Duurzaam Check Arvostelua 

Label klopt niet

Alles was opgenomen en klopte bij het gesprek, achteraf lager label gekregen na contact blijkt dat er wat documentatie ontbreekt. Ze hebben niet eens de moeite gedaan om eerst naar te vragen maar hebben gewoon lager label aangemaakt. Heb alle documentatie aangeleverd en vonden nog steeds niet voldoende om de label aan te passen.
Slechte bedrijf nooit hier je label laten opmaken.

Supersnel geregeld! Vrijwel.direct een afspraak voor inspectie en binnen 2 dagen was het het label al binnen.
Fijne service hoor.

Ondeskundig bedrijf. De adviseur is 2 uur bij ons thuis geweest en hebben netjes alles besproken. Ik heb alle facturen en documenten aangeleverd en hij heeft ontzettend veel foto's van de woning gemaakt. Na drie weken had ik eindelijk mijn label ontvangen. Als eerste viel mij direct op dat de zonnepanelen en batterij niet op het label waren meegenomen. Na verder controle bleek heel veel niet goed te zijn. Ik heb telefonisch contact met ze opgezocht en 2 dagen later kreeg ik een nieuw en hoger label. Ook deze was weer niet goed, ondanks dat ik dit had aangegeven. Daarna weer gebeld en alles voor de 3e keer aangeleverd. Opnieuw een nieuw en hoger label ontvangen die weer niet goed was. Als je al 3 verschillende labels krijgt zegt dit genoeg over de deskundigheid en wijze hoe ze met informatie om gaan. Dit is dus echt een afrader als je op zoek bent naar deskundigheid. In het laatste label staan onze nieuwe geïsoleerde schuco buitendeuren met triple glas met een u waarde van 3,4. Wij hebben hier foto's en factuur van aangeleverd, maar dit weigeren ze aan te passen. Dit zijn deuren met de hoogste isolatie waarde op de markt die in het energielabel als aandachtspunt staat beschreven. Helaas heeft mij dit wel ontzettend veel tijd en frustraties opgeleverd.

Fijn bedrijf. Reageert snel en levert snel. Top service.

Goede ervaring met Duurzaam Check. Goede communicatie, snelle afhandeling en het energielabel snel ontvangen. Zeker tevreden.

Duurzaam Check heeft ons uitstekend geholpen met het energielabel van onze woning. De inspecteur was deskundig en werkte zorgvuldig. Het rapport was overzichtelijk en snel beschikbaar. Wij zijn erg tevreden.

Fijn bedrijf om mee samen te werken. Goede bereikbaarheid, duidelijke communicatie en een snelle oplevering van het energielabel. Alles verliep volgens afspraak. Zeker vijf sterren waard.

Zeer tevreden over Duurzaam Check! Snelle communicatie, professionele service en het energielabel snel ontvangen. Zeker een aanrader.

Na veel aan onze woning verbeterd te hebben vonden we het prettig om een energielabel aan te vragen. DC heeft dat voor ons verzorgd. We waren vol goede moed want wisten dat het huis op orde was, niet perfect maar wel goed genoeg voor een A of B label. Wat schetst onze verbazing.... een E label was onze beloning. Dat konden we niet op ons laten zitten. Andere vergelijkbare woningen in deze buurt waar weinig of niets aan gedaan was, hadden een B label. En wij hadden toch echt geen gaten in het dak etc. We hebben een ander bedrijf ingeschakeld. Die meneer kwam direct na het weekend en keurde onze woning. En warempel, we kregen een B-label. Zijn wij nou gek of ...... hoe kan dit. Wel vielen ons in het E-label wat dingen op waarvan wij wisten dat dat gewoon niet waar kon zijn. Bijvoorbeeld gevelplaten niet geisoleerd (wel dus), geen zonwering (wel dus, dubbelop zelfs). Tja, en zo ben je dus 2x de prijs kwijt voor 1 keuring. Fijne manier van werken, NOT!

Jongeman mailde dat hij eraan kwam..en was er inderdaad keurig op tijd.
Deed grondig zijn werk en was erg vriendelijk.
Of mijn oude huis nou opgewaardeerd wordt of niet..de ervaring was prima..oma Danny

Ik had met dit bedrijf een afspraak gemaakt om langs te komen voor een energielabel

Nu kreeg ik eerst een email dinsdag dat ik kon kiezen uit verschillende tijden of data
Echter deze was helemaal leeg en kon dus niet kiezen
Daar begin het al mee toen werd ik gebeld door een medewerkster dat de email niet helemaal klopte en
Was er een afspraak ingepland voor as vrijdag tussen 11.00 en 13.00
Daar wij niet zo vroeg aanwezig kunnen zijn in de woning

Echter krijg nu weer een email dat de adviseur morgen langs komt tussen 8.30 en 10.30

Nu volgens mij begrijpt dit bedrijf er helemaal niets van wat een afspraak inplannen inhoud

Heb vervolgens geprobeerd bijna anderhalf uur lang om telefonisch iemand te bereiken
Er staat volgens mij een bandje op u bent de eerstvolgende in de rij

