Meine Anlage arbeitet mit 2 Stk SunEnergyXT BK215 Kopfspeicher 1 Stk NEU 1 Stk REFURBISHED in Verbindung mit einem Shelly Pro 3EM (120A) - Smarter Strommesser. Der Shelly Pro 3EM steuert d... Näytä lisää
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Immer wieder ein Erlebnis, bei Euch einzukaufen. Recht herzlichen Dank und bis zum nächsten mal. Mit freundlichen Grüßen Andreas Weise ( 5 Sterne ) Angebot und Kundenservice
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Der Versand lief unkompliziert und sehr schnell, habe mich gestern am 18.3 dabei gemacht den Speicher zu installieren ging sehr einfach. Die Einstellung ist problemlos. Als Wechselrichter hatte ich b... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Mein "Balkonkraftwerk" umfasst inzwischen 6 Panels und 4 Speicherblöcke von Sunlit. Die Lieferungen erfolgten auf kleinen Paletten, sauber verpackt, schnell und ohne irgendwelche Probleme. Die Anlage... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Machen Sie sich unabhängig von steigenden Strompreisen und produzieren Sie Ihren Strom selbst. Wir bieten Balkonkraftwerk zum Erzeugen von Solarstrom Zuhause. Durch unseren direkten Kontakt zu Hersteller sind wir Ihr zuverlässiger Partner für die Energiewenden. Sie können bei uns zuverlässig Balkonkraftwerksets, SunLit Balkonkraftwerkspeicher, Microwechselrichter, Solarpanele, Balkonbefestigungen und viele weitere Produkte im Bereich Solarenergie erwerben. Wir beraten Sie zudem welches Balkonkraftwerk für Sie das Richtige ist, wo Sie Förderungen für Balkonkraftwerke bekommen und stehen für jegliche Fragen rund um Balkonkraftwerke zur Verfügung. en. Wir beliefern seit diesem Jahr exclusiv Baumärkte in Österreich und Deutschland mit Balkonkraftwerken, welche von unserer Qualität und der Zuverlässigkeit überzeugt sind.
Yhteystiedot
Vilbeler Landstr., 255, 60388, Frankfurt am Main, Saksa
- +49 6109 969 1250
- support@drbo-greenenergy.de
- drbo-greenenergy.de
4,7
Erinomainen
403 arvostelua
On vastannut 77 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
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Defekt nach einem Monat – Support eine Qual
Refurbished-Gerät (SunEnergyXT BK215) in schlechtem Zustand erhalten: sichtbar stark benutzt, Solar-Eingänge bereits bei Lieferung locker. Nach knapp einem Monat fiel der erste Eingang aus, kurz darauf der zweite – das Gerät war damit vollständig unbrauchbar.
Bei Reklamation wurde ich nicht vom Händler unterstützt, sondern an den Hersteller-Support (SunEnergyXT) verwiesen. Dort folgten wochenlang E-Mails mit immer neuen Informationsanfragen: Fotos, Seriennummer, Adresse, Verfügbarkeit – und zuletzt die Rechnung, die man problemlos von Anfang an hätte anfordern können. Jede Mail brachte eine neue Forderung, aber keinen Fortschritt.
Gewährleistungsansprüche wurden zunächst ignoriert, dann mit juristischen Argumenten abgewehrt. Wer ein gebrauchtes Gerät kauft, sollte zumindest erwarten können, dass es funktioniert und dass im Fehlerfall unkompliziert geholfen wird. Beides war hier nicht der Fall.
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Mir ist eine schnellstmögliche Lieferung wichtig
Die Ware und deren Verpackung waren einwandfrei.
Leider wurde es erst nach mehr als 1 Woche geliefert.
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä DRBO Greenenergy
Hallo!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback – das hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern.
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Wir möchten jedoch kurz zur Einordnung beitragen: Ihre Bestellung wurde am Dienstag aufgegeben und erreichte Sie am darauffolgenden Montag. Da das Wochenende in die Lieferzeit fiel, betrug die tatsächliche Versanddauer weniger als eine Woche – was unserem üblichen Lieferrahmen entspricht.
Wir verstehen dennoch, dass schnellere Lieferungen wünschenswert sind, und nehmen Ihr Feedback als Ansporn, unsere Prozesse dort, wo möglich, weiter zu optimieren.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Drbo Greenenergy
Immer wieder ein Erlebnis
Immer wieder ein Erlebnis, bei Euch einzukaufen.
Recht herzlichen Dank und bis zum nächsten mal.
Mit freundlichen Grüßen Andreas Weise
( 5 Sterne ) Angebot und Kundenservice
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä DRBO Greenenergy
Vielen Dank, lieber Herr Weise! So ein schönes Feedback freut uns sehr! 😊
Wir freuen uns immer, wenn Stammkunden wiederkommen, und auf das nächste Mal wenn wir Sie wieder begrüßen dürfen.
Bis bald und herzliche Grüße
Ihr Team DRBO Greenenergy
Alles perfekt!
7. huhtikuuta 2026
Gute Angebote und auch der Service…
Gute Angebote und auch der Service funktioniert einwandfrei. Die SunenergyXT sind meiner Meinung mit die Besten Speicher die es momentan gibt
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä DRBO Greenenergy
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Das hören wir natürlich sehr gerne! 😊
Wir freuen uns, Sie auch künftig mit guten Angeboten und zuverlässigem Service unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team DRBO Greenenergy
Ware wie beschrieben und superschneller…
Ware wie beschrieben und superschneller Versand
7. huhtikuuta 2026
Meine Anlage arbeitet mit
Meine Anlage arbeitet mit
2 Stk SunEnergyXT BK215 Kopfspeicher
1 Stk NEU
1 Stk REFURBISHED
in Verbindung mit einem
Shelly Pro 3EM (120A) - Smarter Strommesser.
