Due Passi Calzature Arvostelua 

Apprezzabilissima esperienza. Letteralmente accompagnata nella scelta del modello che cercavo, tra gli innumerevoli a disposizione. Cortesia, garbo e pazienza, e davvero tanti tanti modelli che non sai da dove iniziare a guardare! Complimenti

Ottima qualità e vasta scelta di modelli. Personale preparato e disponibile. Ho acquistato in store ma anche sul loro sito online e mi sono sempre trovata bene. Consigliato

Vasta scelta di modelli e personale sempre disponibile.

ottima azienda e serissima, ho acquistato più volte da loro e ho sempre trovato grande disponibilità.
la serietà l’ho percepita dopo che ho avuto un problema dopo 4 mesi di acquisto per un fallato e una volta presentato lo scontrino fiscale non hanno avuto problemi a tutelarci

Scarpe di modelli vecchi tenute in magazzini per chissà quanti anni che si scollano dopo 4 utilizzi e non ricevi nessun reso, nessun rimborso nulla di nulla, solo grande scortesia!!! Da evitare come la peste! Si aggiunge che ho pagato con il bancomat da dove si evince il negozio preciso dove sono state comprate , giorno e ora, cosa non accettata dal negozio che mette in dubbio persino una ricevuta bancaria! caro Due Passi, i clienti non si trattano così!

Ottima esperienza, tutto perfetto, prodotto eccellente è molto rapidi nella consegna

Esperienza negativa con l'acquisto di un borsello maschile della Guess.
Il borsello si è rovinato quasi subito e non hanno avuto la minima decenza di sostituirlo o rimborsarlo.
Acquistate direttamente da internet e direttamente dalla casa madre perché loro non danno alcuna garanzia!!
Pessimi

In risposta a due passi:
A gennaio ho mandato una mail a tutti i vostri indirizzi mail con sotto scritto:
Come le ho già detto, siamo già passati dallo store muniti di scontrino fiscale e abbiamo presentato la problematica. La responsabile e/o le addette vendita non si sono presi in carico il problema e hanno declinato, quindi presumo che le vostre disposizioni aziendali prevedono non curanza del cliente e della problematica riscontrata, nessuno sconto o rimborso, nessun reso, nulla di nulla!!!
Quindi è policy aziendale abbandonare il cliente e lasciarlo con un prodotto rovinato e intascare il prezzo pieno del prodotto, facendo cattiva pubblicità al marchio, al rivenditore e punto vendita.

Ringrazio tutti per non esservi nemmeno sforzati di trovare una soluzione.

Ora, come già comunicato a Guess in un'altra conversazione, cestinerò la tracolla e farò solo cattiva pubblicità a tutti sperando che la vostra "policy aziendale" possa adattarsi meglio al cliente in un periodo in cui la concorrenza vi schiaccerà e il cliente insoddisfatto andrà sicuramente a spendere i suoi soldi da un'altra parte.

Chiudo qui il "reclamo".
Saluti

Pessimo servizio clienti! Ho acquistato un sandalo “prima classe”
Dopo neanche due ore di utilizzo la “pelle” del sandalo si riga perdendo il colore … le riporto indietro per contestare la scarsa qualità e chiedere di sostituire l’articolo con altro ma, non solo trattengono le scarpe per circa un mese, me lo restituiscono affermando che nn rientra in garanzia! Quindi mi son dovuta prendere le scarpe indietro e portarle dal mio calzolaio di fiducia il quale ha confermato che trattasi di pura cinesata! Mai più entrerò in questo negozio!

Primo ordine arrivato dopo una settimana ,il secondo mi arriverà forse dopo un mese nn si sa ....Cmq la merce bella ma non sanno organizzarsi per lavoro ,io personalmente nn comprerò mai più ,e nn lo consiglio assolutamente .Non fatte la cavolata di pagare 20€ di spedizione Express che offrono loro ,xké non esiste assolutamente .

Ho fatto un ordine 15 giorni fa...sto ancora aspettando. Forse arriverà, forse no... Armatevi di tanta pazienza...

Ottimo prodotto .. venditore super....