Dobell Arvostelua 

Die Anzuge sehen im Webshop gut aus und die Online Bestellung ist recht einfach....das wars auch mit dem positiven Punkten. Ich habe den schnelleren Versand gewählt, aber nach 14 Tagen noch keine Ware....Auch auf 2 Emails ( 1 pro Woche) haben sie sich nicht gemeldet. Ob die Ware jemals kommt? Ob ich mein Geld zurückbekomme? Naja, im Moment habe ich hier ein sehr schlechtes Gefühl.....

Am Tag nach der Bestellung hieß es, das Paket sei versandbereit. Trackingnummer gebe es bei dem "günstigen" Versand von 7,99€ nicht. Von DHL kam vor zwei Tagen eine Ankündigung, dass das Paket bald kommen würde. Versand: 8 Tage nach Bestellung.
Ware zu spät da, Rückversand muss auch noch selbst bezahlt werden. Nie wieder.

Schon zum 3. mal bestellt und wie immer zufrieden. Jacke passt wie angegossen und an dem Preis kann man auch nicht meckern! Versand war kürzer als angegeben. Die Qualität ist auch zufriedenstellend.

Ein Versandhandel, der nicht auf Emails antwortet und der keine Telefonnummer (oder Serviceline) hat - ist ein No go! Ich kann eben nicht nebenan in das Geschäft gehen und etwas fragen oder zurückbringen ... Schade, denn das Angebot ist nicht schlecht, aber sich bei Nachfragen totstellen, das geht nicvht.

Lieferung nach Deutschland kostet 10 euro, und wenn der Artikel dir nicht gefällt, dann bezahlst du extra 10 euro für die Retoure! Das kann manche Leute akzeptieren.
Aber Kundenservice ist null !! .. kein Rufnummer und sie antworten auf die Emails nicht

2 Mails an den Kundenservice, keine Antwort erhalten.
Wenn ihr zurückschickt, bleibt ihr auf den Kosten sitzen.

Die ersten zwei Bestellungen gingen glatt,Ware war auch gut.Dann drei Bestellungen aufgegeben,welche alle drei laut dobell erfolgreich waren und ich in Kürze eine Email erhalten sollte.Bei einer Bestelllung Gutscheincode eingelöst.Es kam auf keine Bestellung eine Email und auch keine Ware.Per Email an dobell gewandt und die Ware zum Preis des Bestellzeitpunkts angefordert.Email wurd aufgrund von Corona nach England weitergeleitet,da gibt es das wohl nicht.Von dort schrieb man mir,es wäre keine Zahlung eingegangen,was jedoch nicht an mir lag,denn die Zahlung sollte per Lastschrift eingezogen werden.Nun kann man mir die Bestellung zum damaligen Preis nicht mehr geben.Hier scheint Methode hinter zu stecken.Für mich kommen Bestellungen nicht mehr in Frage,dann lieber etwas mehr bei einem seriösen Anbieter zahlen.

Also wir waren mit unserer Bestellung zufrieden. Da alles gepasst hat musste auch keine Rücksendung veranlasst werden. Lieferzeit ging schnell und Material ist völlig in Ordnung! Danke

Ware bestellt, bezahlt und auch erhalten. Dann Rückgabe von nicht passenden Artikeln. Sendungsverfolgung bestätigt den Eingang im Kundenzentrum. Keine Gutschrift. Rückmeldung beim Kundenservice nur noch über Grossbritanien. Man sucht das Paket wohl, aber keine Information und keine Rückmeldung mehr. Demnächst werden Rechtssschritte eingeleitet, da Aussenstände über 500 EUR. Daher wohl nie wieder!

Naja leider muss ich mich den Vorrednern anschließen!
Also wenn man als Student eine Idee hat.. sollte man man sich wie ein Geschäftsmann nicht wie ein Student verhalten!! Support ist die halbe Miete!! Und sich dann noch wie Naja von der Insel in der Eu verhalten.. Brexit haben wollen alles Leistungen bringen.. Genauso ungeordnet wie der Brexit!!
Schade die Idee war gut!! Die Umsetzung halt studentenhaft!! Mail ungelesen löschen sowohl auf de als auch auf GB Ebene..Einen Schoking bestellet sich nicht jemand aus reiner Lust..am Vergnügen zudem noch draufzahlt für den Premium Versand!! Mails bezüglich dessen ungelesen Löschen auf Anfragen garnicht reagieren Geld kassieren das wars.. dumm dümmer Student!! dann kann man sich nicht einmal anmelden (interener Server error) Neu registrieren funktioniert. Also kurz und knapp bleibt ewige Studenten auf keinen Fall Geschäftsleute Seit froh das ihr euch auf die von denen Ihr euch für einen besonderen Anlass Kleidung leihen konntet verlass war.. bleibt auf der Insel und alles wird gut

Jackett war im Angebot, guter Preis. Trotz Bedenken bei vorheriger Kauferfahrung: Gekauft und prompt bereut: bei der Adresseingabe habe ich leider einen Fehler gemacht (Paket wäre nicht angekommen). Mail zu Dobell geschrieben, aber da kam der Hinweis, dass die Adresse nicht mehr geändert werden kann, die Bestellung wurde storniert und ich sollte nochmal bestellen.
Gesagt, getan - nur direkt danach war das Jackett 220€ teurer?!!!!
Wieder Dobell kontaktiert, und es kam die Antwort, dass das Angebot nicht mehr gültig sei.

Also auf so eine Kundenveräppelung (gelinde gesagt) habe ich keine Lust!