Hoezo na anderhalf uur ???
Kotsmisselijk word je van zo een bedrijf

Heb ook geprobeerd via whattsap een bericht te versturen ook hier geen antwoord op

Heb een contakt formulier verstuurd en medegedeeld dat ik erg boos ben omdat dit bedrijf eenzijdig een afspraak veranderd zonder enig overleg
Heb dan ook aangegeven niet meer van hun diensten gebruik te willen maken

Ook hier nog geen antwoord op hoezo vertrouwen

Ook zou ik een email ontvangen met de naam van de adviseur ook deze is niet ontvangen

Geen enkel vertrouwen meer in dit bedrijf en raad deze dus ook absoluut niet aan
Een bedrijf die al niet eens afspraken na kan komen
En deze eenzijdig veranderd heb ik absoluut geen vertrouwen meer in dat deze kundig zijn

Update ben inmiddels gebeld door de officemanager met de exuses en deze heeft mijn afspraak weer aangepast dit had nooit mogen gebeuren als alles netjes verloopt zal ik een update geven

De energieadviseur was mooi op tijd.
Na een uur of anderhalf was hij klaar kreeg na 4 dagen al de energielabel.
Ik was er niet mee eens na een mail kreeg ik een mail dat ze uitlegde wat ik moest doen en dan zouden ze de energielabel opnieuw bereken.
Dat is nog eens service.

De energieadviseur is ruim 2 uur bij ons thuis geweest en ik heb alle bescheiden toegestuurd na afloop van de afspraak. Gedurende de afspraak is werkelijk elke plek van de woning gefotografeerd en opgeslagen. Voelt ergens ook als een inbreuk van privacy. De energieadviseur was heel erg enthousiast en wij hadden dan ook het hele rijtje aan verduurzamingsmaatregelen uitgevoerd, o.a.: zonnepanelen, warmtepomp, zoutvatbatterij voor warm tapwater, volledig nieuwe kozijnen met HR++ beglazing en werkelijk alles geïsoleerd. De uitkomst een maand later, exact hetzelfde energielabel als wat we voor de grootschalige verbouwing reeds hadden. Een absolute aanfluiting! Je krijgt de indruk dat ze om een andere reden bij je thuis zijn geweest. En dit is ook nog geïnitieerd vanuit de Rabobank!
Een heel erg slechte zaak!!

Het was allemaal snel en soepel gerelgeld. De adviseur was er vriendelijk. Zeker een aanrader!

Ondeskundig bedrijf.
Zeer slechte ervaring met Duurzaam Check. Ondeskundig personeel, slechte communicatie en totaal geen klantgerichtheid. Het meest bizarre: bezwaar maken kon pas ná betaling — een volkomen onlogische en klantonvriendelijke werkwijze.
Rapport komt inde verste verte niet overeen met de situatie. Absoluut geen aanrader.

Er kwam iemand langs om het energielabel te beoordelen. Die heeft zowel het pand gezien als een volledige dossiermap met de bouwtekeningen en materialen van de herbouw in 2001 (hele gebouw gesloopt en opnieuw opgebouwd met hoogwaardige materialen (bijvoorbeeld isolerende muren).

Toen kwam het rapport, dat leek geschreven door een andere afdeling. Bijvoorbeeld over dat de muren niet goed isoleerden omdat het een pand uit 1911 zou betreffen.

Een ervaring waar Kafka over had kunnen schrijven

Het duurde erg lang en pas na diverse malen telefonisch contact kwam eindelijk het energielabel. Diverse onderdelen stonden in het label als niet geïsoleerd terwijl deze wel geïsoleerd zijn. Kunststof deuren met HR++ glas zouden niet geïsoleerd zijn. Net als vloeren (voorzien van kurk, groene isolatieplaten en isolatiefolie) en daarbij ook kruipruimteisolatie. Ik snap dat die laatste apart berekend wordt maar deze draagt wel bij aan het geheel. Volgens het toegewezen label zouden we een hoog energie verbruik hebben met label b. Echter valt ons energietarief binnen de tabel van laag a verbruik. (Huishouden van 5 volwassenen, altijd kachel aan op 21 graden). Het dak zou ook niet geïsoleerd zijn volgens dit bedrijf. Ik weet zeker dat dit wel het geval is. Nu willen ze dat ik een gaatje in het dak boor om te bewijzen dat het geïsoleerd is. Dus na duizenden euros uitgegeven te hebben aan verduurzaming en isolatie moet ik de boel gaan beschadigingen/kapotmaken om te bewijzen wat ik al weet.

Tweede beoordeling:
Uiteindelijk werd er toch terug gebeld en hebben ze het verder goed opgelost. Vandaar dat mijn beoordeling iets omhoog is gegaan van een 1 naar 3 sterren.

Eerste beoordeling:
Zeer slecht en onbetrouwbaar. Ik ben bijna een maand verder en nog steeds geen rapport. Reageren niet op email en nemen geen telefoon op. Maar sturen uiteraard wel een factuur voor diensten niet geleverd!

Betrouwbaar bedrijf. Snelle levering en vakkundige adviseur.