Der Shelly Pro 3EM steuert die Speicher optimal!
Bin sehr zufrieden und werde die Anlage noch erweitern.
Bei fragen habe ich direkt telefonisch Kontakt mit DRBO Greenenergy aufgenommen, und wurde immer sehr kompetent freundlich beraten.
Vielen herzlichen Dank
11. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä DRBO Greenenergy
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte – das freut uns wirklich sehr!
Es ist schön zu hören, dass Ihre Anlage mit den beiden SunEnergyXT BK215 Kopfspeichern und dem Shelly Pro 3EM so reibungslos läuft. Dass Sie sowohl mit einem neuen als auch einem refurbished Gerät beste Erfahrungen machen, bestätigt uns in unserem Ansatz.
Wir freuen uns auf die geplante Erweiterung Ihrer Anlage und stehen Ihnen dabei wie gewohnt jederzeit mit Rat und Tat zur Seite!
Herzliche Grüße
Ihr Team von DRBO-Greenenergy
Der Verkauf "Top"
Der Verkauf "Top"
Reklamationen "Grotten schlecht ,
verweisen an Hersteller. Mobil ist niemand zu erreichen.
1. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä DRBO Greenenergy
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen zu schildern.
Wir freuen uns, dass Sie den Verkauf positiv erlebt haben, und bedauern, dass Sie mit der Reklamationsabwicklung nicht zufrieden waren.
Bei Ihrem Anliegen handelt es sich um einen Garantiefall, der direkt über den Hersteller bearbeitet wird. Nach unserem Kenntnisstand befindet sich Ihr Fall dort bereits in Bearbeitung.
Es tut uns leid, dass Sie uns zwischenzeitlich telefonisch nicht erreicht haben. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Wir werden uns zeitnah persönlich bei Ihnen melden, um den aktuellen Stand mit Ihnen zu besprechen und sicherzustellen, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von DRBO-Greenenergy
Bin sehr zufrieden und jederzeit…
Bin sehr zufrieden und jederzeit wieder. Habe mittlerweile den dritten Speicher.
8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Fehlerhafte Produktbeschreibung und schlechter Kundenservice
Produktbeschreibung nachweislich unvollständig im Onlineshop. Deshalb habe ich das falsche Produkt bestellt.
Kostenloser Rückversand wurde trotzdem nicht gewährt. Stattdessen wurden KI-generierte widersinnige Argumente aufgeführt, weshalb der Fehler beim Kunden liegen soll. Schlechter Kundenservice! Nie Wieder DRBO!
31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä DRBO Greenenergy
Hallo Herr Pietruska,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben.
Es tut uns aufrichtig leid, dass das Kabel nicht mit Ihrem Gerät kompatibel war. Das ist ärgerlich, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.
Da der Steckertyp auf unseren Produktbildern deutlich abgebildet ist und das Kabel technisch einwandfrei funktioniert, können wir die Rücksendekosten im Rahmen eines Widerrufs leider nicht übernehmen. Wir hoffen sehr, dass unsere ausführliche E-Mail den Sachverhalt verständlich erklären konnte. Selbstverständlich kümmern wir uns nach Eingang der Ware umgehend und unkompliziert um Ihre Rückzahlung.
Beste Grüße
Ihr Team von DRBO-Greenenergy
Liefertermin
Knapp 3 Wochen nach Bestellbestätigung immer noch keine Liefertermin-Bestätigung.
13. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä DRBO Greenenergy
Hallo Anton,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und haben Ihre Bestellhistorie daher sorgfältig geprüft. Dabei stellen wir fest, dass uns keine offene oder laufende Bestellung von Ihnen vorliegt. Die beiden Bestellungen in unserem System wurden auf Ihren Wunsch storniert. Beide Stornierungen haben wir zeitnah bearbeitet und Ihnen schriftlich bestätigt.
Eine Verzögerung von drei Wochen oder eine fehlende Rückmeldung unsererseits können wir daher leider nicht nachvollziehen.
Möglicherweise liegt hier ein Missverständnis oder eine Verwechslung vor, wir lösen das gerne gemeinsam mit Ihnen. Schreiben Sie uns einfach direkt, damit wir die Situation schnell und unkompliziert aufklären können.
Beste Grüße
Ihr Team von DRBO-Greenenergy
Von Bestellung bis Lieferung alles top…
Von Bestellung bis Lieferung alles top gelaufen.
Ware einwandfrei.
11. maaliskuuta 2026
Bewertung
Es hat alles geklappt,
Ein Teil fehlte wurde sofort nach geliefert.
Es wäre hilfreich die Kabel mit anzubieten
11. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä DRBO Greenenergy
Hallo Renate,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Nachlieferung schnell und unkompliziert geklappt hat, genau das ist unser Anspruch.
Da bei Ihnen letztlich alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung vielleicht noch auf 5 Sterne anpassen möchten. Das würde uns sehr helfen!
Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Team von DRBO-Greenenergy
Schnelle Lieferung guter…
Schnelle Lieferung guter Kundenservice. Preise okay.
So soll es sein
27. helmikuuta 2026
Hat alles sehr zeitnah und zuverlässig…
Hat alles sehr zeitnah und zuverlässig geklappt
17. maaliskuuta 2026
Alles ist super gelaufen .schneller…
Alles ist super gelaufen .schneller Versand. Danke
26. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä DRBO Greenenergy
Hallo Jürgen,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns riesig, dass alles so reibungslos geklappt hat!
Eins haben wir aber noch bemerkt: Da fehlt doch glatt ein Stern! Was können wir tun, um beim nächsten Mal die volle Punktzahl zu verdienen? Wir nehmen die Herausforderung gerne an!
Ihr Team von DRBO-Greenenergy
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