Misleidende lage maandlasten, maar uiteindelijk veel duurder
Ik heb een erg teleurstellende ervaring met Dynamic Energie. Tijdens het telefoongesprek werd mij verteld dat mijn maandelijkse kosten lager zouden uitvallen, waardoor het aantrekkelijk leek om over te stappen. In eerste instantie klinkt dat natuurlijk goed, maar in werkelijkheid blijkt het totaalplaatje heel anders te zijn.
Na vergelijking van de contracten en tarieven zag ik dat de prijs per kWh stroom en per m³ gas bij Dynamic Energie aanzienlijk hoger ligt dan bij andere leveranciers, zoals bijvoorbeeld Energiedirect. Daardoor lijken de maandelijkse voorschotten misschien laag, maar aan het einde van de rit betaal je juist veel meer via de eindafrekening.
Voor mij voelt dit misleidend. Er wordt aan de telefoon vooral gestuurd op lage maandlasten, terwijl er niet duidelijk genoeg wordt uitgelegd dat de daadwerkelijke verbruikskosten veel hoger kunnen uitvallen. Veel consumenten kijken logischerwijs eerst naar het maandbedrag, maar uiteindelijk gaat het om wat je totaal betaalt.
Ik raad anderen daarom aan om niet alleen naar het maandelijkse voorschot te kijken, maar vooral goed de tarieven per kWh en m³ gas en de volledige contractvoorwaarden te vergelijken voordat je akkoord gaat.
Ik vind dat Dynamic Energie hier transparanter over moet zijn richting klanten.
