rentalcarhire - Catania Arvostelua 479

Abzocke!
Finger weg von dieser Autovermietung. Einmal und nie wieder …

Rented a car for 9 days at €220, only to be charged an extra €82 for a 2cm scratch on the front tyre cap that was already there when I picked up the car. I have photos of the car but unfortunately not of the tyres — a mistake I won't make again.
What makes this particularly dishonest: if the "Damage Matrix" policy means damaged parts get replaced, why was the car handed to me with pre-existing scratches all over the body? Clearly, they collect damage fees from every customer but never actually repair anything. It's a revolving money machine.
Their business model is simple — advertise low rental rates, then squeeze extra fees out of customers on return. Read the reviews here and you'll see a clear pattern.
My advice: If you still choose to rent from ECH, photograph every single millimetre of that car — tyres, rims, bumpers, all of it — before driving off the lot. Better yet, just avoid them entirely and rent from a company that operates with basic integrity.

Da premettere che mi hanno addebitato un costo di 357 euro solo perché avevo la carta di credito in scadenza il mese dopo, di cui 110 euro persi, con una franchigia di 200 euro. Avevo prenotato una polo, mi hanno rifilato una dacia sandero. Auto ritirata alle 22 la sera al buio, tra l'altro con diversi danni. Guarda caso alla riconsegna mi hanno contestato un danno invisibile e impercettibile. Risultato persi anche i 200 euro. Dire vergognoso è poco. NON AFFITTATE AUTO DA QUESTE PERSONE. MAI PIÙ

Se potessi neanche questa, pura truffa, sottratti quasi mille euro per danni non visibili e assicurazione farlocca ; la cosa più imbarazzante è che si aprofittano di gente che parla poco l’italiano e oltretutto se si contatta la sede nessuni sa nulla , ti invitano a scrivere a chi di competenza senza ottenere alcuna risposta. Ladri ladri e mi vergogno di essere siciliana mai vista una cosa del genere

Voor het toerisme in Sicilië zou dit bedrijf zo snel als mogelijk failliet moeten gaan. Als Sicilië wordt geassocieerd met de maffia dan is dit bedrijf een schoolvoorbeeld.

Da evitare assutamente. Truffa legalizzata. Fate fare i video da loro e fareveli spedire, guardate attentamente ovunque, vi fregano in ogni dove. Se potete evitate

Nachdem ich die mir angebotene Versicherung beim abholen abgelehnt hatte uwrde mir beim abgeben des Wagens Scheinschäden aufgezeigt und wie kurrios ist die geforderte Summe der Selbstbetrag plus die Versicherungsprämie genau 225€. Nie wieder bei diesem Vermieter!

Mi è stata cotestata la sottrazione del Kit di riparazione gomme (bomboletta) pur non avendo avuto la necessità di utilizzarlo durante il mio soggiorno con un addebbito di € 70.
La macchina era pessimamente manutenuta: superando i 100 km/h era inguidabile per via della forte vibrazione dello sterzo.
Ciò ha causato un ritardo del mio arrivo previsto nel luogo di arrivo nonché l'anticipo della partenza per via della limitazione della velocità forzata.

Absolute Abzocke und familienunfreundlich – Vorsicht vor dieser Masche!
Wir sind fassungslos über die Geschäftspraktiken dieser Vermietung. Unser Flug nach Sizilien hatte 3 Stunden Verspätung – ein Umstand, auf den wir als Reisende keinerlei Einfluss haben. Obwohl wir rechtzeitig landen wollten, wurde unser Auto nach einer „Toleranzgrenze“ von nur 2 Stunden einfach weitergegeben.
Das Ergebnis? Wir standen mit unseren Kindern am Flughafen und uns wurde eiskalt mitgeteilt, dass wir für ein neues Fahrzeug nun 300 % mehr zahlen müssen. Das Unternehmen nutzt die Notsituation von Familien schamlos aus, die darauf angewiesen sind, vom Flughafen wegzukommen.
Es gibt keinerlei Kulanz oder Verständnis für Flugverspätungen, die völlig normal zum Reisealltag gehören. Hier zählt nur der maximale Profit auf Kosten der Kunden.
Fazit: Wer seinen Urlaub nicht mit Frust und einer massiven finanziellen Abzocke beginnen möchte, sollte diesen Anbieter unbedingt meiden! Geht lieber zu einer seriösen Vermietung, die ihre Kunden nicht wie Bittsteller behandelt.
Nie wieder!

Altra società non accettava la mia carta di credito. Da easy car funzionante a primo colpo e trattato bene dall impiegato proprio in un momento di difficoltà. Grazie

Prenotata segmento B, ci presentano una Dacia con portellone ammaccato, grandinata sul tetto, graffi ovunque, nemmeno per andare in campagna è presentabile, la risposta alla mia lamentela “l’importante è che è marciante e funziona”, nessuna auto disponibile in sostituzione ma ho dovuto pagare extra per upgrade, mai più da quest’agenzia

Vorsicht vor ECH, Es wurde uns mit Nachdruck eine zusätzliche Versicherung verkauft, aufgezwungen, upselling, die gar nicht notwendig war, ich warne davor bei ECH Catania Airport ein Fahrzeug zu mieten

Arrivati venti minuti oltre la tolleranza perché abbiamo girovagato per i parcheggi dei noleggi in quanto la segnaletica era come i tartufi ( introvabile).
La signora ci ha subito anticipato che avremmo dovuto fare una nuova prenotazione... costo? 10 volte quanto avevamo pagato!!
Alla faccia della comprensione e della gentilezza...
Cafoni... vivamente sconsigliato

Tutto perfetto!

Autonoleggio ottimo, auto pratica ( abbiamo optato per una Panda) consumi bassi e comoda per muoversi su qualsiasi tracciato della Sicilia oltre a un servizio di ritiro e consegna comodo e celere

Ritiro auto in areoporto di Catania
Buon servizio ottima auto
Esperienza positiva
Un consiglio..le indicazioni per la riconsegna delle auto si confondono con altri parcheggi

Auto prenotata e pagata
Motivo: carta di credito in scadenza a febbraio, perfettamente valida durante il noleggio.
Nel voucher NON esiste alcuna clausola su validità residua della carta.
Al banco applicano policy interne non dichiarate, lasciando il cliente:
senza auto
senza assistenza
con soldi già pagati
Esperienza gravissima e totale mancanza di trasparenza.
Evitate: rischiate di arrivare e sentirvi dire “non possiamo consegnare” per motivi non scritti da nessuna parte.
Si poteva solo risolvere con 172 € in piu che vergogna.

E la 3 volta che prendo la macchina in Easycar. Gentili, Le macchina sono sempre in co dizione benissimo. Da Consigliare.

Ufficio con personale competente, gentile e disponibile. La consegna dell'auto chiara e veloce.
Consigliato

A fronte di una piccola mancanza di carburante alla restituzione del veicolo( circa 1/4) ci sono stati addebitati la bellezza di oltre 63 euro, circa 5 volte in più rispetto al costo reale. Oltretutto non ci sono stati restituiti i 200 euro di cauzione dopo oltre 2 mesi. Inoltre è impossibile comunicare direttamente con l’ufficio clienti, si può comunicare solo tramite mail, peccato che questi non rispondano mai .
Da evitare assolutamente.
Alla faccia della customer satisfaction!