Dorelan - Pesaro Arvostelua 

Grande professionalità e competenza degli impiegati. Gentilezza e disponibilità. Anche per quello che riguarda la consegna ho trovato elasticità e disponibilità nel venire incontro alle esigenze del cliente

Dopo un mese e mezzo di attesa rispetto alla data dell'ordine, ho chiamato il punto vendita di Pesaro e mi hanno consegnato dopo 2 giorni, a fronte della mail che ho dovuto inviare sia a loro sia a Tavullia, dove la merce era in giacenza. Un bonifico istantaneo parla chiaro, invece l'azienda ha tanta burocrazia. Ma a parte i dettagli: con Alice ero stata chiara sul fatto che venivo da un materasso rigido e non ne volevo un'altro. Ho comprato sulla fiducia in lei, perché mi ha descritto un prodotto più morbido di quello più cedevole che aveva in negozio. Risultato: sono le 3 del mattino e dormo su un "piozzo", come si usa dire dalle nostre parti, ovvero sul marmo, su di un materiale che non cede di un solo pelo. E ci ho speso dei bei soldi!!! Il mio vecchio materasso era Flou: rigido, ma almeno in tessuti naturali. Qui ho roba con topping in supersintetico, che con la temperatura 🌡 nelle case ad almeno 28 gradi, vista l'estate torrida, è il peggio che potessi scegliere. Specchietti per le allodole. ASTENETEVI, NON ACQUISTATE DORELAN! Mi è stato spiegato che sono nati inizialmente come forniture per gli alberghi. Sì, per quelle notti orribili che si passano a dormire su un un tavolaccio, adattandosi a vacanze che, per la stragrande maggioranza delle persone, non possono essere a 5 stelle! Altroché top di gamma! Mai più! Esperienza per me pessima, da non ripetere nemmeno sotto minaccia di arma da fuoco!

Scelta ampia del giusto articolo. Cortesia e competenza della titolare

Gentilezza, qualità e prodotto di ottima qualità. Ho acquistato un letto contenitore foderato antigraffio con materasso. Finalmente si dorme bene e i gatti non mi rovinano il letto

Ottimo prodotto veramente brava la venditrice logistica da migliorare per tempistiche di consegna bravi comunque ottimo rapporto qualità prezzo anche se non a buon mercato

Ho sempre desiderato acquistare il materasso Dorelan e finalmente a gennaio 2026 ci sono riuscito e il risultato è stato eccezionale con il matrimoniale Re-Active. Abbiamo subito dormito comodamente e riposato in modo eccezionale! Consegna impeccabile!

​Intendo esprimere tutto il mio profondo disappunto e la mia indignazione riguardo all’acquisto del materasso reactive e di relativi 2 guanciali, consegnatomi in data 16 aprile 2026.
​Passati 7 giorni dalla consegna e il materasso emana ancora un odore chimico/plastico insopportabile e nauseabondo, talmente forte da saturare l’intera stanza e rendere impossibile il sonno. Trovo assolutamente inaccettabile che un prodotto nuovo, venduto da un’azienda che fa della "cultura del sonno" il proprio vanto, presenti un difetto del genere.
Nonostante abbia arieggiato la stanza costantemente e abbia lavato il rivestimento del materasso, l'odore persiste rendendo il materasso nauseabondo alla percezione.
Non disponendo di un altro materasso,oltretutto, sono stato costretto a dormire sul divano, fino a quando l'odore non é stato accettabile ma comunque presente.
Se un simile livello di esalazioni fosse considerato "normale" per i vostri standard (cosa di cui dubito fortemente), il cliente dovrebbe essere tassativamente avvisato in fase di acquisto.
​Considerata la cifra spesa e il prestigio del vostro marchio, mi aspettavo un prodotto pronto all’uso e non un problema in camera da letto.
Ci tengo a precisare che mi sono rivolto al rivenditore da cui ho acquistato il materasso e mi sono sentito rispondere solo " è normale l'odore,sarai tu che sei sensibile" e che io mi ritengo una persona che sopporta molto e non scrivo questa recinsione a cuor leggero, oltretutto ho parenti che lavorano nel settore da una vita e anche secondo loro l'odore é decisamente oltre il normale "odore di nuovo".
Ad oggi 29 aprile 2026 l'odore non é piu percettibile nella stanza anche se é rimasto leggermente se si annusa direttamente il materasso.

La qualità del prodotto e la grande professionalità di Alice dello showroom di Pesaro.
Un po'di disappunto per il ritardo sui tempi di consegna.

Seconda volta che mi reco nel negozio di Pesaro.
Mi sono trovata bene la prima volta con Alice, e ho deciso di ritornarci.
Prima mi ero assicurata ci fosse sempre Alice.

Molto soddisfatta dai prodotti Dorelan, di qualità veramente superiore! Ottimi i materiali, i tessuti e la cura dei dettagli. Fondamentali i consigli e la guida di Alice!

Il letto ordinato è molto bello, materiali ottimi ed il personale incaricato per il montaggio è stato davvero professionale, veloce e gentile.
Presso la sede di Pesaro ho trovato una persona molto competente e disponibile nel consigliarmi i tessuti adatti e la forma del letto più adatta alle mie esigenze.
Consiglio vivamente l'acquisto!!!

La ragazza che ci ha accolto nel negozio di Pesaro, in via Giolitti, è stata gentilissima e molto paziente visto che sono arrivata con mio figlio di tre anni. Molto professionale.

Non pensavo di trarre dei benefici con l’acquisto di un materasso, ma dopo anni mi sto svegliando senza mal di schiena.
ECCELLENTE