Duftbaum Arvostelua 120

Ware ist über der Versandzeit und der Sendungsstatus lt. Sendungsnummer seit 29.04.24 „offen“. Auf E-Mail wurde bis jetzt noch nicht geantwortet. Würde nicht nochmal dort bestellen.

Ich habe mehrere Duftbäume bestellt, die Bestellung kam auch schnell an, leider hat ein Produkt gefehlt. Habe direkt eine Mail geschrieben und mir wurde versichert, dass das nachgeliefert wird. Kam bis heute nichts an, ist 3 Wochen her und auf weitere Mails wird nicht geantwortet.

Größer Müll Store. Erst kommt nicht das was bestellt wird und dann wird man bei Kontaktaufnahme mit einem Überraschungspaket vertröstet was aber leider nie ankommt.

Kurz und chronologisch geordnet hier der Ablauf nach Kauf:

- Versandbestätigung
- Artikel kommt nicht
- Anfrage bei Duftbaum.store
- Ersatz wird zugesichert
- Ersatz kommt nicht
- Hab den Kundenservice drei mal angeschrieben
- Keine Reaktion
- Hab einen Fall bei Paypal eröffnet und Anzeige wegen Betrug erstattet

- Geld zurück

Fazit: Spart euch den Ärger. Nie wieder! Außerdem Firmensitz auf UK registriert mit unvollständigem Impressum.

Absolut nicht zu empfehlen !
Wir haben duftbäume bestellt, diese sind nie angekommen! Das ist jetzt über 9 Wochen her! Nach ewigem Nachfragen sollte die Bestellung erneut raus geschickt werden auch das ist 2 Wochen her und nichts passiert!
Wir haben inzwischen Anzeige erstattet da wir nach den ganzen Bewertungen vom vorsätzlichen handeln ausgehen :)

Die Bestellung kam nur zum Teil an auf nachfrage wurde nicht reagiert.

Also ich kann nichts negatives sagen, verstand war schnell, Kundenservice hat auch super funktioniert. Qualität hat uns umgehauen, Duft unglaub intensiv. Ich kann’s nur empfehlen

Erst die falschen Duftbäume geschickt und einer davon war auch noch eingerissen.
Reklamation wurde nach 2 Wochen beantwortet und man wurde vertröstet, dass nochmal die richtige, gabze Bestellung kommt. Das ist jetzt 5 Wochen her und ich werde ignoriert. Ausser von der Billigen Tiktokwerbung und newsletter natürlich nicht.
Schade

Würde am liebsten keine Sterne geben!

Habe am 15.12 Bestellt, bis heute nichts angekommen. 3 Emails geschrieben und Instagram Nachricht, natürlich keine Antwort bekommen. Obwohl sie auf ihrer Seite ja ach so guten Kundenservice und schnelle Lieferung angeben Komplette abzocke! Auf keinen Fall bestellen!!!!

Eigentlich 0 Sterne verdient. Paket wurde vor Weihnachten bestellt und bis heute (9.1.2024) ist nichts angekommen. Kundenservice angeschrieben und nie eine Antwort erhalten. Wirklich nicht empfehlenswert!

Bis heute ist meine Bestellung nicht angekommen - ich habe Ende November bestellt.
Der Kundensupport war ewig nicht erreichbar.
Als dann doch eine Antwort kam "man würde die Bestellung noch zusenden" ist seit dem immer noch nichts passiert. Das ist auch schon wieder über eine Woche her.
Wenn Ihr euch Kopfschmerzen ersparen wollt bestellt hier besser nicht

Eigentlich keinen Stern verdient! Wollte die Bäume als Weihnachtsgeschenk verschenken (bestellt 16.12) jedoch kam bis heute (08.01) keine Bestellung an! Zu erreichen sind die Damen und Herren natürlich nur per Mail auf die sie einfach nicht antworten - erst nach mehrmaligem schreiben kam eine antwort, dass sie die Bestellung erneut versenden - angekommen is aber immer noch nichts und schreiben tut auch niemand! Frechheit und werde jedem sagen, dass sie dort nicht kaufen sollten! Hat ein wenig was von abzocke!

Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich es machen.
Kann es keinem weiterempfehlen und ich würde nie wieder bestellen. Habe im Wert von 30-35€ vor Weihnachten bestellt. Paket ist nie angekommen. Meine Emails werden auch nicht beantwortet. Über den Facebook Messanger bekomme ich auch keine Rückmeldung. 0/5 Sterne!

Eigentlich wollte ich eine schlechte Bewertung schreiben, weil ich keine Bestellung erhalten habe nach ca. 2 Wochen.
Die Bestellung ist dann aber doch noch eingetroffen. Die Qualität der Bäume ist okay, sie haben irgendwie so einen Rotstich im Druck. Aber alles in allem okay.
Ich werde evtl. nochmal dort bestellen, weil es solche flashigen Duftbäume sonst nirgends zu kaufen gibt :)
Dennoch 3 Sterne, weil der Support absolut nicht erreichbar ist, wenn man Rückfragen hat.

Order nummer #143200.On 10 October I ordered a total of 16 euros.As of today, my orders are still arriving.I sent an e-mail twice. I did not get a reply.So I was defrauded by this company.If you are going to make such orders, do it from more reliable companies.Yes, 16 euros didn't cost me much, but it made you a thief. Was it worth it, I think not.

Hat alles super geklappt!!
Ich war erst etwas verunsichert
wegen den ganzen schlechten Bewertungen hier & habe wahrscheinlich auch die ein oder andere Email zuviel geschrieben ob das Paket wohl auch noch angekommen wird😅. Aber entgegen diesen ganzen schlechten Bewertungen hier bin ich positiv überrascht.
Es hat alles super geklappt, die Bestellung kam an & die Kommunikation war super.
Würde dort aufjeden fall wieder bestellen.

Auf der Website steht versand in 1-3 Tagen. Ich warte schon 11 Tage.

24/7 Kundenservice ? Meine 3 Emails, Ticket und instagram nachricht alle samt unbeantwortet.

Bestellung kam nicht an, habe den Kundenservice daraufhin angeschrieben. Diese meinten das die Duftbäume nochmal rausgeschickt werden. Kam wieder nicht an. Nochmal geschrieben, nochmal das Versprechen diese schnellstmöglich raus zu schicken…. Kam wieder nichts an. Die Bestellung ist jetzt schon über 1 Monat her.. auf keinen Fall da bestellen!!

Habe Duftbäume bestellt und erhalten.
Haben grausam gerochen - also Rücksendung abgesprochen. Auf eigene Kosten zurückgeschickt.
Nie wieder Rückmeldung oder Geld erhalten. Keine Antwort auf Mails und Instagram Nachrichten!
Betrug.

Schnelle Lieferung, aber leider hat die Hälfte gefehlt. Nie eine Antwort erhalten und kein Geld zurück erstattet bekommen! .. schade..