Dobell (voorheen bekend als MijnSmoking) Arvostelua 

Ik had een bestelling geplaatst met levering van 2 tot 3 werkdagen, toen even contact opgenomen om te vragen of ze zicht hadden op wanneer de bestelling geleverd zou worden. Dat was er niet, maar om er zeker van te zijn dat de levering de volgende dag geleverd zou worden kon ik kiezen voor een express verzending van 10 euro duurder. Top dacht ik, doe maar. Maar dat kon niet bij de huidige order want ze moesten daarvoor de huidige bestelling cancellen en dan kon ik hem opnieuw inschieten in de webshop. Nou dat was ook nog prima, dus zo gezegd zo gedaan, alleen het product was opeens niet meer beschikbaar in de shop. Dus ik weer contact opgenomen dat de order die zij gecancelled hebben maar weer op mijn naam konden zetten met een express verzending en dat ik het geld zou overmaken. Toen kreeg ik letterlijk deze reactie terug (quote - inclusief de spelfouten):

Bedankt voor de email.
Wanneer het niet langer op de wensite beschikbaar is betekend dat helaas dat deze maat uitverkocht is. Als wij u nog ergens anders mee van dienst kunnen zijn, laat het ons dan even weten.

Wat een service, ik krijg een advies van hun, zij cancellen mijn order en sturen mij vervolgens dit. Geen stijl en absoluut het slechtste advies en de slechtste service die ik ooit van een webshop heb ontvangen.

-> wat hieronder staat is niet waar, want om 17:13 kreeg ik een advies om voor een andere gilet te kiezen - hierop heb ik direct om 17:17 akkoord gegeven. Veel sneller kan bijna niet. Dus niets "na sluitingstijd gereageerd", we waren volop in contact met elkaar.

Ik heb mijn bestelling geplaatst en extra betaald voor een snelle levering.
(2-4 dagen)
Ik zie op mijn account nu na 4 dagen nog steeds niet of de bestelling onderweg is.
Dat is een behoorlijke tegenvaller.

slechte klantendienst zonder telefoon nummer, heel moeilijk bereikbaar.
Alsook bieden ze extra betalende 'express' levering aan maar duurt dit even lang als een normale levering.

Snel antwoord op vragen gericht aan klantenservice. Het zou wel prettig zijn als retourneringen iets sneller afgehandeld kunnen worden, maar alles verloopt verder netjes.

Keurig binnen de termijn bezorgd en van prima kwaliteit cumberband.

Ik heb een paar mooie schoenen besteld, en deze in perfecte staat ontvangen.
Wel vind ik dat een standaard levertijd van tien dagen niet meer van deze tijd is!

Veel keuze, correcte service, goede kwaliteit, goede pasvorm.

heel vaak bij jullie een aanbieding waar de maten al allemaal zijn uitverkocht van de week een jasje besteld krijg je een hele verkeerde en nu de maat er ook niet meer van balen en voor mij is het niet de eerste keer nu mijn jasje terug gestuurd jullie fout moet ik nog 7 euro ook nog groetjes martin versteegen
l

Prijs vehouding prijs kwaiteit is in orde,

Sommige aanbiedingen zijn zelfs erg aantrkkelijk.

Goed product aan een leuke prijs, alleen spijtig dat de snelle levering ( 2 -
4 dagen zoveel heeft gekost nl. 9,95 eur wat ik wat overdreven vind.

Betrouwbaar en voortreffelijke prijs-kwaliteitverhouding.

De levertermijn is te lange en deze wordt ook overschreden, mvg

Prima service. Snelle levering. Scherpe prijs !

Bestelde artikelen netjes en goed geleverd.
Zowel de schoenen als de gilet zijn van goede kwaliteit en zien er prachtig uit.
Dus, een heel tevreden klant.

Prima website, goede producten en super klantenservice!

Super tevreden , betaalbaar en snelle levering ! Een aanrader !!

Ik ben heel blij met de producten die ik gekocht hebt. Alleen jammer dat je voor een "binnen 4 werkdagen" ong 10 euro extra moet betalen. Daar waar elders het normaal is. Maar verder, heel tevreden met de producten.