EAVE Arvostelua 

Esta empresa me instaló las placas solares hace 4 años pero alguien se olvidó de tramitar mi subvención y ahora llevo meses reclamándoles y me están dando largas. Lo que parecía una empresa seria ha dejado de serlo y no quieren arreglar su negligencia.

Señalar que la empresa funciona muy bien, de forma ágil y con un equipo muy eficaz ya que desde la parte comercial, que en mi caso fui atendido por Adrián, hasta la parte de instalaciones y subvenciones, todos han realizado su trabajo de forma rápida, cumpliendo los plazos indicados, y de manera impecable.

Desde que acepté el presupuesto la instalación fue rápida- El equipo que realizó la instalación muy profesionales y encantadores, pero llevo 3 semanas intentando que revisen la instalación ya que hay un diferencial que salta continuamente. Aparte de esta anomalía, se han equivocado con la tapa de la batería y después de 3 semanas, sigue igual. Con el papeleo, también se han demorado, incluso todavía hoy, después de haber pagado toda la instalación, no tengo la factura. Dejan mucho que desear con la respuesta a incidencias y asuntos administrativos.

La empresa en términos generales bien, pero sobre todo quiero resaltar a karen de subvenciones me ayudo con el papeleo de las ayudas, súper.. Un 10 y con alguna cosita más que a ella no le competía pero se implicó y me ayudo, muy profesional..

Las 5 estrellas son para Adrián que es el único que ha ayudado a tratar de solucionar los trámites en una empresa que de lejos se ve muy difícil de trabajar

O han crecido mucho y muy rápido sin estructura

O son un desastre en sí
Gracias Adrian

Nos hicieron la instalación del punto de recarga en abril de manera muy rápida y hasta ahora funciona muy bien, no hemos tenido ningún problema. Estuvieron en contacto con nosotros para tener los documentos listos para cuando se inicie el periodo de solicitud de la Subvención MOVES, una vez abierto, se encargaron de realizar los trámites. En todo este proceso nos atendió Adrián, de manera muy correcta y efectiva.

Todo ha sido de 10, la instalación en tiempo, todo impecable, la presentación del moves impecable, un poco justa en el plazo pero todo perfecto.

Han sido eficaces, no todo lo rápidos que hubiese deseado, pero profesionales y cumplidores.

Pésimo servicio de atención al cliente. No responden a los emails, no atienden a las llamadas, y no resuelven soluciones. Cometieron un error en la instalación del punto de carga que ocasionó una demora de una semana y por tanto tuve que cargar en puntos de carga públicos incurriendo en un gasto y molestia ocasional. He solicitado el reembolso de esas cargas en vías públicas pero me derivan al departamento de atención al cliente que sin embargo no responde a los emails. Ahora dudo también si han tramitado correctamente la ayuda del plan moves porque no me han remitido ninguna documentación ni me contestan a mis mensajes al respecto. Es lo que peor que he visto en trato al cliente

Muy profesionales. Agradecida por su buen trabajo.

Hace un mes que esperamos para la instalación de un wallbox para un Mercedes EQA250+. Cuando llegó el día después de este mes de espera, nada más llegar los instaladores me dicen que no llevan los cables y que terminaran mañana. El día siguiente no se presentan. Llamo y me dicen que vendrán dentro de 15 días. Inadmissible. Yo no confiaría en ellos.

Han sido rápidos y amables. Todo bien

Encantado con el trato de todos los departamentos de la empresa, Iván la parte comercial, Adrián en la tramitación de la subvención y un excelente equipo de montaje que hicieron un gran trabajo incluso pasando el cable por donde les pedí.

Todo perfecto, muy buena comunicación y rapidez, gracias

Encantadora Xiana y una chica súper atenta y se preocupa por las cosas.

Isabel ha solucionado la presentación rápida y profesionalmente. Felicidades al equipo por la manera de trabajar

Tanto los técnicos que realizaron la instalación del equipo y que posteriormente me ayudaron con las dudas,que me surgieron .
Así como a Xiana por contactar conmigo desde EAVE, para ayudarme con la tramitación para la obtención de la subvención tanto del punto de carga como de mi vehículo EV.

Muchas gracias a todos por vuestra profesionalidad y saber hacer y en especial a Xiana por como me ha ayudado en la gestión de la documentación en todo momento.
Lo dicho ,un gran equipo de profesionales.
Seguid así y Felices Fiestas todos

Todo muy bien tramitado por Karen, rápido y sencillo.