Ich hatte schon größte Befüchtungen, nachdem ich hier (nach meiner Bestellung) die Bewertungen gelesen habe. Aber: für über 500 EUR bestellt, alles zurückgeschickt (Qualität echt eher mau, aber das war ja eigentlich zu erwarten) und nach 2 Wochen ohne Probleme Geld via paypal zurück!

Ich habe vor mehr als 2 Monaten 2 Anzüge & Socken bestellt. Der eine Anzug und die Socken kamen relativ zeitnah. Der zweite fehlt bis heute! E-Mails werden nicht beantwortet. Auch auf die Eröffnung eines PayPal-Konflikts wird nicht reagiert. Rufnummer hat es keine.

2 Anzüge im März 2020 bestellt, schnell geliefert, davon wieder einer zurückgeschickt. Rücksendung ist Mitte März bei denen angekommen seit dem keine Rückerstattung erfolgt!!!! Bestimmt schon 20 Email geschrieben keine Reaktion mehr! Über 100€ Schulden die mir noch! Werde den Anwalt informieren.
BITTE NICHT BESTELLEN DORT!!!!

Ich habe auch Ware bestellt, Geld wurde sofort abgebucht, ich wartete wochenlang auf ide Ware, da es ein Geschenk werden sollte, nach mehreren Wochen Wartezeit und mehreren Reklamationen kam man darauf, dass die Ware gar nicht verschickt wurde.
Ich war blamiert, denn ich hatte jetzt kein Geschenk.
Ich wurde dann vom Kundenservice vertröstet, sie können ja wieder bestellen, nur inzwischen gabs die Ware nicht mehr.
Die Sakkos, sind alle sehr kurz geschnitten, also sicher nicht der Länge von langgestellten Grössen 106, 110, etc entsprechend, ca. 12 cm kürzer als üblich.

Daraus positive Erfahrung!

Der Kundenservice antwortet auf individuelle Fragen. Die Lieferung kam sehr pünktlich am Morgen des 3. Werktages. Die Qualität ist so wie auf den Fotos. Der Anzug und das Hemd passen wie angegossen. Die Größen hatte ich zuvor durch akribisches Ausmessen in den Größentabellen ermittelt.

Über Retour und Erstattung kann ich nicht sagen, allerdings so weit hat Dobell alle Versprechen gehalten.

Der Preis ist NICHT verdächtig niedrig. Das sind Preise wie z. B. In Osteuropa

Die Bestellung, der Kauf und die Lieferung liefen reibungslos ab. Erster suspekter Punkt: Es war keine Rechnung im Paket vorhanden. Die Qualität der Anzüge war nicht top aber für den bezahlten Preis unschlagbar.
Allerdings passten mir einige nicht, sodass ich diese zurückgeschickt habe. Von Dobell höre ich seitdem nichts mehr, außer dass sie von dem Paket nichts wüssten.
Es ist wirklich eine Frechheit, wie hier mit dem Kunden umgegangen wird, mein Geld werde ich wohl nicht wiedersehen...

Finger weg von Dobell!!!

Durch Zufall bin ich auf die Seite Dobell gestoßen, laut den Bildern im Shop bekommt man hier wirklich tolle Produkte zu günstigen Preisen - als ich die Möglichkeit gesehen hab, dass man auch mit Paypal zahlen kann, hab ich mir gedacht ich probiers (hab ja nichts zu verlieren) und bestelle dort.

Also hab ich eine größere Bestellung dort aufgegeben. Die Ware wurde nach längerer Lieferzeit geliefert, doch leider war ich mit der Qualität der Sachen absolut nicht zufrieden. Die Kleidung hat sich sehr billig angefühlt und man könnte fast schon meinen es handelt sich hier um Faschingsartikel.

Also hab ich mich kurzerhand dazu entschieden die komplette Bestellung zurückzusenden, der Rückversand ging auf eigene Kosten, damit könnte ich ja problemlos leben...

Allerdings hat der ganze "Spaß" dann erst angefangen. Ich hab natürlich den Rücksendebeleg behalten und die Sendung getrackt, diese sollte bereits lange bei Dobell angekommen sein.

Nach etlichen Mails hin und her hieß es, die Rücksendung ist bei ihnen nicht auffindbar und es kann auch an ihnen liegen und es wird an die Rücksendeabteilung weitergeleitet. Also dachte ich warte ich doch mal ab, wieder verging einige Zeit und ich hatte bis dato nichts von Dobell gehört. Also erneut rückgefragt, Tage später hab ich wieder die Antwort bekommen, dass sich darum gekümmert wird und dass der Rücksendeabteilung weitergeleitet wird.

Irgedwann haben sie dann überhaupt nicht mehr geantwortet, vom Geld war natürlich nach wie vor keine Spur.

Schlussendlich hab ich mich an den Paypal Käuferschutz gewandt, auch hier hat der Verkäufer nicht geantwortet, deshalb ist mir der Betrag dann nach Ablauf der Frist automatisch gutgeschrieben worden.

Bitte überlegt es euch 2 mal bevor ihr hier wirklich bestellt, es hat schon einen Grund warum hier alles so günstig erscheint!

Wenn die Kunden Betreuung nur nur halb so gut wäre wie der Internetauftritt von Dobell, könnte man das Unternehmen zwar niemandem guten Gewissens empfehlen, jedoch Ihm aber wenigsten den zweiten Stern nicht verwehren. Lassen sie die Finger weg von Dobell.

Die Abbuchung geht bei Dobell immer flott. Aber der normale Versand ist inakzeptabel. Die Lieferzeit von fünf bis sieben Tagen kann ich nicht nachvollziehen. Wer auf Dauer am Markt bleiben will kann muss sich mehr und besser um den Kunden kümmern.