e-WNDR Arvostelua 

Onlangs een thuisbatterij laten installeren.
Helaas staat onze laadpaal vanaf dat moment op storing en is het bedrijf zeer slecht bereikbaar.
Meerdere malen ingesproken en dan wordt er gezegd dat er zo snel mogelijk terug gebeld zal worden.
Niet gebeurd.
Na een ander nummer gebeld te hebben, kregen we iemand aan de lijn en een afspraak werd gemaakt.
De volgende dag, tussen 2 en 4 zou men langs komen.
Niemand gezien, helaas voor niks een vrije middag genomen.
Probleem is op dit moment nog niet opgelost.
Ik zal dit bedrijf aan niemand aanraden

Installatie afspraak was sneller dan verwacht. De zeer vriendelijke monteurs hebben de installatie keurig uitgevoerd en na afloop keurig gecontroleerd. Nadien prima uitleg gekregen over de app en de omgang met de thuisbatterij.

Ik schrijf deze review vanuit het donker. Niet vrijwillig, maar omdat monteurs van/via E-WNDR vandaag een zoutbatterij hebben geïnstalleerd. Waarom zit ik dan in het donker? Omdat de aardlekschakelaar eruit blijft knallen. Wat bijzonder is omdat we speciaal een nieuwe groepenkast hebben laten installeren door en op aanraden van E-WNDR. Dat er bij de installaties daarna niemand aanwezig is die het op een aparte groep (kan) zet(ten) wordt dan even niet medegedeeld. Ook jammer dat de "elektricien" de groepen niet heeft gelabeld of genummerd en je dus geen idee hebt wat op welke groep of aardlekschakelaar zit. Ook vervelend dat hij, ondanks al die extra groepen, toch nog dusdanig veel op één groep heeft gezet dat als ik de oven en airfryer tegelijk aanzet de groep eruit valt (met de oude groepenkast was dit geen probleem). En nu dus, bijna helemaal geen stroom in huis. Ze hebben geen noodnummer dus ik kan de AI assistent inspreken en dan maar hopen dat er morgenochtend iemand terugbelt en er een oplossing komt. Voor nu de zoutbatterij er maar uitgehaald. Liever koelkast en licht dan warm water.

Maaaaar er is nog veel meer misgegaan. Dit bedrijf is namelijk allereerst alleen geschikt voor mensen die geen werk en geen leven hebben. Een afspraak is bij E-WNDR meer een suggestie. Misschien komen ze, misschien later, misschien niet.

Ook moet je geen haast hebben. Onze cv ketel moest nodig vervangen worden dus we hadden enige haast. Warm douchen heeft namelijk wel onze voorkeur. 29 juni zei de verkoper tegen ons dat binnen 1 week de groepenkast vervangen zou zijn, binnen 4 weken de airco's zouden hangen en binnen 6 weken de warmtepomp met zoutbatterij. Het is nu half oktober en de zoutbatterij is vandaag geïnstalleerd. 16 september zou hij in combinatie met de warmtepomp geïnstalleerd worden. Alleen was niet doorgegeven dat de warmtepomp aan de buitenmuur moest dus moest er een nieuwe afspraak gemaakt worden. 29 september kwam de warmtepomp maar ze wisten niet dat er ook een zoutbatterij moest komen dus die werd vandaag (12 oktober) geïnstalleerd.

De groepenkast was ook niet binnen 1 week maar op 6 augustus. Dat zou de week ervoor al gebeuren maar de monteur, die in de middag zou komen, bleek na wat heen en weer bellen dusdanig uit te lopen dat hij pas rond 19:00 bij ons kon zijn. Met drie kleine kinderen leek me dat niet handig. Verzet naar dinsdag, maandag gebeld liever donderdag dus het werd donderdag. In de ochtend, als eerste, waren we aan de beurt dus hoefde niet weer de hele dag te wachten. Daar was ik dus mooi ingetrapt dus heel de ochtend aan het wachten. Om 11 uur gebeld "de monteur heeft de afspraak naar de middag verplaatst en zit nu bij Zwolle". Weer heen en weer gebel. Hij zou er 15:00 zijn en dat werd steeds later. Uiteindelijk om 17:00 was hij er. Heel de dag binnen, met 30 graden en 3 kleine kinderen. Toppie. En dan heb je een groepenkast zonder labels en ook zonder een meet/inspectierapport. Lekker veilig.

