DiamondSmile - Zahnbleaching Arvostelua 

Please do not buy from this website - I bought a hairdryer with attachments - never worked. Contacted Customer Service they sent 2 messages back after a number of weeks.

Said they would replace after I sent evidence that the goods where faulty after sending them a video.

Bruksanvisning enbart på engelska! Säljer man i Sverige måste bruksanvisning finnas på svenska, såvitt jag vet. I kitet saknas själva mouthpiece; stod ingenstans att man behöver ytterligare en grej.

1 Stern – wenn aufdringliches Hinterherlaufen ein Geschäftsmodell wäre, gäbe es hier 5 Sterne

Meine Erfahrung mit DiamondSmile / Limitless eCom GmbH war beeindruckend – leider ausschließlich im negativen Sinn.

Ich habe die Bestellung mehrfach storniert, und zwar rechtzeitig, zwei Tage vor dem Versand. Das hat den Shop aber offenbar nicht weiter gestört. Die Ware wurde trotzdem verschickt. Danach ging es nicht etwa um eine saubere Lösung, sondern um das, was man hier anscheinend besser kann: nerven, verzögern und weiterverkaufen wollen.

Statt eine klare Stornierung einfach zu akzeptieren, kamen „großzügige“ Angebote: erst 10 %, dann 15 % Rückerstattung – natürlich nur, wenn ich den Artikel trotzdem behalte. Das wirkte auf mich ungefähr so vertrauenswürdig wie ein Händler, der einem hinterherruft: „Bitte nimm’s doch, ich geb auch bisschen Rabatt!“
Wenn ein Produkt so dringend mit Mini-Nachlässen festgeklebt werden muss, stellt sich die Frage nach dem angeblichen Wert ja fast von selbst.

Besonders unterhaltsam wurde es dann, als die Sendung nachweislich retourniert wurde. GLS hat den Rückweg dokumentiert, die Retoure wurde zugestellt – aber selbst dann scheint eine Rückerstattung noch eine Art philosophische Grundsatzfrage zu sein. Statt einfach Geld zurück: Diskussionen, Standardfloskeln und Hinhaltetaktik. Am Ende durfte sich PayPal mit dem Thema beschäftigen.

Ganz ehrlich: Wenn schon die Abwicklung so wirkt, als müsse das Produkt mit allen Mitteln beim Kunden geparkt werden, dann macht das auf mich nicht gerade den Eindruck von hochwertiger Ware. Für mich sieht das eher nach laut vermarkteter Billigware mit viel Druck und wenig Substanz aus. Viel Nachdruck im Verkauf, deutlich weniger Glanz im Gesamtbild.

Wer Whitening-Produkte möchte, ist meiner Meinung nach mit bekannten, etablierten Alternativen deutlich besser bedient – also Produkten, die nicht erst durch penetrantes Nachfassen, Kleinrabatte und Diskussionen über Retoure und Erstattung „überzeugen“ müssen. Bei bekannten Marken, Apotheken- oder Drogerieprodukten hat man zumindest eher das Gefühl, ein Produkt zu kaufen – und nicht gleich ein kleines Rückabwicklungsdrama mit dazu.

Mein persönliches Fazit:

- Stornierung rechtzeitig mitgeteilt
- trotzdem Versand
- danach penetrantes Rabatt-Geschiebe statt klarer Lösung
- Retoure nachweislich erfolgt
- trotzdem keine unkomplizierte Rückerstattung
- PayPal-Fall nötig

Für mich ist das kein seriöser Kundenservice, sondern ein unnötig anstrengendes Theater.

Ich würde dort nicht noch einmal bestellen und rate eher zu bewährten Alternativen statt zu diesem vermeidbaren Ärger.

EDIT:

Wie ich auch bei Ulrike Wulf - Danke dafür - las (silkyplanet.com), ist "Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow, Brandenburg, Deutschland" allgemein mit Billigware zu Gange, um diese als "Best ever" und als "hochwertig" zu verkaufen, dies natürlich zu einem UNSCHLAGBAR guten Preis, wenn man sich den ÜBERAUS realistischen UVP ansieht...

OH!
Und schaut auch bitte auf diese Bewertungen...dass das überhaupt geduldet wird und nicht schon Täuschung ist:

trustedshops.de...bewertung....diamondsmileteeth-com

Obacht.

PACCO MAI ARRIVATO!VERGOGNA,SIETE DEI LADRI!!!

Assolutamente da stare alla larga da questo sito come la peste, articolo non funzionente e dopo svariati messaggi per restituire l'oggetto mi viene risposto così:
Buongiorno Sig./Sig.ra,

Grazie per il suo messaggio. Mi dispiace sapere che desidero restituire l'ordine. Tenga presente che i costi di restituzione sono a suo carico in caso di annullamento. Possiamo accettare e rimborsare solo gli articoli originali sigillati, in quanto si tratta di prodotti igienici, e lei sarà responsabile del costo della loro restituzione. Se la pellicola igienica è rotta e il prodotto è stato aperto, non possiamo offrire un rimborso.

