Dressman Arvostelua 

Jag vill verkligen lyfta fram Ismael som jobbar på Dressman i Gränby. Han gav mig fantastisk service – engagerad, lösningsorienterad och gav aldrig upp trots att jag bad honom hämta flera olika storlekar från lagret. Han tipsade och rådgav mig som en riktig stylist, vilket gjorde att jag köpte för cirka 4000 kr och lämnade butiken både glad och nöjd.
Tyvärr var min upplevelse med annan personal i butiken betydligt sämre. Dagen innan frågade jag efter en skjorta och blev bara hänvisad vidare utan vidare hjälp, och en annan gång fick jag beskedet att en viss storlek var slut i lager – trots att Ismael, vid samma tillfälle och utan problem, hämtade exakt den storleken jag efterfrågat bara fem minuter tidigare.
Skillnaden i engagemang var tydlig, och det är just sån service som Ismael gav som gör att jag gärna handlar där igen – helst när han är på plats.

Meine erste Bestellung bei Dressmann war gleichzeitig meine letzte.

Ich hatte Kleidung im Wert von knapp 400 € bestellt. Das Paket ist bei mir nie angekommen. Trotzdem zeigte Dressmann keinerlei Bereitschaft, den Fall kundenorientiert zu lösen. Statt Verantwortung für die nicht erfolgte Lieferung zu übernehmen, wurde mein Anliegen immer wieder abgewehrt und ich wurde letztlich mit dem Problem allein gelassen.

Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit der Situation. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, ernst genommen oder fair behandelt zu werden. Von Kulanz, Lösungsorientierung oder gutem Kundenservice war nichts zu spüren.

Mein Geld habe ich am Ende nicht von Dressmann zurückerhalten, sondern erst über eine Reklamation der Visa-Zahlung. Dass ein Kunde diesen Weg gehen muss, obwohl die Ware nie angekommen ist, halte ich für äußerst schwach.

Für mich ist klar: Bei Dressmann werde ich nicht noch einmal bestellen. Diese erste Erfahrung war so schlecht, dass ich den Onlineshop und insbesondere den Kundenservice nicht empfehlen kann.

Købte en Polo.
3 i en.
Første. Eneste. Og sidste gang jeg gør det.
Købte 5XL og den fra Dressman svarede til Large. Penge direkte ud af vinduet.
Og i er ikke engang et asiatisk firma.
Held og lykke med salget.
Jeg er ude.

Ordret d.08-06-2026, modtaget d.10-06-2026 ….perfekt kvalitet , perfekt service 🤗

Var på DRESSMAN i Mobilia/Malmö idag - fantastiskt bra service, engagerad personal och mycket kunniga!