Dream Home Interiors Arvostelua 45

Twee maanden geleden een bed van ruim €2000 gekocht bij Dreamhome met ingebouwde elektra. Na montage bleek de elektra aan één kant niet te werken. Bij controle zagen we dat een kabel kapot is en andere kabels niet eens aangesloten waren.

Direct contact opgenomen en op verzoek gemaild. Kreeg alleen een foto van hoe het aangesloten zou moeten zijn, maar geen oplossing. Sindsdien meerdere keren geprobeerd contact te krijgen (telefonisch en per mail), maar geen enkele reactie meer ontvangen.

Erg teleurstellend dat een defect product wordt geleverd en de klantenservice vervolgens onbereikbaar is. Voor dit bedrag mag je echt betere kwaliteit en service verwachten.

Klantnummer: DB14035

Dream Home Interiors en Mega Wonen (zelfde eigenaar) zouden vervolgd en zelfs verboden moeten worden! Hun artikelen zijn opzettelijk overprijsd en veel onschuldige klanten misleid met valse info en beloftes. Zodra er een aanbetaling is gedaan, gedragen ze zich totaal anders: ze leveren gebruikte en/of beschadigd artikelen en komen hun afspraken niet eens na! Bovendien zijn zij ook de enigen die zulke hoge bezorgkosten in rekening brengen, en dan moet je ook nog eens de verkeerd geleverde of beschadigde artikelen zelf retourneren, want je krijgt sowieso je geld niet terug! Deze oplichters spelen echt met andermans geld en leven, dus hier moet onmiddellijk een einde aan komen en ze moeten verboden worden!!

Dit bedrijf heeft laten zien totaal geen respect te hebben voor klanten of hun tijd. Een vriendin van mij heeft een bank besteld en is deze zélf gaan ophalen, helemaal van Lelystad naar Rotterdam. Tijd, brandstof en een gehuurd busje: alles netjes geregeld.

Maar toen ze bijna thuis was, kwam er ineens een telefoontje dat het bedrijf het verkeerde element had meegegeven. Hun “oplossing”? Dat zij maar weer terug moest rijden naar Rotterdam — en daarvoor wilden ze haar doodleuk slechts €20 compensatie geven. Dat bedrag is niet alleen lachwekkend, het is ronduit beledigend.

Het bedrijf maakt een fout en schuift de verantwoordelijkheid vervolgens zonder schaamte af op de klant. Geen enkele poging om een serieuze oplossing te bieden, geen begrip, geen professionaliteit. Dat ze verwachten dat iemand nóg een keer een urenlange rit gaat maken vanwege hún blunder, zegt alles over hun werkwijze.

Dit is geen manier van zaken doen. Als je klantgerichtheid en correcte service belangrijk vindt, raad ik dit bedrijf ten zeerste af.

De meest onbeschofte mensen hier. Koop hier niks! Dame aan de telefoon die maar loopt te zuchten om een lever afspraak te maken, vervolgens nog liegen over de kosten om te leveren terwijl zij een afgesproken prijs hadden. Vervolgens ben ik vanuit Lelystad helemaal naar Rotterdam gegaan om die bank te halen. Alles leek prima, vervolgens ben ik halverwege Lelystad word ik gebeld dat ze mij de verkeerde bank hebben gegeven. En verwachten van mij dat ik zelf maar terug moet komen en dan krijg ik 20 euro. 20 euro!!!!!! Ik geef aan jullie hebben een fout gemaakt dus jullie dienen dit op te lossen. Vervolgens wil niemand van hun hun fout toegeven en verantwoordelijkheid nemen, en vinden dat er geen oplossing is. Weigeren de bank te ruilen of een vergoeding te geven omdat ik nu met een verkeerde bank zit. Vervolgens word nog voor mij gelogen en word ik vreselijk onbeschoft behandeld aan de telefoon. Willen geen enkele oplossing bieden voor hun fout. Gadver. Koop hier niks! Vreselijk onvriendelijke mensen.

Als je in de maling genomen wilt worden,
ga dan naar Dream Home Interiors !!!
De garantie vervalt als er betaald is😡

De.meest vreselijkst bedrijf met 0,0 service. 3 maanden geleden salon en eettafel gekocht bij hun hebben niets verteld over het blad gelijk vlekken wat er niet afgaat. Iedere keer bellen hangen ze op en zeggen ze je moest maar zelf naar informatie opzoeken. 2000 euro betaald voor niets, staan de klant ook niet te woord, terwijl wanneer je nog niet hebt betaald, lopen ze te mailen en te bellen om de aankoop af te ronden na het afronden kennen ze je niet meer

No good service, after buying a loungebank we noticed very soon the inquality!!! No good contact and zero quality

Good customer service, good delivery service! No problems what so ever! Recieved my furniture earlier than I was expecting,

Very bad. Would not recommend to anyone. We bought an set of dinning about week ago. One of the chair had a cracked on one leg, the other leg screw loosen. We have been constantly contacted them since 11/12/20 with pics of the chair. Still silent. Almost 3k.

The staff was patient, knowledgeable, and went above and beyond to make sure my three furniture orders were correct. They are very professional and will to go the extra mile make sure you are satisfied.

I was very please with my sectional the delivery was on time the guys were very punctual I was so impress I would really recommend them .

I went into the store and requested for a firm mattress based on the floor model. I received the total OPPOSITE I got soft which hurts my back life crazy. When I called the office, the man I spoke with confirmed that I order a firm mattress. Once I told him I got something else he quickly changed his story and claimed “what i meant to say was soft”

Highly disappointed!

No problem so far, always ready to take my payment and friendly!

Great service, no sales pitch, just the info we needed.

Ordered 2 sofas and delivered in expected time. Great customer service.

Bad service and very pushy. Also never fully explained the process. All around bad experience