Droppery Arvostelua 

We've been using Droppery for our PrestaShop store (lanadeco.fr) for a couple of years now, and I can genuinely say it's been a great experience from start to finish.

The Droppery team — and Cathelijne in particular — has always been responsive, professional and kind, even across the language barrier. PrestaShop is not their most common platform (Shopify is much more widespread in their ecosystem), so in the early days we were pretty much the only PrestaShop user on the integration. There were a few technical challenges to work through, but thanks to the team's openness and our collaboration, we managed to get everything running smoothly.

As a developer myself, I appreciated how willing they were to listen, test, and adapt. That kind of partnership is rare and genuinely valuable.

If you're running a PrestaShop store and considering Droppery, don't hesitate — the platform works well and the people behind it make all the difference.

Samenwerken met Droppery is een geweldige ervaring. Het team is professioneel, behulpzaam en altijd snel met reageren. Het platform biedt echte meerwaarde en maakt veel processen een stuk eenvoudiger. Bedankt voor de fijne samenwerking en jullie professionaliteit!

Onze ervaring met dit platform is uiteindelijk teleurstellend verlopen, vooral vanwege het grote verschil tussen de commerciële beloftes vooraf en de daadwerkelijke ondersteuning achteraf.

Na afloop van een eerdere samenwerking zijn wij, na een periode zonder contact, gedurende langere tijd actief benaderd door een accountmanager met het verzoek om opnieuw aan te sluiten.

Tijdens deze gesprekken hebben wij meerdere keren duidelijk aangegeven waarom wij eerder waren gestopt. Ons grootste bezwaar lag bij het beperkte assortiment van diverse leveranciers via het platform, waarbij complete collecties of grotere producten ontbraken. Voor ons maakte dit het platform commercieel gezien onvoldoende interessant.

Ondanks deze bezwaren werd aangegeven dat dit “in overleg met leveranciers opgelost kon worden” en dat uitbreiding van assortimenten mogelijk zou zijn. Op basis van die toezeggingen zijn wij opnieuw akkoord gegaan. Achteraf bleek echter dat deze mogelijkheden er in de praktijk nauwelijks bestonden en er niet aan deze toezegging kon worden voldaan.

Daarnaast ervaren wij de werkwijze rondom (jaar)abonnementen als onprettig. Er wordt sterk gestuurd op langdurige contracten, terwijl er na ondertekening weinig flexibiliteit mogelijk lijkt te zijn.

Ook ontvangen klanten naar onze ervaring geen duidelijke herinnering voorafgaand aan automatische verlenging, waardoor je ongemerkt opnieuw vast kunt zitten aan een nieuwe contractperiode.

Verder vonden wij het opvallend dat de verzendkosten via het platform aanzienlijk hoger lagen dan de tarieven die wij rechtstreeks bij exact dezelfde vervoerders betalen. Het toevoegen en optimaliseren van content en productinformatie kost in de praktijk enorm veel handmatig werk, waardoor het platform inefficiënt en kostbaar wordt.

Wij hebben daarnaast meerdere keren geprobeerd om tot een constructieve oplossing te komen, maar telefonisch contact verliep vrijwel onmogelijk via een externe telefooncentrale die niet inhoudelijk kan helpen of doorverbinden. Zij dienen een terugbelverzoek in. Wij zijn echter nooit terug gebeld.

Al met al hadden wij meer transparantie, flexibiliteit en daadwerkelijke ondersteuning verwacht.

Fijne samenwerking met Droppery! Het platform werkt overzichtelijk en maakt het eenvoudig om producten van verschillende leveranciers te koppelen aan je webshop. Orders en voorraad worden automatisch bijgewerkt, wat veel tijd scheelt. Ook de support reageert snel en denkt goed mee bij vragen of problemen. Zeker een aanrader voor webshops die efficiënter willen werken met dropshipping en automatisering.

Een fijne partner voor ons bedrijf, ontzorgen, stabiele omgeving, goed aanbod, prima support, en steeds zichtzelf ontwikkelend.

Droppery (droppery.io) is een goed en betrouwbaar platform dat duidelijk meerwaarde toevoegt voor retailers en leveranciers. Wat vooral opvalt, is hoe gebruiksvriendelijk en stabiel het systeem werkt. Bestellingen, productdata en voorraadbeheer lopen soepel en overzichtelijk, wat tijd en fouten bespaart. Voorraadposities worden bovendien direct automatisch aangepast bij verkoop, wat zorgt voor actuele en betrouwbare informatie.

Vooral in de meubelbranche betekent Droppery een enorme stap vooruit. Deze sector liep op ICT-gebied lange tijd achter op andere branches, maar met dit platform wordt een duidelijke inhaalslag gemaakt. Ook kleine en middelgrote bedrijven kunnen nu op een betaalbare en eenvoudige manier hun artikelen online verkopen.

Daarnaast ontstaat er een sterk netwerk-effect: doordat steeds meer leveranciers actief zijn op het platform, groeit het aanbod continu. Retailers profiteren hiervan door eenvoudig een breed en samenhangend assortiment samen te stellen dat perfect aansluit bij de stijl en positionering van hun bestaande collectie.

