DLE.energy Arvostelua 

We hadden een afspraak om half 11 bij ons thuis voor offerte op te maken voor zonnepanelen en eventueel een batterij
maar vertegenwoordiger belde om 11.30 dat hij wat later zou komen
Om 12 uur belde hij weer dat hij in file stond en dat hij nog wat later zou komen.
Daar na nooit meer iets van hem gehoord en van het bedrijf ook niets meer

Helaas na 2,5 maand wachten , een (prima) schouw, 3 bel pogingen en drie mails wederom een verkeerde offerte. Het gaat de heren kennelijk te goed. Ik zoek wel een serieuze partner.

Naar aanleiding van een VEH-veiling voor het plaatsen van een warmtepomp ben ik bij DLE terechtgekomen. Vanaf de eerste schouw tot en met de definitieve oplevering is alles prima verlopen. De communicatie met DLE omtrent de afstemming was snel en efficiënt. Ook het uiteindelijke plaatsen ging vlot en netjes. Ik ben zeer tevreden met het eindresultaat.

DLE heeft bij ons de oude groepenkast vervangen voor een moderne op vrijdag 10 juli. Ik ben vol lof over hoe dit is gegaan en de nieuwe opstelling die ze hebben gerealiseerd. Aparte groepen die in de loop der jaren waren bijgeplaatst zijn nu geïntegreerd in een kast.
Koos Molenaar

**A nightmare from start to finish — avoid this company**

I strongly recommend thinking twice before trusting this company with your solar installation. My experience has been an exhausting combination of mistakes, broken promises, terrible communication, and damage to my home that, two months later, still has not been resolved.

The problems started on installation day when they arrived with **the wrong battery**. They blamed their battery supplier, but regardless of whose mistake it was, that is not the customer's problem to solve. They installed the solar panels and the rest of the system, but without the correct battery, the installation could not function as intended.

What followed was weeks of me having to chase them constantly. I was calling almost every day trying to find out when they would return with the correct battery. Again and again, I was promised that somebody would get back to me. Again and again, nobody did. Their communication and follow-up were appalling.

Then things got considerably worse.

I discovered that **their installation had caused my roof to leak** where they had run the cable down toward the battery. Water entered my home and **damaged my flooring**. They acknowledged the issue and told me the damage would be repaired.

Eventually, weeks after the original installation, they returned with the correct battery. You would think that would finally resolve the situation.

It didn't.

They arrived **without the correct cable for the battery**. So after waiting weeks for the battery, I now had a battery installed that still could not be used properly because they had failed to bring the cable required to complete the job.

I was leaving for a three-week holiday at this point. The installer personally assured me that he would return the following day to install the missing cable. The next day, I received a call saying he couldn't make it.

Another promise broken.

As a result, the installation was only finally completed after I returned from my trip — **three weeks later**.

Meanwhile, there is still the matter of the damage they caused to my home.

It has now been **two months since the roof leak and resulting floor damage were reported**. The roof itself was eventually repaired, but despite being told that someone would contact me shortly to arrange repairs to my damaged flooring, I have heard absolutely nothing about when this will happen.

That, unfortunately, sums up my experience with this company: **mistakes, delays, poor planning, damage to my property, promises to call back that are not kept, and a customer who has to continually chase them to get anything done.**

Mistakes can happen. A good company distinguishes itself by how it responds when they do. In my experience, this company failed repeatedly not only in the installation itself, but also in communication, accountability, follow-up, and resolving the damage they caused.

Having solar panels installed should not require weeks of phone calls, multiple failed attempts to complete the installation, broken promises, a leaking roof, damaged flooring, and months of chasing the company for a resolution.

**It has been a complete nightmare dealing with them. Based on my experience, I cannot recommend this company and would strongly advise potential customers to carefully consider whether they are willing to risk going through the same ordeal.**

WeDriveSolar heeft DLE ingehuurd om bij ons een bidirectionele lader te installeren. Mauritio van DLE heeft dit uiterst vakkundig en netjes gedaan. De werkzaamheden liepen uit tot diep in de avond maar Mauritio gaf geen krimp. Erg blij mee!

Van aanvraag tot installatie ging allemaal heel goed. Helaas werkt de laadpaal niet op onze Renault Zoë. Over een week krijgen we onze nieuwe R5. Hopen dat hij daar wel op werkt. Zal vast een oplossing voor komen.

