Ecco. Beauty 

Schoenen besteld bij ecco Beauty voldeden niet aan mijn verwachting
Werd netje geholpen door Lieke klantenservice werd direct beantwoord
Goede regeling getroffen ivm retour erg tevreden met deze oplossing

Hilda Huizing

Heel tevreden. Schoenen netjes geleverd en goed bereikbare klanten service.

Ecco is altijd kwaliteit en goede pasvorm.
Maar deze schoenen waren niet van Ecco. Chinese prullaria! Deze schoenen waren te klein en de pasvorm waardeloos! Ik meldde dus dat ik ze wilde retourneren. Daarop kreeg ik allerlei aanbiedingen van 10% korting tot zelfs 30% korting. Vervolgens mocht ik ze gratis houden. VOORWAARDE: EEN GOEDE REVIEW SCHRIJVEN! Blijkbaar was mijn review niet goed genoeg, want ze begonnen weer van voren af aan: 10 % - 30% korting.
Uiteindelijk kreeg ik een retour label, naar CHINA!! Blijken de verzendkosten plm € 35 te zijn! En dan is het nog afwachten of het geld inderdaad terug wordt geboekt. Ik heb de moed opgegeven. Ik geef of gooi ze wel weg.
DUS: niet aan beginnen!!!!!

De schoenen waren helaas te klein, maar na mailcontact zijn we tot een oplossing gekomen.

Goede klantenservice. Zoeken mee naar oplossingen. Snelle reactie.

Heb schoenen besteld en wil ze retourneren en mn geld terug maar krijg alleen mn geld terug als ik n goede review schrijf en daar pas ik voor. Dus mensen let op als je iets koopt. Hele slechte service

Fijn goede communicatie over de retour.
De mogelijkheden die worden aangeboden.

Misleidende reclame om de naam van ecco te misbruiken
Na 2 weken wel 2 paar schoenen ontvangen maar een kwaliteit van niks
Gewoon plastic schoenen
Als je ze buiten neerzet moet je uitkijken dat ze niet wegwaaien
Gewoonweg slechte kwaliteit
Advies : niet doen !!

Ik heb orthopedische schoenen besteld bij Ecco-beauty. Na 3 weken ontvangen, het was een aanbieding van € 99.95 voor € 49,95. Ik dacht dat het echte Ecco schoenen waren. Wat een tegenvaller, het lijkt wel plastic, lichtgewicht, hele slechte kwaliteit. Hele gladde zolen, gewoon gevaarlijk om te dragen.
Update: ik krijg na een heel aantal mails het aanbod van Ecco-beauty dat ik het complete bedrag terugkrijg als ik ze 5 sterren geef en een positieve review.
Heeft iemand al geld terug ontvangen van dit bedrijf?
Dit is toch fraude!!

Trap niet in het woord Ecco. Het is goedkope , plastic troep uit China en zeker niet goedkoop.

Goede en snelle reactie op mijn mail ivm retouneren. Maat was niet goed.

Goede en snelle afwerking. Vriendelijk contact

Schoenen besteld en direct geannuleerd. Geen betaling gedaan, schoenen zijn na 3 weken toch geleverd. Klantenservice gemaild om het retourneren, reactie is : gefeliciteerd uw bestelling wordt geleverd! Verder geen reactie, wat een snert bedrijf

Communicatie

Had duurzame orthopedische ecco sneakers besteld. Na ruim 2 weken stinkende plastic schoenen ontvangen.
Retourneren zou niet wenselijk zijn, want dat is slecht voor het milieu. Uiteindelijk 30% van de aankoopprijs ontvangen.
Plastic schoenen uit China :lekker duurzaam 😢. Wat een oplichterij.

Zeer behulpzame klantenservice.
Snel antwoord op alle vragen. Erg prettig.

Via Ecco-Beauty heb ik damesslippers besteld. Ik werd keurig op de hoogte gehouden wanneer mijn bestelling geleverd zou worden.
Bij ontvangst voldeed mijn bestelling helaas niet helemaal aan mijn verwachtingen en heb ik contact opgenomen met de klanten service, die direct reageerde.
Samen met de klantenservice ben ik uiteindelijk tot een bevredigende oplossing gekomen.