Installation faite dans les règles. Formateur Samuel sympathique, clair dans ses explications. Maintenant à nous de jouer. Sur la caisse, juste dommage qu on ne puisse pas laisser le fond de cai... Näytä lisää
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Samuel, nous a très bien expliqué en détaillé les divers fonctionnalité de notre appareils. Répondu à nos questions et nous avons pu essayer de l'utiliser et faire des mise en situation. Bonne prése... Näytä lisää
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Es ist einfach nur Grausam. Beworben mit „Lösung für die Gastro“, „Einfaches System“ , kommt der Schreck nach dem Kauf. In die Registrierung wurde wohl eine sehr günstige KI integriert. Es gibt dauern... Näytä lisää
Installation d’une caisse enregistreuse pour un restaurant/village vacance. Notre installateur Hervé a été formidable! Il a tout mit en œuvre pour installer au mieux malgré les difficultés rencontré... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
DISH by METRO, le service digital créé par METRO en 2015 pour accompagner les professionnels de la restauration dans leur transformation digitale. DISH by METRO vous aide à améliorer et à développer votre activité à travers des solutions digitales : - Sites web clé en main (DISH Starter) - Module de réservations en ligne (DISH Reservation) - Module de commande en ligne Click & Collect (DISH Order) - Caisse enregistreuse moderne et fiable (DISH POS) avec modules complémentaires (Order2POS,Commande et Paiement par QR Code) - Solutions de paiement (DISH Pay & DISH Pay Now) : terminaux de paiements connectés, acceptation de tous les moyens de paiement, avec gestion des pourboires. DISH by METRO n’est pas seulement un ensemble de solutions digitales, mais un véritable partenaire, offrant expertise, support humain et technologie pour aider les restaurateurs à se concentrer sur leur passion.
Yhteystiedot
Ranska
- dish.co
4,2
Hyvä
231 arvostelua
On vastannut 54 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Samuel est juste parfait
Samuel est juste parfait
Le relais des essars
17. huhtikuuta 2026
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Leider eine absolute Enttäuschung – Keine Empfehlung für Gastronomen
Bewertung: 1 von 5 Sternen
Als Gastronom sucht man nach verlässlichen Partnern und Systemen, die den Arbeitsalltag erleichtern und einen echten Mehrwert bieten. Leider muss ich nach meinen persönlichen Erfahrungen mit dem DISH Kassensystem und den dazugehörigen Produkten, die über Metro vertrieben werden, ein sehr ernüchterndes Fazit ziehen.
Versprechungen vs. Realität
Im Vorfeld wurden mir im Verkaufsgespräch konkrete Absprachen und Zusagen gemacht, die im weiteren Verlauf schlicht nicht eingehalten wurden. Ich persönlich hatte dabei wiederholt das subjektive Gefühl, dass die Darstellungen des Vertriebs nicht der späteren Realität entsprachen. Ob es sich dabei um Missverständnisse handelt oder ob man als Kunde systematisch falsche Erwartungen geweckt bekommt, muss jeder für sich selbst beurteilen – ich für meinen Teil hatte den Eindruck, dass ich mich in mehreren Punkten auf Zusagen verlassen hatte, die letztlich nicht eingelöst wurden. Ich empfehle daher jedem Interessenten, alle Absprachen schriftlich festzuhalten und vor Vertragsabschluss sehr genau zu prüfen.
Fehlender Mehrwert und mangelhafte Funktionalität
Ein Kassensystem muss im hektischen Gastro-Alltag zuverlässig funktionieren. Das DISH System hat mir persönlich jedoch keinerlei spürbaren Mehrwert geliefert. Im Gegenteil: Ich habe die Erfahrung gemacht, dass Prozesse eher verkompliziert als vereinfacht wurden. Die Bedienung empfand ich als wenig intuitiv, und die Funktionen griffen in meinem Betrieb nicht so ineinander, wie es mir im Vorfeld dargestellt worden war. Wer ein System sucht, das ihm im Alltag echte Arbeit abnimmt, wird meiner Erfahrung nach hier enttäuscht werden.
Service und Support
Wenn ein System nicht rund läuft, erwartet man zumindest einen kompetenten und schnellen Support. Auch hier entsprach meine persönliche Erfahrung leider nicht dem, was mir zugesagt wurde. Der Support war in meinen Augen weder ausreichend hilfreich noch lösungsorientiert – was in einer Branche, in der Ausfälle unmittelbar Umsatz kosten, für mich nicht akzeptabel war.
Mein persönliches Fazit
Ich persönlich würde das DISH Kassensystem und die dazugehörigen Produkte keinem Gastronomen empfehlen. Wer auf der Suche nach einem verlässlichen System für seinen Betrieb ist, dem würde ich raten, sich intensiv nach Alternativen umzusehen. Meine eigene Erfahrung hat gezeigt, dass die Kombination aus nicht eingehaltenen Absprachen, einem System ohne erkennbaren praktischen Mehrwert und einem unzureichenden Support eine Investition darstellt, die ich im Nachhinein nicht wiederholen würde.
31. joulukuuta 2025
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Explications très claires
Explications très claires, Samuel est très professionnel et sympathique.
La Vauguette
15. huhtikuuta 2026
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Kasse ist unzuverlässig
Kasse ist unzuverlässig, dish App funktioniert oft gar nicht.
10. huhtikuuta 2026
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Une vraie galère cette application
Une vraie galère cette application, n'arrête pas de bugguer. Très loin de SumUp
10. huhtikuuta 2026
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Installation faite dans les règles
Installation faite dans les règles. Formateur Samuel sympathique, clair dans ses explications.
Maintenant à nous de jouer.
Sur la caisse, juste dommage qu on ne puisse pas laisser le fond de caisse , et qu il faille le rentrer tous les jours sur la caisse, cela éviterait quelques manipulations.