De airco was ook niet binnen 4 weken. Dat werd 8 september. In de ochtend. Weer om 11 uur bellen "oh nee hij staat in de middag". Besef dat je 20 mails krijgt ter herinnering van je afspraak, maar dat ze dan zelf wel "vergeten" dat die afspraak erin staat. Ze zouden er na 13:00 zijn en waren er om 12:30. Het waren aardige mannen, denk ik, want ze praatten geen Nederlands en ik geen Portugees dus dat maakte het lastig want Engels verder dan de standaard zinnetjes was ook lastig. Maar goed. Ik denk dat ze het goed hebben geïnstalleerd. Jammer dat ze onze oplader (perongeluk) hebben meegenomen. Gelukkig na zo'n 3x bellen en een maand later een nieuwe toegestuurd gekregen.

Vandaag ook mega fijn de man van de hijskraan oid in onze voortuin in de poep gaan staan. De beste man kan er natuurlijk niets aandoen dat er aso's zijn die hun hond in andermans voortuin laten poepen maar hij kan er wel voor kiezen om niet door de aarde te lopen maar gewoon over de stenen én om vervolgens niet met die schoenen naar binnen te lopen over de deurmat, over de vloer, twee trappen (waarvan één met tapijt) op, over het tapijt van de overloop naar de kamer van mijn zoon. Hij heeft het geprobeerd schoon te maken en mijn partner nog maar het stinkt nog steeds. Het is echt te goor voor woorden.

Ze willen ook dat je snel betaalt. Binnen 4 dagen. Daarna ontvang je direct een betalingsherinnering. Ook gerust als je al binnen de termijn betaald hebt. Ook als je daarop reageert dan word je nog gebeld wanneer je gaat betalen. Ook ontvang je een betalingsherinnering als je aangeeft via het Warmtefonds te betalen en ze zelf zeggen het "on hold" te zetten.

Dus lang verhaal kort; 20.000 euro betaald, veel en lang gewacht, slechte communicatie, komen afspraken niet na en leveren onveilig en onbetrouwbaar werk.

Zeer ontevreden klant. Krijg plotseling een dag voor plaatsing te horen, dat het niet door kan gaan. Meterkast is afgekeurd.?????????
Het klusje gaat 760 euro meer kosten, dan de afgesproken offerte.
Onbegrijpelijk als men drie weken geleden komt kijken en mij zegt, dat voor de offerteprijs aangelegd gaat worden. Ik wil mijn 50 euro terug. Dit is broddelwerk.
E-wnd komt b ijm mijner niet meer in.

Communicatie is zeer gebrekkig. Werkt in eerste instantie niet volledig afgerond. Vragen wel om volledige betaling en zijn notoir onbereikbaar via hun AI telefoon

Zeer onbetrouwbaar bedrijf, die vooral een AI bot inzet om te communiceren waar je niet langs komt, ze communiceren niet en zeggen kort van de voren af. Trap er niet in mensen al adviseert vereniging van eigen huis ze, ik ben al weken bezig om een aanbetaling terug te krijgen en zowel e-WNDR als vereniging van eigen huis lossen deze kwestie niet op.

Na collectieve inkoop van de thuisbatterij via Vereniging Eigen Huis heeft e-WNDR deze snel en vakkundig bij mij thuis geïnstalleerd.

Alweer een kleine maand geleden is ons “project” opgeleverd. Het bestaat uit de aanleg van een thuisbatterij, de aanleg van een airconditioning alsmede de aanpassing van de meterkast. Dit alles is uitgevoerd door E-WNDR. Alles is vlekkeloos gegaan en uitgevoerd door vaklieden die weten wat ze doen. En bijzonder snel ook. Dus ik kan E-WNDR van harte aanbevelen.

Via Vereniging Eigen Huis in contact gekomen met E-WNDR.
Dit gaf al vertrouwen en is zeker niet beschaamd.
Vanaf het eerste gesprek waarbij de wensen werden besproken, tot plaatsing binnen korte tijd, is er een prima contact geweest.

Heldere en duidelijke offerte opgesteld, korte termijn werd de plaatsing gepland, professionele keurige monteurs hebben de meterkast aangepast en de batterij geplaatst.

Alle rommel werd meegenomen en keurig netjes is alles opgeleverd !

Top service !

Woensdag Thuisbatterij geplaatst. Duidelijke informatie. Installateur werkte keurig en goed. Tot nu toe zeer tevreden.

Omdat per 1 januari de salderingsregel gaat verdwijnen heb ik de beslissing genomen om een thuisbatterij te nemen. Omdat er -denk ik- veel cowboys op deze markt werken, heb ik de aanschaf via het collectief inkopen bij Vereniging Eigen Huis gedaan. Daardoor is de keus gevallen op e-WNDR. En ik heb er geen spijt van, de installatie was snel gepland, en op korte termijn ook uitgevoerd. Zonder problemen en in een paar uur was alles gedaan, inclusief het aanmelden bij "energieleveren.nl" en het inrichten van de Zinvolt beheers app.
Eén minpuntje: De Zinvolt batterij kan maar aan één huishouden gekoppeld worden. Als je dat toch doet (zoals ik heb geprobeerd) en het bevalt je niet, kan je niet zo maar terug. Maar de service afdeling heeft mij in ider geval wel "gered".

