Didiessesrl Arvostelua 87

Cambiate due baby frog, entrambi perdevano acqua e caffè da sotto, alla seconda dopo un mese la leva non stava più su, usciva acqua al posto del caffè e entrambe le spie lampeggiavano

Vergogna assoluta, assistenza inesistente.

Chiamo x un mio diritto e mi palleggiano come una pallina da ping pong ti dicono che ti richiamano e ancora aspetto un cenno di chiamata, MAI PIÙ FROG, L' ASSISTENZA DEVE FUNZIONARE MEGLIO DELLA VENDITA. ANCORA VERGOGNA.

Maledetti.......
Non comprate per nessuno motivo la Baby frog.
Oltre a non fare il caffè cremoso perde acqua da sotto.
Lo fatta riparare due volte .
Ma perde sempre acqua.
Lo buttata dalla disperazione.

Se fosse stato possibile non avrei messo nemmeno una stella.
Ho avuto la sventura di acquistare nel mese di dicembre, una macchina da caffè Bluemoon Borbone, matricola 00000017556, il peggior acquisto della mia vita.
Innanzi tutto la macchina è fabbricata in Cina (...non in Italia come qualcuno potrebbe credere) con materiali e qualità finale più che scadenti, purtroppo a prezzi in linea con il mercato, ma non con il reale valore dell'oggetto, che per inciso non vale nulla.
Dopo una decina di giorni si è rotto il portacialde, pur seguendo scrupolosamente tutte le indicazioni e le avvertenze, per rotto intendo che si è sbriciolato nella parte posteriore, dove si trovano le calamite, come se fosse plastica vecchia e deteriorata. L'ho sostituito, ovviamente a mie spese, comprandone uno di ricambio presso un centro assistenza, circa quindici giorni per ottenere il ricambio.
Dopo ulteriori dieci giorni la macchina ha cominciato a perdere acqua dall'alloggiamento del portacialde.
Ho sostituito, seguendo i consigli della stessa Didiesse sul loro sito, la guarnizione.
Risultato: nessuno. La macchina continua a perdere acqua e il difetto si è aggravato nel tempo.
Quando si preme il pulsante erogazione si assiste ad uno spettacolo (in miniatura) uguale a quello delle cascate del Niagara. Acqua che scende come se non ci fosse un domani.
Per ottenere un terzo di tazzina da caffè è necessario svuotare tre volte la vaschetta di raccolta.
Tre caffè = un litro di acqua circa.
Ho chiamato per tre giorni consecutivi l'assistenza di questa ditta, sia da utenze fisse, che mobili. Ho anche inviato un messaggio su WhatsApp, risultato: NESSUNO.
Non rispondono. Parte un messaggio registrato e dopo un lasso di tempo variabile la comunicazione si chiude senza aver parlato con nessuno. Addirittura ho chiamato, contemporaneamente con tre telefoni diversi, a distanza di 30 secondi una dall'altra, e il messaggio è sempre uguale per tutti "...restate in linea..la vostra posizione è al numero uno...", si è sempre al numero uno in attesa, anche se si è in tre.
Leggendo le altre recensioni (lo avessi fatto prima) ho appurato che il mio, per quanto riguarda l'assistenza, non è un caso dovuto alle imminenti festività pasquali, si tratta della policy della società, non fornisce assistenza anche perché sa perfettamente che tutte le sue macchine sono difettose e che prima o poi si romperanno.
Tra l'altro per ottenere un intervento in garanzia non è sufficiente recarsi al centro assistenza con la macchina e lo scontrino che dimostra di essere in garanzia, ma bisognerebbe ottenere dalla Didiesse un codice di riparazione, che non si ottiene mai perché non rispondono.
Un bel sistema truffaldino.
Mi auguro che perdano tutti i clienti.
Non acquistate nulla da questa ditta.
Mauro Sebastio

PS: ovviamente ho conferito la macchina alla discarica, per fortuna non l'hanno considerata rifiuto pericoloso.

Dico solo una cosa NAPOLETANI E TRUFFATORI.......non acquistate questo prodotto ,se si rompe, e statene sicuri che si rompe, assistenza dopo vendita INESISTENTE........fate voi !!!!!!

Se esistessero zero stelle l’avrei cliccate. Siete un’azienda, se così vi volete chiamare, poco seria.

La macchina del caffè lavora molto bene ma l'assistenza è pessima. Ho chiamato il numero indicato dal sito: se chiami da cellulare, ti fa comporre un altro numero a cui non risponde nessuno, perchè puntualmente quando manca 1 posizione cade la linea. E' successo più volte e in giorni diversi. Ho inviato anche via whatsapp a documentazione richiesta per avere la riparazione, dato che la macchina è in garanzia ma, a distanza di 11 giorni, ancora nessuno mi ha risposto. Pessimi nell'assistenza.

