Verzekering is duidelijk en je krijgt snel je geld terug. Wij zijn tevreden! Aandachtpuntjes: 1. Inloggen met relatienr en polisnummer is erg omslachtig. Kan dit niet anders? 2. Overzicht v... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Net twee weken verzekerd. Ons eerste bezoekje bij dierenarts met pup. Rekening ingediend, binnen een paar dagen vergoed voor 80%, helemaal volgens afspraak. Helemaal prima, zeer tevreden!
Yritys on vastannut
supersnelle afhandeling: op Goede Vrijdag een declaratie ingediend en op tweede Paasdag al verwerkt (meestal gebeurt er niets op een feestdag), prettig en snel contact
Yritys on vastannut
Waardeloze verzekering , onze Franse bulldog van 5 jaar kreeg een acute hernia , mri gehad , geopereerd , 5 dagen in ziekenhuis gelegen , van de ruim 6000€ aan kosten kregen we 889 € terug ! Want alle... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Dé dierenverzekering voor hond of kat! Bij Dierenverzekering weet je zeker dat jouw hond of kat goed verzekerd is. Onze polissen zijn scherp geprijsd en dekken grotendeels alle behandelingen en medicijnen die jouw viervoeter nodig heeft!
Yhteystiedot
Bergweidedijk 38, 7418 AA, Deventer, Hollanti
- 072-2029327
- info@dierenverzekering.nl
- dierenverzekering.nl
3,8
Hyvä
94 arvostelua
On vastannut 81 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Snelle en fijne afhandeling van…
Snelle en fijne afhandeling van declaratie
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dierenverzekering
Beste vicky cruts,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u de afhandeling van uw declaratie als snel en prettig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Duidelijke verzekering
1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dierenverzekering
Beste Tijmen Groustra,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u onze verzekering als duidelijk ervaart. We vinden het belangrijk dat alles helder en begrijpelijk is voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
supersnelle afhandeling
supersnelle afhandeling: op Goede Vrijdag een declaratie ingediend en op tweede Paasdag al verwerkt (meestal gebeurt er niets op een feestdag), prettig en snel contact
6. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dierenverzekering
Beste Katrien Boots,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u onze snelle afhandeling en het contact als prettig heeft ervaren, zelfs rondom de feestdagen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Claims afwijzen op verkeerde basis en totaal onbereikbaar
Mijn claim werd in eerste instantie afgewezen op basis van een onjuiste interpretatie van de polisvoorwaarden en medische informatie.
Zo werd een verwijzing naar een medisch centrum geïnterpreteerd als een specifieke aandoening, wat niet correct was.
Ondanks het aanleveren van duidelijke medische onderbouwing werd deze aanvankelijk terzijde geschoven en bleef de afwijzing gehandhaafd.
Pas na herhaald aandringen en het corrigeren van deze interpretatie is de claim alsnog toegekend.
Dit proces heeft onnodig veel tijd en moeite gekost en geeft weinig vertrouwen in de eerste beoordeling van claims.
26. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
om dat ik zeer tevreden ben,
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dierenverzekering
Beste willem wichers,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. We waarderen uw vertrouwen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Ze doen er alles aan om niet te betalen
Dit was een negatieve ervaring. Ik wil hieraan toevoegen dat de hernia zelf niet het probleem is — het echte probleem is dat de hernia groter is geworden dan verwacht. Dit als reden gebruiken om dekking te weigeren is moeilijk te begrijpen. Het is vergelijkbaar met stellen dat als een huisdier een ernstige aandoening of een defect orgaan ontwikkelt, dit niet vergoed zou worden omdat het dier met dat orgaan is geboren.
In het geval van mijn huisdier Luca gebruikten ze eerst de castratie als reden om de claim af te wijzen, waarbij ze aangaven dat het verband hield met de ingreep.
Nadat wij een factuur van ongeveer €650 hadden ingediend voor de operatie en behandeling, werd de vergoeding in eerste instantie afgewezen met het argument dat het een gevolg was van de castratie. Nadat wij bezwaar maakten en veterinaire rapporten aanleverden, werd het standpunt aangepast en werd gesteld dat het om een vermeende aangeboren hernia ging, wat volgens ons niet correct is en nooit eerder is vastgesteld.
Hoewel naar ons inzicht aan alle polisvoorwaarden werd voldaan, werd de claim afgewezen en duurde het proces meerdere weken. Op basis van deze ervaring zouden wij deze verzekering niet aanbevelen aan mensen die op zoek zijn naar betrouwbaarheid wanneer hun huisdier zorg nodig heeft.
25. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dierenverzekering
Beste Jose Mendez,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent over de afhandeling van de declaratie van Luca.
Graag lichten wij nogmaals toe hoe wij tot onze beslissing zijn gekomen:
De castratie is afgewezen, omdat deze niet valt onder uw afgesloten polis. Castratie/Sterilisatie is een aanvullende dekking en dient afgesloten te worden bij aanmelding.
De navelbreuk van Luca is een aangeboren aandoening en valt daardoor niet onder de dekking van uw polis.
Wij willen benadrukken dat wij nooit hebben gesteld dat er sprake is van een hernia. Onze beoordeling gaat uitsluitend over de aangeboren navelbreuk, de castratie en de daaraan gerelateerde behandelingen.
Mocht u nog vragen hebben over uw polis of de afhandeling van deze declaratie, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Contact via mail is goed
Contact via mail is goed
Er is een telefoon nummer, maar als je belt wordt je verzocht een mail te sturen
Ik vind het lang duren voordat je je geld krijgt, 10 dagen en ook grote bedragen moet je eerst betalen
Daarbij vind ik dat je nog steeds zelf veel bij moet leggen
Van een operatie van 2250 krijg ik maar 1300 terug en ik ben voor 90% vergoed, dus dat klopt niet
24. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dierenverzekering
Beste Angelique Overbeeke,
Bedankt voor uw feedback.
De operatie die u noemde valt onder specialistische zorg. Met het pakket dat u heeft afgesloten (het Top Pakket) vergoeden wij specialistische zorg tot 50%, en dit bedrag is reeds correct aan u uitgekeerd. Wij hanteren dit percentage conform de voorwaarden van uw polis.
U geeft aan dat het 10 dagen duurt voordat declaraties worden uitbetaald. Wij ontvangen dagelijks veel declaraties en nemen de tijd om deze zorgvuldig te beoordelen, te verwerken en uit te keren. De maximale verwerkingstijd van 10 werkdagen is hierop afgestemd, en vaak worden declaraties zelfs eerder afgehandeld. Deze periode is nodig om alles correct en volgens de polisvoorwaarden te beoordelen.
Het klopt dat u eerst zelf betaalt voor de behandelingen. Dit is bij iedere dierenverzekeraar gebruikelijk, omdat wij eerst de declaratie en factuur moeten kunnen beoordelen om te bepalen welke kosten binnen uw gekozen dekking vallen.
Tot slot, over het contact via telefoon: klanten worden soms doorverwezen naar e-mail zodat de juiste afdeling uw vraag kan afhandelen. Op die manier kunnen wij uw situatie het beste en snelst correct behandelen.
Wij hopen dat deze toelichting uw vragen verduidelijkt.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Iedere keer weer een discussie
Iedere keer weer een discussie over de vergoeding van kosten. Soms duurt het zelfs 2 maanden voordat er een vergoeding volgt. De polisvoorwaarden leggen zij anders uit dan wat er staat. Ook kreeg mijn hond van 3 jaar oud al een premie toeslag ivm leeftijd. En je krijgt een hele lage vergoeding zonder enige uitleg. Hier moet je dan ook weer om vragen.
17. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dierenverzekering
Beste Savanna Van der Oest,
Het spijt ons dat de verwerking van uw declaratie langer heeft geduurd dan u van ons mag verwachten. Wij begrijpen dat dit frustrerend is.
Zoals wij u ook per e-mail hebben laten weten, is de vertraging ontstaan doordat uw declaratie helaas niet correct in ons systeem was verwerkt. Inmiddels is uw declaratie alsnog correct verwerkt en zijn de vergoedingen naar u overgemaakt. Daarnaast willen wij benadrukken dat ook al uw eerdere ingediende declaraties bij ons zijn uitgekeerd, en dit binnen 10 werkdagen. Onze excuses dat dit deze keer niet in één keer goed is gegaan.
Uw feedback over de duidelijkheid van de polisvoorwaarden en onze communicatie nemen wij serieus. Wij blijven werken aan het verbeteren van onze processen en transparantie, zodat dit in de toekomst beter verloopt.
