Trage levertijd en niet nakomen afspraak
Donderdag gebeld voor hart medicatie van m’n hond. Deze moest besteld worden en zou vrijdag verzonden worden en zou zaterdag ontvangen worden.
Ik heb aangegeven dat we echt de medicatie zsm nodig hebben, want vrijdag avond zou onze medicatie op zijn. Ik heb verzocht me zsm een betaalverzoek te sturen, welke ik direct zou voldoen. Zelfde dag betaalverzoek ontvangen en direct voldaan. Pas vrijdag kreeg ik bericht dat m’n betaling verwerkt was en waarschijnlijk hebben ze toen pas de bestelling geplaatst. Van het weekend geen medicatie ontvangen, dus met spoed bij de dierenarts opgehaald. Pas maandag is de bestelling verzonden en dinsdag is de medicatie ontvangen ipv de beloofde zaterdag.
Ze zien volgens mij het belang van tijdige verstrekking van medicatie niet in.