Possiamo offrirle un rimborso del 10% e lei potrà tenere l'articolo o regalarlo. Mi faccia sapere la sua decisione.
La ringrazio molto.
Lisa Schulz| Servizio clienti

MI DISPIACE CHE NON POSSO ALLEGARE UNA FOTO!
LOGICAMENTE NON HO ACCETTATO NESSUN 10%

Commande passée le 4 02 26. Encaissée le 6.02.26 . 3 relances de ma part par mail . suivi impossible de savoir où est le colis . Aucune date de livraison. Le 18 commande toujours pas reçue. Je ne recommande pas ce site.

Je n'ai jamais reçu ma commande. Je les ai relancés et ils m'ont dit qu'ils m'avait bien envoyé ma commande mais que je leurs ai donné une autre adresse. Aucune preuve à l'appui. Paiement encaissé...

Bref, mauvaise expérience je ne recommande absolument pas. Ce ne sont pas des gens sérieux et il me tenait de les signaler.

Ho ordinato due prodotti e non sono mai arrivati. L'indirizzo era errato e sono riuscita a far cambiare indirizzo di consegna ma il pacco è ritornato in Germania. Ho cercato di contattarli diverse volte e mi avevano scritto che il pacco sarebbe ritornato in sede e poi consegnato in Italia.
Sul loro sito web risulta consegnato ma questa consegna non è mai avvenuta.
Ora proverò a chiedere il rimborso.
Sospetto truffa

Ik op 7 november 2025 een bestelling geplaatst: Bestelling #36363 bevestigd.
Ik heb €59,95 betaald en nooit iets ontvangen. Ik heb hierover vele mails gestuurd waarop ik zeer vage antwoorden ontving, als ik al antwoord kreeg. Ik heb ook meerdere malen verzocht mijn geld terug te storten, maar ook dit is niet gebeurd.
Bestel hier aub niks, want je betaald voor niets.

ATTENTION ARNAQUE TOTALE
Commande passée il y a 15 jours. Rien reçu à ce jour. Réponse type "je comprends votre inquietude mais le colis est en route".. mais bien sur aucun numéro de suivi à communiquer. N'achetez pas sur ce site!!!!!!

Jamais reçu de colis après plusieurs relance

Commande fin novembre et on est en février

Sehr schlechter service auf keinen fall zu empfehlen. Keine benachtichtigung erhalten. Keine antwort auf meine Mail. Reine abzocke keine produkte erhalten. Keinen stern verdient. Meine Bestellbestätigung wurde gelöscht komisch.

Got scammed never received anything

Commande effectuée depuis début décembre
Je n’ai jamais rien reçu et quand j’envoie des mails pour réclamation, personne ne me répond par compte pour l’encaissement, ça va tout seul

Commande mi décembre toujours rien reçu !!
Paiement encaissé
À fuire
Escroquerie en vue

I ordered a package 10 days ago... feel i been scammed...

Pessima esperienza
La consegna già di base prevede tempi lunghissimi (5-7 giorni lavorativi) ed in più è arrivata anche tardi.
Durante il periodo natalizio non ero più disponibile all'indirizzo segnalato, quindi il corriere ha pensato bene di rimandarla al mittente. Pazienza, scrivo al supporto e chiedo di rinviare ad un nuovo indirizzo o emettere rimborso. Risposta fantastica: non possiamo spedire ad un altro indirizzo (sempre su Roma) e possiamo emettere rimborso solo per il 15% dell'importo.

Questo sito di vendita online mi ha imposto una vendita in quanto io per sbaglio ho ordinato un prodotto in più ma loro erroneamente mi hanno detto che era già stato spedito.. il che non era vero primo punto ,secondo punto non mi hanno più risposto e io non so dove andate a finire il mio ordine e ho speso parecchi soldi li ritengo scorretti al limite della truffa voglio farlo sapere di non fidarsi alle persone perché a me non è arrivata la roba e io ho speso dei soldi inutili quindi lo sconsiglio vivamente e spero che questa azienda mi risponda perché non è giusto quello che mi ha fatto ho pagato prima e ho fatto male non dovevo fidarmi

Niet bestellen!!!!! Het is een scam, ze bevestigen de mail heel professioneel maar er wordt niks geleverd!!!! 1 januari besteld het is ondertussen 10 januari.

Heb vorige week 3 of 4 januari een bestelling gedaan ,kreeg bevestiging van mijn bestelling maar daarna kreeg ik niks geen mails meer over de verzending, heb gemaild op 6 januari naar de klantenservice,kreeg bericht dat ze binnen 48 uur naar mij zouden mailen over hoe of wat, ben nu drie dagen verder en ik krijg niks geen mails van hun klantenaervice over de verzending van mijn bestelling tandenbleekset. Heb mijn bestelling net binnen gekregen, maar ik vind het slecht dat ze geen track&trace via de mail geven om mijn bestelling te volgen.Er stond inééns een bezorger met een pakket aan de deur van diamond smile