Sarl la ciboulette
8. huhtikuuta 2026
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Bonne prestation de la part de Samuel
Bonne prestation de la part de Samuel
PIZZA DELLA PIAZZA
3. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä DISH by METRO
Cher Pizza Della Piazza,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement sur votre système de caisse a su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transférer vos compliments à Samuel.
Cordialement,
L'équipe service client DISH by METRO
Samuel il était très gentil et clair
Samuel il était très gentil et clair . Merci
2. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä DISH by METRO
Cher Onur Kaptantogrul,
Merci pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement sur votre système de caisse a su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transférer vos compliments à Samuel.
Cordialement,
L'équipe service client DISH by METRO
Formation dish
Samuel nous a dispensé une formation claire et efficace pour. Très bien sympathique. Nous sommes satisfaits.
Les Forgerons
1. huhtikuuta 2026
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Cher Les Forgerons,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement ainsi que la formation à votre système de caisse ont su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Samuel.
Cordialement,
L’équipe Service Client DISH by METRO
Installation faite dans les délais et…
Installation faite dans les délais et très professionnel, c’est Ismail qui m’a fait l’installation / formation, il est patient, à l’écoute et réponds à nos besoins quand on le demande, rien à redire.
24. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä DISH by METRO
Cher Tom,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement ainsi que la formation à votre système de caisse ont su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Ismail.
Cordialement,
L’équipe Service Client DISH by METRO
Samuel était à l'auteur de ce qu'il…
Samuel était à l'auteur de ce qu'il fait avec patience et professionnalisme.
Bistro Terra Dora,
Angoulême,
30. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä DISH by METRO
Chère Terra Dora,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement sur votre système de caisse a su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transférer vos compliments à Samuel.
Cordialement,
L’équipe Service Client DISH by METRO
Samuel prestation et présentation puis…
Samuel prestation et présentation puis explications très professionnel et très à l’écoute parfait pour nous
26. maaliskuuta 2026
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Cher Laurent Stonina,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement sur votre système de caisse a su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transférer vos compliments à Samuel.
Cordialement,
L’équipe Service Client DISH by METRO
Samuel
Samuel, nous a très bien expliqué en détaillé les divers fonctionnalité de notre appareils. Répondu à nos questions et nous avons pu essayer de l'utiliser et faire des mise en situation.
Bonne présentation il a su nous mettre en confiance car nous étions pas très fort en informatique.
25. maaliskuuta 2026
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Cher Paul Bosquet,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement ainsi que la formation à votre système de caisse ont su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Samuel.
Cordialement,
L’équipe Service Client DISH by METRO
Samuel a été au top
Samuel a été au top. Installation rapide et formation super bien expliquée. Tout était clair!
Merci encore
Le Pré de Frazé
24. maaliskuuta 2026
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Chère Aurélie,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement ainsi que la formation à votre système de caisse ont su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Samuel.
Cordialement,
L’équipe Service Client DISH by METRO
Très bonne prestation
Très bonne prestation
A l'écoute
Réactif
Samuel est très professionnel
Pizzeria vipizz.
24. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä DISH by METRO
Cher Romain Pois,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre accompagnement a su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transférer vos compliments à Samuel.
Cordialement,
L'équipe service client DISH by METRO
Samuel est une personne très agréable
Samuel est une personne très agréable, c'est un très bon formateur qui prend le temps de tous expliquer avec beaucoup de patience.
Je recommande.
Restaurant Face à la mer
23. maaliskuuta 2026
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Chère Morgane,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement sur votre système de caisse a su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transférer vos compliments à Samuel.
Cordialement,
L'équipe service client DISH by METRO
Très bonne expérience avec Samuel
Très bonne expérience avec Samuel
Très pédagogue sur la fonctionnalité de la caisse et son installation
CHEZ MA-MIE CHOUETTE
19. maaliskuuta 2026
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Cher Chez MA-MIE CHOUETTE,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre accompagnement et système de caisse enregistreuse ont su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transférer vos compliments à Samuel.
Cordialement,
L'équipe service client DISH by METRO
Samuel
Samuel
Très bien
Bonnes explications
La roseraie traiteur
17. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä DISH by METRO
Cher Antoine Cauvin,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement sur votre système de caisse a su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transférer vos compliments à Samuel.
Cordialement,
L'équipe service client DISH by METRO
Samuel est intervenu pour…
Samuel est intervenu pour l'installation et la formation de notre nouvelle caisse. Samuel est aussi professionnel que sympathique, ses explications sont claires et précises.
C'est parfait.
MISS BURGER
17. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä DISH by METRO
Cher Franck BESANGER-MOLERES,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement ainsi que la formation à votre système de caisse ont su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Samuel.
Cordialement,
L’équipe Service Client DISH by METRO
À fuir
À fuir. Si vous n’avez pas Chrome pas la possibilité de changer votre carte ou les prix et le service client vous propose de le changer vous même. Trop compliqué par rapport à L’Addition qui est beaucoup plus simple et fluide pour faire des changements directement sur la caisse sans passer par le back office. Je regrette amèrement mon achat depuis un an tout les jours je regrette d’avoir fait ce choix.
16. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä DISH by METRO
Cher Bruno Mazzacuto,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre caisse enregistreuse n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons des difficultés à retrouver votre établissement au sein de notre base de données, quand avez-vous souscrit à un contrat DISH By METRO et sur quelle zone géographique ?
Vous pouvez nous envoyer un email avec toutes les informations et vos coordonnées à cette adresse : bonjourdish@metro.fr afin que nous puissions en discuter et améliorer la situation.
Cordialement,
L'équipe service client DISH by METRO
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