Drømmerom Arvostelua 

Veldig bra kundeservice! Så behjelpelig.☺️

Jeg bestilte en barneseng på mandag 2. pinsedag, altså en rød dag. Allerede onsdag morgen ble jeg oppringt av en utrolig hyggelig medarbeider, Stian, som lurte på om det passet at de leverte sengen om to timer samme dag. Han spurte også om vi hadde madrass til sengen, og om det var noe annet han kunne hjelpe med.
Det viste seg at vi, i all iveren etter å få flyttet lillebror ut av soverommet vårt, ikke hadde tenkt på at sengen faktisk trengte madrass 😁. Heldigvis tok Stian tak i det med en gang. Samtidig som sengen ble lastet inn i bilen for levering, fikk vi lagt inn en bestilling på en passende madrass – og som en ekstra hyggelig overraskelse fikk vi også en rabattkode på madrassen.
Fra Stian ringte meg til sjåføren sto på døren gikk det nøyaktig 1 time og 44 minutter. Det er den raskeste og mest imponerende servicen jeg har noen gang opplevd.
Vi er superfornøyde med både kvaliteten på sengen og den fantastiske kundeservicen. Det er sjelden man opplever ansatte som er så løsningsorienterte, serviceinnstilte og opptatt av at kunden skal få den beste opplevelsen. ✨
Når storebror snart skal få oppgradert seng, vet vi allerede hvor vi kommer til å handle. Anbefales på det varmeste! 👍🏻

Veldig serviceinnstilt og hyggelig kar som ordnet mulighet for henting seint på kvelden!
Anbefales!

Vi fikk en enkelseng det er perfekt Vakre design sterk material. Snart levering jeg tror det tok kansje 8 dager etter vi betalte for fikk seng. Jeg anbefaler 100%.

Veldig fornøyd med denne sengen og kundeservicen! Sengen kom som avtalt, den var enkel å montere og våre 2 gutter har kost seg masse med både lek og god nattesøvn i hver sin etasje. Da vi skulle flytte var den også enkel å demontere uten å skade delene. Jeg fant ikke monteringsanvisningen da jeg skulle montere sengen opp igjen, men fikk da denne tilsendt med en gang jeg kontaktet Stian på kundeservice. Nå er sengen montert på nytt og den er like fin som da den var ny.

Kjempegod kundeservice:)! Vi bestilte en seng tirsdag kveld, men oppdaget når bestillingen var godt at vovede skrevet inn feil husnummer på adressen. Sendte de mail om feilen, så vi kunne få sengen sendt til rett adresse. Onsdag morgen kom det mail fra kundeservice at adressen var ordnet og alt på plass. Supert!!!

Jeg vil gjerne takke Drømmerom for en svært positiv opplevelse. Selv om jeg måtte kansellere bestillingen min på grunn av feil størrelse, fikk jeg fantastisk hjelp hele veien. Kundeservicen var rask, vennlig og profesjonell, og saken ble løst uten problemer.

En ekstra takk til Stian for god oppfølging og utmerket service. Det er tydelig at Drømmerom setter kundene sine høyt. Jeg kommer gjerne tilbake når jeg finner den riktige sengen, og kan varmt anbefale Drømmerom til andre.

Tusen takk!

Kjempe service! Hadde problemer med betaling, men dem ville sende sengen og se på problemet uken etter!
Snakk om god service!

I have a good experience for the customer services. Stain helped me in the process of rabattkode to the betaling process. Thanks.

Veldig fornøyd med Stian og servise.
🤗

Hilsen
Danka

Hadde for høy fleksibilitet rundt levering pga flytting, dette ordnet Stian uten problemer. Veldig fornøyd

Rask levering, helt etter estimert tid. Snill og hyggelig bud, som bar inn kassene til døren.

Fikk en fantastisk service da jeg asap trengte 2 madrasser. De er hentet og på plass. Takk til kundeservice og Stian for fantastisk hyggelig og rask hjelp 😃

Kjempe fornøyd med kundeservice både på telefon og via mail. Kan sterkt anbefale å handle hos Drømmerom!

Bra produkt, men enda bedre kundeservice. Kjapt, tilgjengelig og løsningsorientert om det skulle være noe. Anbefales!

Kjøpt en brukt seng fra finn.no, sendte mail til drømmerom angående bruksanvisning og reservedeler og fikk veldig kjapt hjelp med begge deler! Topp service!

Startet med at jeg mottok varer som var skadet fra fabrikk/lager.
Saken ble tatt raskt tak i av Stian.
Han fulgte meg gjennom prosessen. Fikk velge mellom refusjon eller nye deler.
Ringte inn for å si at jeg manglet noen deler til min Bibop seng. Fant ut at jeg hadde bestilt feil seng😅 håper ikke 7 åringen blir for sint på meg da vi skal vise frem sengen nå etter henting på sfo.
Fikk også en rabattkode på madrass som plaster på såret mitt.

Super service og virker som solide produkter.
Takk

Henrik

Meget rask respons og god kundeservice. Lynrask med klargjøring av seng for henting, og behjelpelig på telefon i etterkant i forbindelse med spørsmål rundt montering. Veldig godt fornøyd!