drbloom.es Arvostelua 4

The products are beautifully designed but the execution is bad. The fabics are cheap in a way that is immediately visible.

Delivery is also a nightmare. It took two weeks for my orden to be delivered, which is fine if you don’t need items urgently, but wasn’t clear to me at check out. Worse, however, is that I was not aware that I would have to pay for returns out of pocket. After I placed my order I found out that there was a local vendor in my country that I could have used carrying this brand with better delivery and returns, so I find it frustrating that the brand targeted me with adds directly from their Barcelona shop, rather than signposting me to a local service.

I won’t be buying from this brand again.

Den versprochenen Neukundenrabatt scheint es nicht zu geben, trotz 3x Mailadresse(n) eingeben. Im Helpchat antwortet nicht mal ein Bot. Riecht für mich nach Scam.

Kundenservice unbrauchbar. Lieferung /Artikel ist laut Dr. Bloom-Mail beim Zoll hängen geblieben und wurde an Dr. Bloom zurückgeschickt, obwohl es im Tracking (fälschlicherweise) hiess, er sei zugestellt worden. Seit 1 Monat warte ich auf eine brauchbare Reaktion. Weder wurde das Geld rückerstattet, noch der Artikel erneut versandt. Es kommen nur vertröstende Mails vom einzelnen MitarbeiterInnen des Kunderservice, die aber jeweils von der vorangeganenen Korrespondenz keine Ahnung haben, respektive diese nicht lesen.
Es heisst nur, sie warten auf Bescheid des (spanischen?) Lieferanten.

5 Wochen ohne Lieferung. Vor 5 Wochen Produkt bei drbloom.es direkt bestellt, bezahlt und immer noch keine Lieferung! Tracking Updates gibt es keine, also keine Updates seit 30.4. und der Kundendienst von drbloom.es schreibt nur immer wieder dass die Lieferung in den nächsten zwei Tagen kommt. Die kommt aber nicht. Ich hoffe keine Scam Firma