Mi hanno regalato una macchina del caffè ella Didiesse sono due mesi che non la uso , ho mandato tutto via whatsapp ma non mi ha risposto mai nessuno. Poi ho chiamato al numero fisso gli ho spiegato tutto mi hanno dato un codice ed un negozio dove portarla a riparare a Nova Milanese!portata lì due volte tornato a casa tutto come prima , rumorosa ecc ec. Tengo a precisare che ho le stampelle ed ho dovuto pagare una persona per farmi accompagnare! Dopodiché chiamo il numero fisso e dopo un’ora risponde una voce che dice di chiamare l’amministratore! Vergognoso! Gli mando tutto via WhatsApp e chiamo al numero di whatsapp non risponde nessuno e nessun messaggio di risposta ai messaggi da me inviati! Vi consiglio di leggere tutte le recensioni e poi traete voi le conclusioni. Io mi sento di dire che mi hanno preso per i fondelli!Sé questa è un’azienda seria fate voi! Io vi sconsiglio vivamente di fare acquisti con questa azienda lo dico nel nostro interesse! Si dovrebbero vergognare soprattutto se lo fanno con gente anziana come me ed impossibilitata o a camminare! Vergognatevi!

La macchinetta in un anno si è rotta già due volte. Assistenza pessima, non rispondono al telefono non rispondono ai SMS. Praticamente un servizio inutile, se si rompe conviene buttarla.

Pessima esperienza, sconsiglio vivamente !!! Rumorosa e se utilizzata di frequente scorre dall'interno.
ASSISTENZA INESISTENTE.
HO CHIAMATO, SCRITTO WAZZ APP, MAIL
MI è ARRIVATO IL MODULO DA COMPILARE PER IL RITIRO IN GARANZIA, L HO INVIATO IN RISPOSTA ALLA MAIL E NON MI HA CONTATTATO NESSUNO.
DIFFIDATE, POCO SERI

Acquistato Baby Frog da Unieuro, arrivata non conforme, e dopo un mese ha dato problemi di funzionamento. assistenza inesistente, una volta riuscita a rintracciarla e spedita in assistenza tornata con li stessi problemi. Evitate.

Comprato una macchinetta dal loro sito, cerco di contattarli per ricevere un codice assistenza, nessuna risposta ne telefono, ne email ne su WA. Indecenti.
Evitate di comprare da loro, meriterebbero di fallire domani.

Acquistata baby frog da unieuro, sostituita dopo una settimana xche' perdeva acqua. Rispedita nuova baby che dopo un mese presenta lo sresso difetto. Assistenza didiesse inesistente, non tispondonk ne' al telefono be' alle mail, Non acquistare i loro prodotti

Ho acquistato una macchina del caffe bluemoon,dopo due giorni e' completamente morta,non si accende piu' non da nessun segno di vita,da circa una settimana provo a contattare l'assistenza ma non risponde mai nessuno e puntualmente la chiamata viene terminata in automatico, ho provato anche tramite email ma non mi risponde nessuno,sconsiglio vivamente l'acquisto di prodotti da questa azienda, l'assistenza non esiste,non si fregano del dopo,l'importante e vendere.

Appena acquista esce caffè freddo. Ho preso una fregatura

Macchine del caffè Frog 44 inutilizzabile dopo poco più di 12 mesi.
Nonostante mail telefonate e messaggi WA, nessun contatto dal DDS per la riparazione in garanzia.
Servizio di assistenza indecente.

MACCHINETTA DI BASSISSIMA QUALITA'..MA RIESCONO A FARE PEGGIO CON IL SERVIZIO ASSISTENZA NUMERI TELEFONICI...WHATSUPP E EMAIL DI CONTATTO INDICATI SUL SITO.. PRATICAMENTE IRRAGGIUNGIBILI.

Acquistata macchina didi borbone, usato subito cialde borbone perchè sapevo in precedenza che il caffè lo faceva buono, da subito caffè imbevibile con retrogusto di bruciato,la macchina brucia il caffè, anche con cialde diverse stesso risultato (MAGARI CERA UNA PARTITA GUASTA)mi son sentito rispondere dall'assistenza che dovevo fare un video per mostrare il guasto, ma come fanno a capire il gusto con il video? mi hanno detto di cambiare bicchierino (fatto per assurdità ma il risultato non cambia) ora non rispondono neanche più 100 euro buttate nel cesso con una macchinetta nuova ,che devo fare, e la borbone che ci mette la faccia su queste cose

Servizio assistenza clienti inesistente.
Non risponde nessuno né al telefono, né alla mail, né a wathsapp.
Pensano solo a vendere.