Dormio Resorts & Hotels - Strand Resort Nieuwvliet-Bad Arvostelua 

Heel fijn verblijf
Mooi huisjes

Ik had gebeld met Janiek van de receptie van Dormio Strand Resort Nieuwvliet Bad om dat ik specifieke vragen had over bepaalde huisjes. Hij is speciaal daar naartoe gegaan om het te onderzoeken. Tot wel twee maal toe en belde mij netjes terug met zijn bevindingen. Die jongen verdient echt een bonus op z’n salaris! Dat soort medewerkers zijn goud waard. Hij was ook super vriendelijk aan de telefoon en heel enthousiast en bereidwillig om je te helpen. Hij zoekt ook naar oplossingen voor je.

Daarentegen was zijn vrouwelijke collega heel star en kwam haar afspraken niet na, want zij zou mij ook terugbellen. Klaagt alleen maar dat ze alleen in de receptie staat en niets voor je kan doen. Ze wist ook niet wanneer iemand zou kunnen helpen. Die zou ik dus meteen ontslaan. Daar heb je als consument noch als bedrijf helemaal niks aan.

Het huisje was erg vies en de bedden waren erg doorgezakt was het geld niet waard

Heel leuk verblijven

Een geweldig park! Goede service met lieve mensen! Dichtbij de strand, echt heel fijn

Ons verblijf in Dormio Strand Resort Nieuwvliet-Bad, Huis 218 12 personen, is behoorlijk tegengevallen. Wij boeken regelmatig vakanties bij uw resorts, waaronder Dormio Villapark Duynzicht in Julianadorp, waar wij zeer tevreden over waren. Juist daarom viel deze ervaring ons bijzonder tegen, zeker gezien het aanzienlijke bedrag dat wij hebben betaald voor slechts vier overnachtingen.
Het grootste probleem tijdens ons verblijf was de ernstige mierenoverlast. Op de gehele benedenverdieping bevonden zich mieren, in de badkamer, het toilet, de slaapkamers, in de bedden en zelfs op onze tandenborstels. De personen die beneden sliepen, werden 's nachts wakker door de mieren die over hun heen gekropen. Hierdoor hebben zij nauwelijks kunnen slapen en was van een ontspannen vakantie geen sprake.
Er werd ons eerst toegezegd dat het probleem om 13.30 uur zou worden opgelost. Vervolgens werd dit verschoven naar de dag erop om 13.30 uur. Uiteindelijk kregen wij te horen dat de bestrijding pas de laatste dag van onze vakantie zou plaatsvinden, terwijl wij dan al vertrokken zouden zijn. Hierdoor hebben wij gedurende ons volledige verblijf met deze ernstige overlast moeten leven. Wij elke ochtend en middag moeten dweilen om de mieren op te ruimen.

Daarnaast hebben wij bewust een voorkeurs locatie geboekt, waarvoor wij €45,- extra hebben betaald, zodat onze kinderen dicht bij het zwembad, de kabelbaan en het vlot konden spelen. Helaas bleek dit een grote teleurstelling. Het vlot heeft geen retourkabel, waardoor je eerst het water in moet om het vanuit het midden terug te halen. Tegelijkertijd mag er niet in het water worden gezwommen, waardoor het vlot feitelijk niet bruikbaar is. Ook de kabelbaan is niet bruikbaar, omdat de zitjes of touwen ontbreken. Toen wij dit meldden, kregen wij als reactie dat wij de eersten waren die hierover klaagden. Dat neemt echter niet weg dat deze voorzieningen niet functioneren zoals je als gast mag verwachten.

Daarnaast hebben wij de volgende gebreken geconstateerd,
Dierenuitwerpselen in de tuin. (zelf opgeruimd ivm de kinderen).
Kapotte voet 2 x van de parasol (later opgelost).
Kapotte parasol (later opgelost).
Kapotte terrasstoel (later opgelost).
Krakende bedden.
Vieze ramen.
Geen warm water (later opgelost).
Gootsteen die slecht doorliep (later opgelost).
Koelkast die niet goed sloot (gedeeltelijk opgelost).
Kleine, verouderde televisie.
Koffiemachine kapot, zelf omgeruild bij de receptie

De accommodatie was bij aankomst onvoldoende schoon. Het toilet hebben wij zelf grondig moeten schoonmaken voordat de vieze geur verdween.
De afzuiging in de badkamer beneden werkt onvoldoende, waardoor er schimmelvorming aanwezig is.

Wij vinden het zeer teleurstellend dat zoveel gebreken tijdens één verblijf zijn voorgekomen. Hoewel enkele problemen uiteindelijk zijn opgelost, heeft dit veel tijd gekost en hebben wij een groot deel van onze vakantie bezig moeten zijn met het melden van klachten. De ernstigste problemen, zoals de mierenoverlast en de niet-functionerende speelvoorzieningen, zijn tijdens ons verblijf zelfs helemaal niet opgelost.

Gezien de omvang van de gebreken, de niet nagekomen afspraken, de slapeloze nachten door de mieren en de grote invloed op ons vakantieplezier, wij vonden een passende compensatie meer dan gerechtvaardigd. Uiteindelijk hebben wij slechts € 350,00 compensatie gekregen op een bedrag van € 1850,00.

Zeer behulpzaam en vriendelijk personeel.

Total satisfaction. Nice resort and location

Het huis was erg schoon, de omgeving was prachtig en het personeel was van begin tot eind zeer attent. Ik zou zeker terugkomen.

Perfecte ligging, ruim opgezet park. Niet te groot park maar huisjes zijn ruim en van alle gemakken voorzien. Enkel de hoofdkussens mogen wel wat beter in kwaliteit. Hond-vriendelijk en rustige omgeving. Niet té duur en schoon.

Makkelijk reserveren

Leuk bedrijf en huizen

Perfecte ligging, goed uitgerust huisje, ruime opgezet park met prima faciliteiten, niet teveel poespas. Servicegerichte receptie

We hebben een fijn weekend gehad .. prima huisje en erg schoon .. wel een nadeel dat alles zo vroeg gesloten is .. het is meivakantie en we konden om kwart voor 9 geen ijsje meer eten want het restaurant/ receptie heel de ruimte was gesloten .. ook een nadeel was dat het terras niet erg gezellig was .. het leek wel of het park nog niet in de vakantie modus was, vonden we wel jammer .. gelukkig ben je vanuit het park zo richting het strand bij al leuke strandtentjes .. Ook een tip voor het meisje achter de receptie, het mag wel iets vriendelijker.. de wat oudere dame en Yannick van het animatie team waren echt heel erg vriendelijk ..

Wij gaan 7a 8 keer per jaar 14 dagen naar strand resort nieuwvliet bad , schoon, ruimtelijk, vlak bij het strand en goede huizen.

Dormio Strand Resort Nieuwvliet-Bad is een aangename locatie op wandelafstand van het strand. De huizen hebben voldoende privé tuin en zijn diverse speelmogelijkheden.

Prachtig huisje van alle gemakken
Voorzien. Erg aardig personeel. Zeker aan te bevelen!!!

Vriendelijk personeel, mooie huisjes, schoon en compleet, top locatie!

Snelle boeking. Maar teleurstellend dat het totale bedrag ineens al betaald moet worden. Een aanbetaling lijkt me logisch maar alles in een keer en annuleren is niet mogelijk vind ik vreemd.