Alle afspraken nagekomen, goede communicatie, vriendelijke monteurs.

Dle heeft mijn V2G laadpaal professioneel en op een prettige manier aangelegd. De monteur vroeg uitvoerig over hoe ik het wilde en heeft ook op een creatieve manier de electraleiding onder de bestrating kunnen wegwerken.

Het laadstation is erg netjes gemonteerd. Mijn opmerkingen over een naar mijn mening onnodige tweede datakabel van de meterkast naar het laadstation zijn direct opgepakt en ik heb samen met DLE.energy naar een oplossing gezocht die in de toekomst voor veel andere klanten tijd kan besparen. Ik ben meer dan tevreden met het resultaat.

Top geregeld allemaal. Heel blij met mij. V2G laadpaal.
Nette monteurs en zeer vriendelijk

Wat een shit bedrijf! Sind december 2025 bezig om een warmtepomp geïnstalleerd te krijgen via de VEH actie. DLE kwam daaruit als de 'beste' partij, maar hoe ze dat voor elkaar hebben gekregen is mij een raadsel. Afspraken worden niet nagekomen, mails niet of zelden beantwoord, ondanks toezeggingen niet teruggebeld. Belofte om te installeren voor een bepaalde datum niet nagekomen, terwijl ik voor die 2 dagen vrij heb genomen om erbij te zijn. Geen afzegging en bij navraag geen antwoord. Later doodleuk mailtje van planning dat ze pas 2 maanden later komen. Dan maak je het wel erg bont. Heb de order geannuleerd en dat begrepen ze gelukkig dan wel... Dus vooral verder kijken en niks met dit bedrijf willen doen!!!

Intakegesprek verliep niet goed. Het was geen technische man maar gewoon een verkoper. Advies was daarom matig. Verwachting dat creëert wordt via de socials matcht niet met de werkelijkheid.

Tip - zoek verder. Helaas veel problemen bij een particuliere warmtepompinstallatie van DLE. Technische uitvoering en communicatie laten sterk te wensen over.

1. De installateurs hebben mij gevraagd om een handleiding van de boiler die ze zelf verkeerd hadden geinstalleerd. Ze hadden nog nooit met dit type smalle boiler gewerkt, de foute aansluiting zorgde ervoor dat de pomp het twee weken niet heeft gedaan wat problemen veroorzaakte met onze nieuwe PVC vloer.

2. Communicatie tussen de afdelingen verkoop, technische schouw op locatie, werkvoorbereiders, installateurs en finance is er niet. Ik ben zelf deze vijf partijen aan het wijzen op afspraken die ik met ze heb gemaakt. Dit kost veel tijd en moeite.

3. Tijdens onze verbouwing hebben wij op advies van de schouwer zelf de mantelbuizen geinstalleerd. DLE heeft hiervoor niet de juiste maten doorgegeven waardoor het systeem nu niet optimaal functioneert.

Kies je voor een warmtepomp - ik zou een andere aanbieder overwegen..

Het duurde 4 maanden totdat de warmtepomp werd geïnstalleerd. Na installatie bleek dat dit niet helemaal goed was gebeurd. Er werd mij meerdere malen dat er een monteur langs zou komen, dit is echter nooit gebeurd. Na maanden van appen en mailen uiteindelijk besloten om door een andere partij de werkzaamheden te laten uitvoeren. Natuurlijk waren de kosten voor mij. Servicedesk is niet bereikbaar en facturatie klopt ook niet. Korom een puinhoop.

Geen communicatie , problemen duren maanden voor dat het eens aan de beurt is

Bob heeft mij geadviseerd om geen hybride of warmtepomp aan te schaffen.

Het terugverdienmodel is bij ons meer dan 10 jaar. Bedankt voor je eerlijke gesprek. Dat wordt gewaardeerd

De opties netjes uitgelegd, vervolgens binnen een week geleverd. Vakmannen met ‘white glove service’ zoals me vriendin het noemde!

Tot nu toe prima ervaringen met ze. Geven een eerlijke , markt conforme offerte. Blijft een flinke prijs maar zitten aan de onderkant. Maar vandaag schrok ik dat mijn contact niet wist dat ook bij een dynamisch contract er eerst een saldering is. Pas als je per jaar teveel retour gaat leven krijg je nagenoeg niets over dat meerdere.