Dropa Arvostelua 

Datenschutz? Fehlanzeige.

Wer in der Dropa Apotheke Kölliken seine Medikamente abholt, muss damit rechnen, dass sein Gesundheitszustand gleich dem ganzen Laden mitgeteilt wird. Die verschriebenen Medikamente werden am Schalter laut vorgelesen, für alle Anwesenden gut hörbar. Wer gerade in der Apotheke steht, erfährt so, welche Krankheiten und Medikamente man hat.

Dabei geht es um Gesundheitsdaten, also um besonders schützenswerte Personendaten. Gerade eine Apotheke sollte wissen, wie heikel das ist und dass Diskretion zum Kern ihres Berufs gehört.

Ich habe das nicht nur einmal angesprochen, sondern mehrmals. Geändert hat sich nichts. Das Anliegen wurde schlicht ignoriert.

Als ich mich erneut beschwerte, hat eine Mitarbeiterin offensichtlich gar nicht zugehört. Auf meine Rückfrage kam nur: «Fertig, ich will nichts mit Ihnen diskutieren.» Von Kundenfreundlichkeit oder Respekt keine Spur. Wer berechtigte Kritik zum Datenschutz so abwürgt, zeigt, dass ihm die Privatsphäre seiner Kundschaft egal ist.

Mein Fazit: Diskretion gibt es hier nicht, und wer sie einfordert, wird abgewimmelt. Das ist für eine Apotheke inakzeptabel. Ich erwarte, dass das Team geschult wird und Medikamente künftig diskret übergeben werden, etwa leise oder in einem abgetrennten Bereich. Bis dahin kann ich niemandem empfehlen, hier Rezepte einzulösen, der Wert auf seine Privatsphäre legt.

BM

Ich kann und werde die DROPA Drogerie Appenzell unter keinen Umständen weiterempfehlen und ziehe nun die endgültige Konsequenz, dieses Geschäft künftig komplett zu meiden.

Der Grund dafür ist ein jahrelanges, penetrantes Ärgernis:

Ungeachtet meines ausdrücklichen Wunsches landet die Werbezeitschrift des Hauses kontinuierlich in meinem Briefkasten. Selbst die offizielle Intervention bei der Post blieb fruchtlos, da mich diese an die Drogerie selbst verwies.

Mehrere direkte Aufforderungen an die DROPA, diese unerwünschte Zustellung zu unterlassen, verhallten jedoch völlig ergebnislos.

Es wirft kein gutes Licht auf ein Unternehmen, wenn es zu solch aggressiven und aufdringlichen Marketingmethoden greifen muss.

Wenn Werbung zum lästigen Zwang wird – ein Gefühl, das ich übrigens mit weiteren Dorfbewohnern teile –, verfehlt sie ihre Wirkung und hinterlässt lediglich tiefen Unmut.

Dropa macht eine 20%-Aktion zu einem Produkt, das sie in ausreichender Menge nicht liefern kann. Dabei geht es um Reduforte. Das ist einfach nur mühsam.

Sobald ein neuer Postbote seine Tour macht, erhalte ich erneut fast wöchentlich diese dämliche Dropa Gratis Zeitschrift. Naja, Profit ist halt schon wichtiger als unzufriedene Kunden, die Euren Papiermüll entsorgen dürfen nicht wahr? Ich sammle die jetzt und schmeiss euch diese Zeitschriften auf der Laden Theke zurück, gratis, ist doch super oder? dann könnt ihr die mal entsorgen, yeah! alles völlig kostenlos. Zurück an den Absender!