De helpdesk is bovendien een groot pluspunt: vragen worden snel en professioneel beantwoord. Een platform dat gewoon goed werkt en doet wat het belooft.

Wij zijn erg tevreden over Droppery. De software werkt prima en we ervaren zelden problemen in het dagelijks gebruik. Wat voor ons echt het verschil maakt, is de Nederlandstalige klantenservice. Deze is goed bereikbaar en reageert snel, in tegenstelling tot andere dropshippingsoftware zoals Orderchamp.

E-mails worden meestal dezelfde dag nog, vaak binnen een paar uur, beantwoord. Eventuele klachten worden direct serieus opgepakt en snel opgelost. Dit werkt voor ons een stuk prettiger dan de Engelstalige klantenservice van Orderchamp, waar de communicatie vaak minder soepel verloopt.

Voor ons is de keuze dan ook duidelijk: wij blijven klant bij Droppery. We kunnen het andere webshops zeker aanraden om het eens te proberen.

Nicolien

We are very satisfied with Droppery. The software works well, and we rarely experience any issues in our daily operations. What really makes the difference for us is the Dutch-speaking customer service. It is easy to reach and responds quickly, unlike other dropshipping software such as Orderchamp.

Emails are usually answered the same day, often within just a few hours. Any complaints are taken seriously and resolved promptly. This is much more convenient for us compared to the English-speaking customer service at Orderchamp, where communication often feels less smooth.

For us, the choice is clear: we will remain customers of Droppery. We highly recommend other webshop owners to give it a try.

Nicolien

Handig platform waar je in contact kunt komen met nieuwe leveranciers waar je na goedkeuring hun assortiment snel en eenvoudig kunt downloaden in je eigen webshop.

We’ve had a very positive experience working with Droppery. The integration with our webshop was quick and easy, and the platform connects us with a great selection of high-quality brands. Communication has been excellent — questions are answered quickly and clearly. Overall, Droppery is a reliable and user-friendly partner, and we’re very happy with the collaboration.

We have been a partner of Droppery for quite some time now, and our experience has been very positive. Their platform makes it easy to connect with relevant retailers and expand our reach in a structured and efficient way.

What we particularly appreciate is their proactive support and the continuous improvements they make to the platform. The team is always approachable, helpful, and genuinely committed to creating value for both brands and retailers.

We are very satisfied with our collaboration and look forward to continuing our partnership with Droppery. We would also like to give special compliments to Marco and Cathelijne for their dedication, professionalism, and pleasant collaboration!

Mijn algehele indruk van Droppery is dat de focus sterk ligt op het innen van abonnementsgelden, terwijl de dienstverlening daar niet in verhouding toe staat.

Ik nam telefonisch contact op voor een oriënterend gesprek over een mogelijke wijziging van mijn abonnement. Tijdens dit gesprek heb ik nadrukkelijk aangegeven dat ik mijn huidige abonnement wilde opzeggen. Ik heb dit niet per e-mail bevestigd, omdat ik ervan uitging dat een duidelijke mededeling tijdens een gesprek met de eigenaar voldoende zou zijn.

Na het gesprek ontving ik een offerte voor een andere abonnementsvorm, waarover ik rustig wilde nadenken. Tot mijn verbazing ontving ik vervolgens een factuur voor verlenging van mijn huidige abonnement. Toen ik aangaf dat dit niet overeenkwam met mijn eerdere mededeling, werd mijn telefonische toelichting anders geïnterpreteerd: volgens hen zou ik enkel hebben aangegeven te willen wijzigen, niet opzeggen. Dat gaf mij het gevoel dat er druk werd opgebouwd om alsnog een andere abonnementsvorm af te nemen.

Daarnaast wordt volledige betaling geëist voordat de koppeling werkend wordt opgeleverd. Dat betekent dat de abonnementsperiode al start terwijl de dienst nog niet bruikbaar is. Ik heb aangegeven bereid te zijn te betalen zodra de koppeling gereed en operationeel is. Desondanks ontving ik de volgende dag al een brief van een incassobureau. Onder deze druk heb ik de factuur voldaan, terwijl de koppeling op dat moment nog steeds niet functioneerde.

In dezelfde week heb ik meerdere malen gevraagd om voortgang en uitvoering van de werkzaamheden. Tot op heden zijn deze niet opgepakt. Toen ik aangaf te verwachten dat de inrichting correct en gebruiksklaar zou worden opgeleverd, werd mij medegedeeld dat ik daarin geen eisen mocht stellen.

Wat mij vooral tegenvalt, is de eenzijdigheid in verwachtingen. Er worden veel verplichtingen bij de klant neergelegd, terwijl je als betalende afnemer nauwelijks iets mag verwachten. In plaats van oplossingsgericht meedenken, ontving ik uitgebreide e-mails waarin werd toegelicht waarom de situatie mijn verantwoordelijkheid zou zijn. De prioriteit leek te liggen bij het voeren van discussie, in plaats van het doorvoeren van de gevraagde en noodzakelijke wijzigingen.

