projekts vorzuenthalten.

Da es sich hierbei um unseren ersten Projektausfall handelt, sind wir sehr dankbar über konstruktives Feedback dazu, wie wir unsere Kommunikation noch verbessern können.

Gern weisen wir noch einmal darauf hin, dass wir im Rahmen unserer Halbjahresreportings vom Juli 2023 und Januar 2024 die bestehenden Herausforderungen mit dem Kunden transparent dargelegt und eine Rückabwicklung des Vertrages bereits angekündigt haben. Unsere Halbjahresreportings entsprechen den Standards des “Bundesverband Crowdfunding” und haben das Ziel allen Investor:innen ein möglichst vollständiges Bild über den Fortschritt des Projektes zu gewährleisten, in welches sie investiert haben. Die Reportings werden allen Investor:innen im individuellen Nutzerbackend unserer Plattform bereitgestellt.

Im Rahmen der Kommunikation haben wir detaillierte Informationen zum Projektausfall unter folgenden Blogbeitrag veröffentlicht, den Sie hier einsehen können: https://ecoligo.com/de/blog/persoenliche-worte-des-ceos-zum-ersten-projektausfall-bei-ecoligo. Gern stellen wir Ihnen auch noch einmal die Aufzeichnung des Webinars zur Verfügung, die unser Geschäftsführer gemeinsam mit unserem Leiter der Finanzen gegeben hat. Eine Einladung zum Webinar haben alle vom TLM-Ausfall betroffenen Investor:innen erhalten.

Zudem wurde mit dem ersten Projektausfall seit Bestehen ecoligos eine eigene Landingpage mit Zahlen und Informationen zu unserer bisherige Erfolgsbilanz veröffentlicht. Diese wird von uns regelmäßig aktualisier und kannunter folgendem Link eingesehen werden: https://ecoligo.com/de/Erfolgsbilanz.

Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und legen großen Wert darauf, Ihnen stets transparente Informationen zu unseren Projekten zu liefern – sowohl über Erfolge als auch über Herausforderungen beziehungsweise Misserfolge. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse weiter zu verbessern und Ihnen einen noch besseren Service zu bieten.

Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns mit Ihren offenen Worten unterstützen.

Ihr ecoligo-Team

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18. syysk. 2024

Es tut uns sehr leid, dass Sie von uns enttäuscht sind. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Funktionen im Nutzerbackend wiederherzustellen, die durch den kürzlich erfolgten Launch nicht mehr zur Verfügung stehen. In diesem Zusammenhang wurde auch das von Ihnen angesprochene Problem behoben. Sollten Ihnen weiterhin Unterlagen fehlen, können Sie uns diesbezüglich gern per E-Mail kontaktieren. Es schmerzt uns sehr zu lesen, dass Sie den Kontakt mit uns als desinteressiert erlebt haben. Unser Bestreben könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können und Sie bald wieder als Anleger begrüßen zu dürfen.