Dobell Arvostelua 

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TrustScore 3.5/5 tähteä

3,7

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Saanut 5/5 tähteä

es war alles sehr gut. Im shop gab es eine Störung mit PayPal, aber das wurde direkt am Sonntag innerhalb kurzer Zeit korrigiert. Die Lieferung war schnell, Sonntags bestellt, Donnerstags geli... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ich war zunächst aufgrund der Bewertungen skeptisch, aber bin nun total zufrieden mit meiner Bestellung. Toller Anzug in meiner nicht ganz gängigen Übergröße in guter Qualität zu einem fairen Preis. I... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Zunächst einmal kommt die Ware aus dem Vereinigten Königreich was der Webseite: dobell.de nicht zu entnehmen ist, Folge: Es gilt kein EU-Veraucherrecht. Retouren sind daher kostenpflichtig. Eine Sendu... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Habe zum ersten Mal bestellt und konnte die passende Größe daher nicht einschätzen. Also habe ich ein Jackett in zwei Größen bestellt. Lieferung hat etwas gedauert, habe aber sofort eine Antwort vom K... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Elektroniikka & Teknologia

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Dobell ist die Heimat für hochwertige Herrenmode zu unglaublichen Preisen. Unsere Produkte kann sich jedermann leisten und sie sind jederzeit verfügbar. Wir möchten, dass unsere Kunden von unserer Erfahrung und unserem Fachwissen profitieren und tun daher alles, um Ihren Wünschen in Sachen Produkte und Services gerecht zu werden.


Yhteystiedot

3,7

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

5 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,7

Kaikki arvostelut

(5 157)

4 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Am 29.6

Am 29.6. waren die bestellten Schuhe verandfertig. Sollten nach 5-7 Werktagen ankommen. Sind heute am 13.7. immer noch nicht hier. Morgen ist Hochzeit. Nun müssen wie improvisieren....

13. heinäkuuta 2017
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Vastaus yritykseltä Dobell

Sehr geehrte Frau Köpnick

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie die Ware nicht rechtzeitig erreicht hat. Wir haben dies nun für Sie überprüft und mussten feststellen, dass es hier leider ein Problem mit der Lieferadresse gab und das Paket somit leider nicht zugestellt werden konnte. Dieses befindet sich auf den Weg zurück zu uns, hat uns aber noch nicht erreicht. Wäre dies der Fall gewesen und wir hätten dies gewusst, hätten wir Sie natürlich darüber informiert und weitere Schritte eingeleitet. Dadurch, dass Sie uns leider nicht vorher informiert haben, dass Sie das Paket noch nicht erhalten haben, konnten wir Ihnen bedauerlicherweise keinen umgehenden Ersatz zukommen lassen. Dieser Vorfall tut uns aber natürlich sehr Leid und wir haben die Erstattung dieser Kosten veranlasst, die Sie in Kürze auf das verwendete Zahlungsmittel erreichen wird.

Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Isabelle Wirth

Dobell
Kundenservice

Saanut 1/5 tähteä

Lieferung kam viel zu spät und ging …

Lieferung kam viel zu spät und ging dann zurück . ärgerlich .Expresslieferung

13. heinäkuuta 2017
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Vastaus yritykseltä Dobell


Sehr geehrte Frau Latendorf


Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns natürlich leid, dass die Lieferung Sie zu spät erreicht hat. Leider haben Sie bei der Adresse eine Packstation angegeben und wir weisen auf der Seite explizit darauf hin, dass bei Premium und Expresslieferung eine Lieferung an eine Packstation leider nicht möglich ist, da hier eine Unterschrift erforderlich ist. Aus diesem Grund traf die Lieferung einen Tag später ein als erwartet. Wir hoffen aber, dass Sie mit der Qualität der Ware als solches zufrieden sind und für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Silvana Lindner

Dobell
Kundenservice

Saanut 5/5 tähteä

Super Shop

Die Rückerstattung bei Auswahlbestellung len dauert dauert immer etwas länger. Trotzdem kann man festhalten Dobell ist zuverlässig und hat ein außergewöhnliches Angebot!!! Ich bin sehr zufrieden, immer wieder gern.

13. heinäkuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

keine kostenlose Retouren!

kostenpflichtig Retouren trotz die Werbung "Kostenloser Versand & Retouren".

12. heinäkuuta 2017
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Vastaus yritykseltä Dobell

Guten Tag

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Rücksendekonditionen nicht zu 100% zufrieden sind. Wie wir aber mehrfach auf unserer Webseite angeben, sind die Retourkosten vom Kunden leider selbst zu übernehmen. Wir danken Ihnen aber für Ihr Feedback, da wir immer darauf bedacht sind unseren Service zu optimieren.

Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Isabelle Wirth

Dobell
Kundenservice

Saanut 3/5 tähteä

Lieferung zügig

Lieferung zügig, Preis sehr gut, aber gepasst hat trotz intensiven messen und bestellen laut der Tabelle wenig. Die Rücksendung zählt man dann selbst. Die Eingangs,Endung kommt schnell, aber das vorausgezahlte Geld lässt noch immer auf sich warten.
Weiß nicht, ob ich nochmal bestelle.

12. heinäkuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Dobell


Sehr geehrter

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es freut uns zu hören, dass Sie grundsätzlich mit unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind. Was Ihre Retoure betrifft, wir haben dies natürlich für Sie überprüft und festgestellt, dass wir diese vorgestern als "zurück" registriert haben. Bitte beachten Sie, dass die Erstattung bis zu 14 Tage dauern kann, dieser Zeitrahmen aber nicht immer ausgeschöpft wird. Wir bedauern aber natürlich, dass Sie mit diesem Aspekt der Bestellung nicht zufrieden sind.


Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Silvana Lindner

Dobell
Kundenservice

Saanut 3/5 tähteä

Der telefonische Kontakt ist angenehm

Der telefonische Kontakt ist angenehm, die MitarbeiterInnen sind sehr zuvorkommend. Leider keine Kostenlose Retoure und die Rückerstattung, dauert nach Eingang des Artikels definitiv zu lange (bis zu 14 Tagen). Artikel sind nicht ganz so wertig, wie die Abbildungen hoffen lassen.

10. heinäkuuta 2017
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Vastaus yritykseltä Dobell

Sehr geehrte Daniela Legl

Es tut uns Leid, dass nicht alle Aspekte des Ablaufes der Bestellung Ihrer Zufriedenheit entsprechen. Zwar weisen wir auf unserer Webseite auf die, leider nicht freien, Retourkosten hin, aber natürlich nehmen wir Ihr Feedback gerne an, da wir bemüht sind, unsere Leistung stets zu verbessern.

Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Silvana Lindner

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

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