Na uitgebreid onderzoek naar thuisbatterijen heb ik besloten een thuisbatterij aan te schaffen. Dit was geen impulsieve aankoop; ik heb mij grondig verdiept in de verschillende systemen, recensies gelezen en diverse aanbieders vergeleken. Uiteindelijk kwam ik uit bij WNDR.

Helaas begon de ellende al op de dag van installatie. De thuisbatterij werkte niet naar behoren en de monteur wilde de aanwezige problemen niet erkennen. Na meerdere bezoeken en verschillende installatiedagen was de batterij uiteindelijk werkend.

Daarna bleek echter dat de thuisbatterij niet kon samenwerken met de Slimme Rik-software, terwijl deze combinatie wel door WNDR was verkocht en gepresenteerd. Later werd duidelijk dat de software en de batterij niet op elkaar waren afgestemd. Met andere woorden: er is een product verkocht waarvan achteraf bleek dat het in de aangeboden configuratie niet functioneert. Dit stond bovendien anders vermeld in de verstrekte productinformatie en folders.

In de maanden die volgden zijn meerdere afspraken niet nagekomen en bleef een volledige oplossing uit. Het product functioneerde daardoor niet zoals beloofd. Nu, maanden later, heb ik eindelijk bericht gekregen dat de Slimme Rik-app kan worden aangesloten. Tegelijkertijd geeft het bedrijf aan dat zij het zo druk hebben dat zij wel een installatie kunnen toezeggen, maar niet binnen vier weken kunnen uitvoeren.

Ik vind dit onbegrijpelijk. Een thuisbatterij die in april is geplaatst, is maanden later nog steeds niet volledig opgeleverd zoals afgesproken. Mijn vertrouwen in dit bedrijf heeft hierdoor een flinke deuk opgelopen. Niet alleen zet ik vraagtekens bij de betrouwbaarheid van WNDR, maar ook bij hun deskundigheid en voorbereiding op de producten die zij verkopen.

Mijn advies aan potentiële klanten: denk goed na voordat u met dit bedrijf in zee gaat. Een investering van deze omvang verdient een betrouwbare leverancier die zijn afspraken nakomt en producten levert die daadwerkelijk werken zoals beloofd.

De monteur heeft de thuisbatterij netjes geplaatst en alle vuil ook zelf opgeruimd. We hebben één van de nieuwste batterijen gekregen. Hoe het gaat werken weten we nog niet, maar het ziet er tot nu toe goed uit

Alles volgens de afspraken leuke monteurs,Alles werd netjes meegenomen.

Conform afspraak zijn de mannen van E-WNDR op 18-5-2026 met een Alpha ESS batterij gekomen. De installatie en ingebruikname is super goed en netjes uitgevoerd. Omdat wij geen andere bereikbare locatie hebben als in de gang, moets het naast kwalitatief ook heel netjes en schoon worden afgewerkt. Super goed gedaan mensen van E-WNDR, bedankt.

Telefonisch benaderd. Goed gesprek over thuisbatterij. Afspraak gemaakt voor bezoek aan huis. Deze afspraak is per mail bevestigd en dag ervoor nog een reminder.
Echter is niemand op komen dagen.
Ze hadden geen ‘energie’ om vooraf even af te zeggen of naderhand contact op te nemen. Zo ga je niet met mensen om. 1 ster is eigenlijk nog een ster teveel.

Snelle en correcte montage van een thuisbatterij. Aanpassen meterkast voor correcte werking. Uitleg van de installatir.
Vriendelijk en daadkrachtig

I highly recommend e-WNDR. I had 8 solar pannels and home battery installation yesterday. The installation team was very professional and hardworking. They completed all the installation very fast, and the job which was completed was excellent. They checked the system, explained all and the cleaned installation place before leaving.

Wij hebben een thuisbatterij aangekocht met een backup box. E-WNDR mocht de ALPHA ESS batterij plaatsen. De installatie en het in gebruik nemen is allemaal keurig verlopen. Goede en heldere communicatie. Een monteur die enorm enthousiast is over het product en er met veel passie over spreekt. Van harte aanbevolen

Zelfs de belofte als er stroom uitvalt dat nog stroom hebt als je accus volt zijn .ook dat is een give leugen stroom is in de straat uitgevallen alles geprobeerd om via onze extra accus toch stroom te krijgen voor de kachel en vriezer dat gaat niet ze beloven alles maar doen niets een waardeloos bedrijf ,ik raad iedereen aan om dit bedrijf te mijden het is zo een waardeloze investering