Voor mij voelt deze aanpak primair gericht op het verkopen en innen van abonnementen, in plaats van het leveren van een dienst waarvoor wordt betaald. In mijn eigen onderneming ga ik anders om met klanten. Wederzijds respect, duidelijke communicatie en het leveren van wat is afgesproken zouden vanzelfsprekend moeten zijn. Dat heb ik hier helaas niet zo ervaren.

We’ve had a great experience using Droppery at bazar bizar. As an interior and furniture brand, it’s important for us that order handling runs smoothly, and Droppery makes that easy.

The setup was simple, the platform is clear to use, and the automation saves us a lot of time by sending orders directly to suppliers. This allows our team to focus more on design and growing the brand instead of manual processing.

Support has also been quick and helpful whenever needed. Overall, Droppery is a reliable solution that helps streamline our daily operations.

Wij werken inmiddels een tijdje met Droppery en zijn erg tevreden. De koppelingen met onze webshop werken stabiel en het aanbod van leveranciers is sterk. Ook de support reageert snel en denkt inhoudelijk mee bij vragen. Zeker aan te raden voor wie serieus met B2B dropshipping aan de slag wil.

We werken inmiddels al een tijdje samen met Droppery en dat bevalt goed! Het team is betrokken, denkt actief mee en schakelt snel wanneer dat nodig is.

Het platform zelf biedt veel mogelijkheden en vragen/verzoeken worden altijd adequaat opgepakt. Kortom: een fijne samenwerking met korte lijntjes en een partij die echt met je meedenkt.

Fijn platform dat het voor de ecom- ondernemer en groothandel makkelijk maakt om online verkoop te faciliteren.

Top systeem en mooie producten !

Ik wil mijn eerdere review nuanceren en eerlijker formuleren.

De review die ik eerder heb geplaatst, heb ik uit frustratie geschreven. In 2024 heb ik zelf een jaarcontract afgesloten. Dat contract liep door en zou in december 2025 automatisch verlengd worden. Dat ik dit niet tijdig heb genoteerd en zelf heb opgezegd, is mijn eigen verantwoordelijkheid. Daarin steek ik ook hand in eigen boezem.

In januari ontving ik de nieuwe factuur. Vanaf begin januari heb ik geprobeerd contact op te nemen om dit te bespreken, maar ik kreeg pas eind februari iemand te pakken. Toen kreeg ik te horen dat het contract niet meer opgezegd kon worden en dat de factuur betaald moest worden. Dat zorgde voor frustratie. Ik heb de factuur uiteindelijk betaald en uit die frustratie heb ik een 1 ster review geplaatst. Achteraf gezien was die review te kort door de boezem en niet volledig genuanceerd.

Wat ik echter wel wil benoemen, is dat ik het persoonlijk erg zonde vind dat ik een volledig jaar moet betalen voor een dienst waarvan ik weet dat ik er geen gebruik van ga maken. Juridisch klopt het dat ik hiervoor heb getekend en dat begrijp ik. Maar ethisch gezien voelt het voor mij niet eerlijk dat er geen enkele ruimte is voor coulance wanneer een klant aangeeft het product niet te zullen gebruiken.

Ik stond op het punt mijn review te verwijderen toen ik werd gebeld door de eigenaar, Marco Mulder. Helaas heb ik dat gesprek als zeer onprettig ervaren. In plaats van een rustig en zakelijk gesprek, voelde het voor mij aanvallend. Er werd onder andere aangegeven dat het bedrag neerkomt op ongeveer 20 euro per maand en dat ik daarvoor geen uitgebreide begeleiding kon verwachten. Ook werd gezegd dat als ik mijn review niet zou verwijderen, er negatieve reviews over mijn bedrijf geplaatst zouden worden.

Dat vond ik erg teleurstellend en onprofessioneel. Niet omdat iemand het oneens is met mijn mening, maar vanwege de manier waarop het gesprek werd gevoerd. Als er begrip was getoond en er op een respectvolle manier met mij was gesproken, was deze situatie waarschijnlijk heel anders verlopen.

Over het platform zelf kan ik zeggen dat het voor mijn specifieke situatie niet voldoende werkte. Dat kan per ondernemer verschillen.

Mijn belangrijkste feedback is dan ook: communicatie is doorslaggevend. Een klant die gefrustreerd is, heeft behoefte aan uitleg en begrip. Een zakelijke en respectvolle benadering had hier veel kunnen oplossen.

Ik wens het team van Droppery ondanks alles veel succes met de verdere ontwikkeling van het platform.

Ze denken goed met je mee, en ik ben blij dat ik met hun in contact ben gekomen! Toppers

Bij het overstappen naar nieuwe webshop software moest Droppery natuurlijk mee verhuizen. Er werd snel geschakeld bij de software jongens van Droppery! Het duurde kort en kon de nieuwe winkel weer vullen met drop-schipping artikelen. Daarom 5 sterren!