Mocht u nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan helpen wij u uiteraard graag verder
.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Vastaus yritykseltä Dierenverzekering
Beste Nicole Petitjean,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de nette en snelle verwerking van uw declaraties.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Vastaus yritykseltä Dierenverzekering
Beste klantwensen wierikx,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle afwikkeling.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Prijsstijging die nergens op slaat
Tot nu toe ontzettend blij geweest met dierenverzekering.nl. Tot er nu opeens een prijswijziging is geweest: van €19,41 per maand in één sprong omhoog naar €36,14! Bijna een verdubbeling, en dan wordt het uitgelegd als een normale stijging die gedaan wordt om de kosten bij te benen. Die zullen toch echt niet zijn verdubbeld in een jaar tijd…
-----------------------------------------------------------
De reactie van dierenverzekering.nl hieronder (deze is inmiddels weer verwijderd, heel mooi van ze, maar er werd gezegd dat de stijging ging om een wijziging in mijn polis) is dus niet waar. Hier ben ik destijds niet over geïnformeerd. In de mail rondom de prijsstijging staat letterlijk dat mijn dekking ongewijzigd blijft. Hieronder is de melding van de prijsstijging gekopieerd. De mail bevat overigens ook geen bijlage met iets in de richting van een nieuw polisblad.
“Beste Merel Silverentand,
Bij deze sturen wij u uw polisblad en polisvoorwaarden voor het nieuwe verzekeringsjaar.
We willen je graag informeren over een aanpassing van je premie. De afgelopen tijd zijn de dierenartskosten voor katten flink gestegen. Denk bijvoorbeeld aan hogere tarieven voor consulten, medicijnen en specialistische behandelingen.
Om ervoor te zorgen dat we jouw kat ook in de toekomst goede en betrouwbare zorg kunnen blijven bieden, verhogen we de premie van je kattenverzekering naar €36,14 per maand.
Wat betekent dit voor jou?
Je verzekering blijft gewoon doorlopen
Je dekking blijft ongewijzigd
De premie wordt automatisch aangepast op je volgende factuur
We begrijpen dat een prijsverhoging nooit prettig is. Toch is deze aanpassing nodig om ervoor te zorgen dat je kat altijd op de beste zorg zonder financiële zorgen kan rekenen.
Ga je niet akkoord met deze wijziging? Dan kun je de verzekering natuurlijk kosteloos opzeggen.
Bedankt voor je vertrouwen in ons. We blijven er graag voor jou én je kat zijn.
Met vriendelijke groet,
Celine
Dierenverzekering.nl”
19. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ben extra verzekerd voor castratie en…
Ben extra verzekerd voor castratie en sterilisatie. Maar niet terug gekregen.
1. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Dierenverzekering
Beste Alyssa,
We hebben het gecontroleerd en zien dat je declaratie voor de castratie conform je extra verzekering gewoon is vergoed en al is uitbetaald. Neem gerust contact met ons op als je hier nog vragen over hebt, we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Vastaus yritykseltä Dierenverzekering
Beste,
Dank u wel voor uw feedback! Goed om te lezen dat u snel en duidelijk antwoord hebt gekregen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Vastaus yritykseltä Dierenverzekering
Beste Felice,
Dank u wel voor uw positieve feedback! We zijn blij dat alles snel en net is afgehandeld. Ook in de toekomst staan we graag voor u klaar
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Snelle duidelijke vergoeding.
Net twee weken verzekerd. Ons eerste bezoekje bij dierenarts met pup. Rekening ingediend, binnen een paar dagen vergoed voor 80%, helemaal volgens afspraak. Helemaal prima, zeer tevreden!
15. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dierenverzekering
Beste Vincent van Viersen,
Wat fijn om te lezen, bedankt! We vinden het belangrijk om u goed op de hoogte te houden én snel uit te betalen. Super dat u dit zo hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Vastaus yritykseltä Dierenverzekering
Best John,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u onze snelle afhandeling waardeert.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Vastaus yritykseltä Dierenverzekering
Beste,
Dank u wel voor uw positieve feedback! We zijn blij dat alles snel en soepel is afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Snelle afhandeling en betaling.
5. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Dierenverzekering
Beste Benno,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze snelle afhandeling en betaling zo waardeert. We hopen u ook in de toekomst weer net zo snel en prettig van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Snelle updates over voortgang en snelle betaling
Je wordt goed op de hoogte gehouden van de voortgang na indienen van de declaratie en de uitbetaling is supersnel, aanrader.
24. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Dierenverzekering
Beste Albert Braker,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Goed om te lezen dat u tevreden bent over de communicatie en de snelle betaling. Dat is precies waar we het voor doen. Dank u wel voor het vertrouwen en de aanrader!
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Snelle reactie en factuur word binnen…
Snelle reactie en factuur word binnen een paar dagen overgemaakt
14. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Dierenverzekering
Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne reactie! Goed om te horen dat u tevreden bent over de snelle afhandeling van uw declaratie. We doen ons best om alles zo snel en soepel mogelijk te laten verlopen.
Als u in de toekomst nog vragen heeft, staan we natuurlijk graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dierenverzekering.nl
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.