Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Hat bei kaputtem Kochfeld nicht versicherten Kantenschaden behauptet,obwohl gegenteilige Fotos vorlagen und zunächst Regulierung abgelehnt.Dann wurde MWSt nicht erstattet,obwohl Rechnung über Ersatzbeschaffung vorlag.Absolut miese und fast betrügerische Schadensregulierung.Kündigt dann auch noch bei erstem Schadensfall.Wollen keine Risiken versichern,sondern nur abkassieren.Nicht zu empfehlen.
Schaden an der verglasten Windfangtüre durch eine Böe beim Haustüröffnen wurde unkompliziert nach Schadenfotos, Glaserangebot und Einbau schnell ersetzt.
Nur die Beschaffung des von uns ausgesuchten Ersatzsicherheitsglases durch die Glaserei dauerte etwas länger !
Schlechte Erfahrung mit mangelnder Kulanz
Ich muss der Docura Versicherung eine schlechte Bewertung aussprechen, da ich hier leider auf völlige Unkulanz gestoßen bin.
Der Sachverhalt:
Ich hatte eine nachgewiesene Doppelversicherung, die durch einen Irrtum entstanden ist. Dies wurde der Docura auch mit allen notwendigen Unterlagen belegt, sodass der Sachverhalt unzweifelhaft war.
Die Reaktion der Versicherung:
Trotz des klaren Nachweises der Doppelversicherung beharrt die Docura auf der Nichterstattung der bereits gezahlten Beiträge. Es wurde jegliche Form von Kulanz verweigert, obwohl der Schaden für das Unternehmen minimal gewesen wäre.
Fazit:
Die Abwicklung dieses einfachen Falls ist eine Enttäuschung. Kundenservice und die Bereitschaft, in einem eindeutigen Fall entgegenzukommen, sind hier nicht vorhanden. Ich empfinde das Vorgehen als starr und in keiner Weise kundenorientiert. Bei Docura scheint es keinen Spielraum für Kulanz zu geben, selbst wenn die Sachlage klar ist. Keine Empfehlung.
Leider wird man hier im Schadensfall nur vertröstet und belogen, nur damit die Versicherung nicht zahlen muss... Ich will nur noch weg!
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
