Duffy Arvostelua 6

Extremely poor customer experience. Duffy auto-filled an incorrect phone number during the order, which meant I never received the SMS notification that my package had arrived. The package was returned without me having any chance to collect it — and despite the mistake not being mine, they charged 200 SEK in return handling fees. Completely irresponsible and unprofessional. Do not order from this company if you want to avoid problems and extra costs.

Extremt dålig kundupplevelse. Duffy autofyllde ett felaktigt telefonnummer vid beställningen, vilket gjorde att jag aldrig fick SMS om att paketet kommit fram. Paketet returnerades utan att jag haft en chans att hämta det – och trots att felet inte var mitt tar de 200 kr i returavgift. Totalt ansvarslöst och oseriöst. Beställ inte här om du vill undvika problem och extra kostnader.

Min pakke blev leveret til en forkert by, hvilket gjorde det umuligt for mig at afhente den.
Har efterfølgende været i kontakt med deres kundeservice, hvor de ikke var til meget hjælp.
Jeg fik godt nok refunderet en del af beløbet, men de valgte alligevel at fratrække 199 kr. for “ikke afhentet pakke” – på trods af, at det ikke var muligt for mig.

Suspekt hjemmeside. Betalte med MobilPay (så ikke noget med CPR-nr.) Modtog vare 2 d efter.

Jeg var godt nok meget i tvivl om at handle på siden pga udfyldelse af CPR nr. Da jeg kun kunne finde 1 review herinde gjorde det kun tvivlen større. Men at spare 1200 på 5 pr sko var ret fristende. Jeg valgte at udfylde cpr med en ikke eksisterende dato og det virkede fint. Skoene ankom til Bring pakkeshop tæt på efter 2 dage.

Jeg tør simpelthen ikke handle der - de forlanger CPR.nr. (GDPR, hacking osv).
Jeg er helt sikker på at deres varer er helt fine - jeg kender mærket.
Men helt ærligt - jeg tør simpelthen ikke indtaste mit CPR.nr. (selvom jeg kan se, at andre har gode erfaringer med det) - beklager - der er ellers så mange fine ting - men de kan heldigvis købes andre steder.....
Det burde virkelig ikke være nødvendigt med CPR.nr.

Jeg var lidt skeptisk til en start, da der hverken var anmeldelser her på trustpilot og at man skulle skrive sit CPR nummer ved køb, men kendte lidt til Duffy sko i forvejen, så tog chancen.
Det viste sig at CPR er fordi betalingen foregår gennem Klarna selvom man betaler med kort. Derudover var der hurtig levering og varen leverede 100% op til mine forventninger.
Jeg køber gerne igennem Duffy igen en anden gang.