Pessima esperienza
Pochi broker rappresentati.
9 volte su 10 l'ETF non è riconosciuto né presente nella banca dati della app.
Il caricamento dei files CSV non funziona.
Utilizzo poco intuitivo.
In breve: pessima.
Ho rinunciato e l'ho disinstallata.
Vastaus yritykseltä Donkycapital
Ciao Stef,
ci dispiace leggere questa recensione, soprattutto considerando che non risultano tue segnalazioni o richieste di supporto nei nostri sistemi. Purtroppo non abbiamo avuto l'opportunità di analizzare le problematiche specifiche che hai riscontrato né di aiutarti a risolverle.
Il nostro programma Early Access (che oggi è chiuso) è stato strutturato su un principio chiaro: offrire l'accesso gratuito a vita alla piattaforma in cambio di una partecipazione attiva, fatta di feedback, segnalazioni e suggerimenti per far crescere l'applicazione. Disinstallare l'app e lasciare una recensione negativa senza aver mai aperto un ticket o segnalato il problema contrasta con lo spirito di collaborazione su cui si fondava quel programma.
Ci teniamo inoltre a chiarire la nostra filosofia di gestione dei dati, in particolare per la copertura degli asset finanaziari. Il database di DonkyCapital copre i principali mercati internazionali, ma facciamo una scelta metodologica precisa: prediligiamo la massima qualità e precisione del dato.
A differenza di altre piattaforme che permettono di inserire qualsiasi asset dando una "finta disponibilità" (per poi non monitorare correttamente le quotazioni e i dati storici), noi preferiamo bloccare momentaneamente l'inserimento di un asset non ancora censito. Questo ci permette di fare una verifica controllata e inserirlo solo quando siamo certi di poterne tracciare l'andamento in modo impeccabile. Quando emergono strumenti mancanti, interveniamo tempestivamente per mapparli su segnalazione degli utenti.
Lo stesso vale per l'importazione dei file CSV: i tracciati dei broker cambiano spesso e, quando un utente ci invia un file di esempio, analizziamo la struttura e introduciamo i correttivi per renderlo compatibile.
Visto che possiedi un account gratuito a vita ottenuto proprio per contribuire allo sviluppo, l'invito a scriverci tramite il supporto è sempre valido. Se deciderai di inviarci il nome del tuo broker, gli ETF mancanti e un file CSV di esempio, saremo felici di analizzarli e aggiornare la piattaforma per te e per l'intera community.
Grazie comunque per il feedback.
